Evaluations clients
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Intolérable. Client depuis de nombreuses années. Un retard de plus d’une heure dans la livraison. N’annoncez pas des délais de livraison que vous ne pouvez pas tenir. Une partie de la commande était destinée à des enfants qui avaient faim et devaient se coucher tôt. Aucun appel (j’ai appelé deux fois, on m’a pratiquement ri au nez) aucune compensation. Extrêmement deçu.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Tout était excellent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Beaucoup de retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Tout était parfait :-)
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Personnellement très peu apprécié c’est 2 nouveautés. De plus les plats étaient froids. Tout à terminé à la poubelle. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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1h de retard + produits endommagés
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité des produits est en général au rendez-vous mais ce qui est déplaisant, c'est qua la qualité du service ne s'améliore pas. Les oublis et erreurs dans les commandes sont trop fréquents.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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C'était très bon. Peu de Edamame pour le prix...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Order took much more than estimated and was late Food was great Many things were sold Out and it was still early on a Saturday evening
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Suchi frais et savoureux, sauce soja d’une grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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tout était parfait et quand ça l'est, il faut le dire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E. *
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On est jamais déçus mes enfants et moi par nos commandes chez Sushi Shop 🤩
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Pire spring roll que j'aie jamais mangé. Il n'y avait qu'un micro-bout de salade qui ne couvrait qu'un quart du tour du roll, et la pâte transparente qui le tenait en place était dégoûtante, inmachâble, on aurait dit du plastique. Pour le reste, qualité moyenne et très long retard de livraison (45min plus longue qu'annoncé). On s'attendrait d'une chaîne célèbre qu'au moins elle soit bien organisée. Je ne commanderai plus jamais chez Sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client, veuillez joindre une photo jpg. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était frais et livré dans les délais. Quelques ingrédients que j'aurais aimé à la carte, comme uns salade d'algues, des jalapenos ...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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De manière générale, ingrédients bien frais et très bons. Malheureusement, les crevettes tempura et le chicken katsu des sushis California n'étaient pas croustillants, donc un peu moins agréables. Et la découpe du saumon pour les makis Salmon Roll n'était pas égale et un des rolls était à moitié couvert par le saumon...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Les plateaux n'étaient pas très propres. Sinon, c'était très bon et l'accueil très chouette.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Plutôt bonne mais pas assez de sauce soja ;-)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Les sushis auraient pu être plus attrayant sans la boîte. Certains mal terminé et d'autre de petite taille...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Top … Dommage que vous ne fassiez plus le CEVICHE qui était juste excellent !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Excellent produit. Application facile à utiliser. Cependant, difficile pour les livraisons. Notamment le payement.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
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Parfait au niveau livraison (délai respecté, contenu exactement tel que commandé), fraîcheur des produits et goût incomparable: un très bon moment gustatif !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Toujours top.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Super salmon incroyable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Comme d'habitude, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Amazing
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Commande arrivée plus de 30 minutes en retard (malgré une commande placée 3 heures avant). Le livreur n'avait pas de machine pour payer par carte (malgré que c'était l'option choisie).
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis étaient très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Soucis au moment de payer avec le lecteur de carte.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Parfait comme d'hab 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Riz trop sec, pas goutu. Comme si les sushis étaient restés longtemps au frigo à l'air libre.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Il me semble que les sushis du Sushi Shop de Wavre sont faits depuis quelques semaines avec plus de soin qu'il y a quelques mois. J'apprécie qu'ils soient faits correctement et non pas miniaturisés/"écrabouillés" comme ce fut parfois le cas ;)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Top ! Super équipe ;-)
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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TOP !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Rien à. Dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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L’avocat n’était pas frais, le poulet avait une forte odeur et comme à chaque commande je n’ai jamais de sauce alors que j’ai payé un supplément de 50cent à pour en avoir en plus ….
