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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité constante de ses plats, la gentillesse du personnel et des livraisons toujours ponctuelles. Les clients apprécient particulièrement le goût des produits, leur fraîcheur et la facilité de commande.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLe riz trop dur! Et le tout pas très fraîche ! Dommage !!!
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéL'incompétence de vos employés de la boutique Louise qui tranche tant avec la bonne qualité de votre nourriture est vraiment navrante. Serait-il si difficile de créer une "check-list" pour les commandes à suivre avec discipline ? En effet, il manque presque systématiquement quelque chose, ce qui oblige le client à vérifier minutieusement sa commande. Cette fois (comme souvent), il n'y avait ni serviettes, ni coupelles à sauce. Vous vendez du TAKE-OUT !! Cela signifie que vos clients consomment généralement hors de chez eux et méritent par conséquent d'être équipés. Le comble est que dans ce cas précis, l'employée a réagi désagréablement à ma demande d'ajouter les coupelles manquantes comme si je lui demandais une faveur déraisonnable. C'est vraiment dommage...
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTres deçu. La moitié de la soupe a été renversée et le reste de la commande était humide et éparpillé
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifié50 MIN DE RETARD SANS EXCUSES PLUS LE PRODUIT QUE J'AI COMMANDÉ, ET C'EST MOI QUI AI APPELÉ POUR SAVOIR OU EN ETAIT MA COMMANDE
Réponse de Sushishop.be
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAliments corrects
Réponse de Sushishop.be
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéService très décevant ! Après livraison, je me suis rendue compte qu'il manquait le riz qui avait été payé. J'ai tenté de joindre à plusieurs reprises le magasin de Louise pour signaler l'erreur. Payer 30 cent la minute pour se plaindre c'est bien cher ! Par ailleurs le répondeur qui demande d'entrer le code postal n'accepte toujours pas le 1170 et me raccroche au nez en prétendant que sushishop ne livre pas à cette adresse. Ce qui est faux bien sûr ! Pour finir, j'ai enfin eu une personne au bout du fil. Oh miracle ! Cette personne m'a dit que je recevrai un bon de commande pour du riz ainsi que 2 desserts (geste commercial) pour ma prochaine commande. J'attends toujours !!!! Cela fait presque 1 semaine !!! Le service est DÉPLORABLE !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSympathie au rdv et gérant super sympa -> offre un moschi pour goûter Geste que nous avons apprécié ! A recommander
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéQualité impeccable, mais service en boutique moyen, temps d’attente trop long, délai de préparation non respecté. La commande une fois prête après plus de 20 minutes d’attente sur place après l’heure annoncée, d’autres clients sont servis avant moi. Décevant
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéDélai bien en retard et personne qui réponds au téléphone
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLes sushis étaient trop secs
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès long temps d’attente ! Il était 13:30, probablement pas le meilleur moment pour venir sur place. Les rayons étaient vides et le temps en cuisine a duré 20’
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéMoins frais que d’habitude (couleur, texture, tenue) california french tjs aussi délicieux !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à l’attente
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéC est dommage que l on ne puisse pas payer avec l application payconig . Cela empêche de commander lorsque je n ai pas la calculette banquaire, donc me limite lorsque je veux faire une commande
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéExpected more from Sushi Shop. Huge delay of additional 1h of originally estimated time (the delivery address is just a few blocks away from the restaurant). The app needs to improve to add ability to pay with Apple Pay and/or to save card details.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéDélicieux
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