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Résumé des avis
Chez Sushishop Woluwe, l’expérience paraît souvent centrée sur des sushis frais, savoureux et bien présentés, avec une commande parfois très rapide. Certains clients signalent pourtant des oublis de sauce soja, de baguettes ou des retards de livraison, ce qui peut gâcher le repas.
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Maria V.
31 août 2026
Avis vérifiéParfait! Délicieux ! Frais !
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Alain V.
26 août 2026
Avis vérifiéJ’ai mal au ventre après avoir mangé mon poke
Réponse de Woluwe
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Afin que nous puissions examiner cette situation avec toute l'attention nécessaire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. L'équipe Sushi Shop  **Madalina | Customer Care Team,** Belgium AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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E. T.
20 août 2026
Avis vérifiéc'était succulent et prix très avantageux
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J. C.
19 août 2026
Avis vérifiéErreur de produit. Un des cinq produits reçus n'était pas ceui commandé. Présentation médiocre. Sushis très petits (shrinkflation?).
Réponse de Woluwe
Bonjour Jean Denis, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant: https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (BE)
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Francesco R.
18 août 2026
Avis vérifiéGood quality products, but I received a poke marine' tuna and salmon, while I asked for a chirashi salmon and tuna
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L. M.
16 août 2026
Avis vérifiéJ'ai régulièrement des manquements ou erreur dans mes commandes mais là tout était parfait.
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Mar C.
15 août 2026
Avis vérifiéCorrect
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C. D.
14 août 2026
Avis vérifiéCommande de la box du mercredi.
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J. M.
14 août 2026
Avis vérifiéRAS
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P. Z.
12 août 2026
Avis vérifiéL'enseigne fait des économies sue la quantité, par exemple le saumon n'entoure plus complètement le riz... Ce n'est pas la première fois
Réponse de Woluwe
Bonjour Patrick, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (BE)
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S. K.
9 août 2026
Avis vérifiéQuick and there was an offer of a cucumber salad that was a pleasant surprise. It's my favorite place for sushi in Stockel.
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A. S.
6 août 2026
Avis vérifiéMalheureusement au magasin de Stockel, il manque systématiquement un des plats dans notre commande.
Réponse de Woluwe
Bonjour Annelyse, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (BE).
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D. B.
4 août 2026
Avis vérifiéDelicious food, amazing presentation
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L. P.
3 août 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé pour 17:45 et J'ai dû attendre dans le magasin jusqu'à 18:05
Réponse de Woluwe
Bonjour Lukasz, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (BE)
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J. E.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès déçu... Manquaient bcp de produits (pas de thon coupé, et le salmon hors du frigo de refroidissement) nos plateaux attendaient la confédération d'un autre box auquel il n'y avait plus de produits pour les confectionner.. résultat un plateau avec du poison chaud un saumon chaud aussi ... Bref le pire service de ces derniers 3 mois, tout ça pcq la manager était en train de former une étudiante en plein Rush de fermeture que la cuisine avait déjà nettoyé tout et ne pouvait plus confectionne des plateaux... Et que l'autre assistante était au téléphone... En tout bcp d'attente pour rien... Cela ne vaut pas le prix...
Réponse de Woluwe
Bonjour Jeysson, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (BE)
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N. M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité que demander de plus
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Francoise M.
30 juil. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée avec 40 min de retard
Réponse de Woluwe
Bonjour Francoise, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (BE)
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B. L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéPas génial, pas spécialement mieux que des sushis achetés en grand surface. Sushi nettement moins beaux que sur les photos.
Réponse de Woluwe
Bonjour Benjamin, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (BE)
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Corentin B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTemps de livraison long, bon produit
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R. K.
25 juil. 2026
Avis vérifiéUnfortunately made tonight again the experience that the Sushi Shop in Stockel is not able to deliver my placed order that is not complete and they are hoping the client will not realise that 20€ in Sushi are missing. Very bad habit to not check what goes out. Hope the refund will work!
Réponse de Woluwe
Hello Rolf, Thank you for taking the time to leave a comment. We sincerely apologize for the omission in your order. Please feel free to write to us using the form on our website by copying and pasting the following link: https://www.sushishop.be/fr/service-client/article-360000867638. We will do our best to respond as soon as possible. Thank you for your loyalty and see you soon at Sushi Shop (BE).
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