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
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toute a ete bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Edamame pas 100% frais California juste le riz pas les grains donnant le croquant autours
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Très déçu par la qualité des sushis de la box
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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c'était bon
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Client régulier de la boutique d'Uccle, la nouvelle personne qui prend les commandes est charmante et nettement plus sympa que la personne que nous devons subir depuis des mois avec son air hautain et condescendant.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Nous commandons régulièrement la boxe saumon lover mais cela fait plusieurs fois qu’elle n’est pas disponible. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Tres decus. Plus d une heure d attente!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Retard dans la livraison fréquent.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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plus de 2h d'attende pour la livraison .. cela arrive malheureusement de plus en plus souvent ... :(
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison en retard de quasi 1 heures et pas possible de payer par bancontact alors que c'était prévu dans ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés qu'il y ait eu du retard sur votre dernière commande et nous considérons votre mécontentement. Voici quelques explications ; Nous tâchons de téléphoner dès que possible afin de prévenir d'un éventuel retard. Néanmoins en cette période particulière nous avons un nombre de commandes passant littéralement du simple au double et de ce fait il est très difficile de prévoir tout le temps le personnel adéquat. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser l'attente et que dans plus de 90% des cas nous livrons dans un délai de 45min. Le site annoncera toujours un délai estimé de 30/35min qu'importe le nombre de commandes avant vous et la distance de livraison. C'est un problème que nous connaissons mais impossible pour nous de le modifier. Afin de nous faire pardonner, nous inscrivons avec plaisir 1 X SIGNATURE ROLL au choix offerte sur votre compte client. Il vous suffira d'en faire la demande à un de nos collaborateurs par téléphone ou via le site web dans le champ commentaire client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous faisons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore désolé, Bien cordialement. L'équipe Sushi Shop Namur
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Efficacité, fraîcheur et produits saisonniers 😁
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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bien, pas clair pour valider et payer ma commande site peu clair a ce niveau.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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comme à chaque fois cela correspondait à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Il n'était pas indiqué que les plats étaient piquants, c'est du curry bien sûr mais il y a divers degrés de piquant dans le curry et celui-ci était élevé. Très peu de poulet et de tempura donc très cher pour un bol de riz à 2 balles et quelques légumes. Les tempuras étaient molles donc peu agréables à manger. Je ne commanderai plus ce genre de plat.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil. Sushis très frais. Moshis glaces en dessert
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Voulais payer sans enrégistrer ma carte, mais je n'y arrivais pas. Les sushis sont excellents, le chou passe encore, mais les petits pois sont inmangeables. Des fils compliquent les choses. Faudra au moins les blanchir..
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Très bien pour une première fois
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Tres bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Très bon accueil. Très bon service. Les sushis sont toujours aussi excellent. Bonne dégustation maki Thon Spicy et du Thon thon sushi wish.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Facilité et rapidité de la commande. Tout est très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Qualité au top, comme d'habitude Petit couac technique au niveau du statut de livraison, mais commande finalement livrée en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Tres bonne expérience d’achat et de dégustation
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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////
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Bon qualite!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Très dommage que vous ayez oublié la sauce sucrée . Ma fille ne mange que ça avec ses sushis. Elle n’en a pas profité du coup.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Meilleurs sushis. Proportion riz idéale
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Le concept the ssushi atteind son plafond. La complexité des mélange de saveurs et parfois leur contradiction, fait que la dégustation perd de son intérêt par le fait d'avoir abandonné les bases et les gouts et produits fondamentaux. Je n'ai pas pris de plaisir à la dégustation des ces sushi trop compliqués.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Tout correspondait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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L’accueil en shop a été excellent !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Impeccable, accueil et service de qualité. Produits très frais et excellents.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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C'était très bon comme d'habitude et horaire de livraison respecté. Par contre pour une commande de 100€ on a reçu 2 minis pots de sauce (sucrées et plus...) zero Wasabi, zero gingembre et 2 paires de baguettes. Vraiment décevant quand on sait que généralement on en reçoit... De trop... Heureusement qu'on en avait à la maison autrement ça aurait clairement gâché notre repas !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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TOTALEMENT SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Trop bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Tout était très bon
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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La fraise des plats
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Tout était parfait 😊
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Ce que j'ai commandé était très bon. Mais malheureusement, de trop nombreux articles étaient manquants (y compris certains que je n'ai jamais pu commander, qui sont systématiquement manquants).
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Commande passée à 13h pour le soir et livraison avec 30 minutes de retard et il manquait le gros pot de sauce salée…. Sympa le livreur est repassé avec la sauce une heure plus tard. Makis saumon secs. Tout le reste super!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Il y avait un produit manquant dans ma commande, j’attends toujours votre retour
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Super bon
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Top comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super, juste les yakitoris n’étaient pas assez chaud, et je suis à moins de 3min à pied du shop
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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La commande est arrivée avec 30 minutes d'avance, la précédente avec 30 minutes de retard.... pas facile de me libérer alors que je suis en plein direct à la télé. Sinon, le reste top comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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