Evaluations clients
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Oui, c'est pour cela que j"y retourne toute les semaines
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci de votre confiance et votre fidélité ! ☺️🙏
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Oui je suis pleinement satisfait , d'habitude je me déplace dans mon magasin mais là faute de temps et de disponibilité j'ai eu recours au click and collect ...
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD F.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Belle journée à vous !
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Je ne peux pas mettre 5 étoiles : Erreur dans la commande (1 produit au lieu des 4 commandés !) ; donc un conseil : vérifiez bien le contenu de votre commande avant de quitter le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis navrée de cet oubli, et nous vous remercions de votre indulgence 🙏 ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens 😊 Belle journée à vous !
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Tout c est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE J.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait 😉👌
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oui
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE K.
Réponse de biocoop.frSignaler😉👌
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De passage, j'ai apprécié les qualités de ce magasin et des employés.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Facilité sur le site de trouver les produits, livraison jour et heure parfait, livreur professionnel. Malheureusement, erreur sur la commande (produits manquants, et un autre non conforme à ce que j’avais commandé). Heureusement, tout s’est arrangé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci pour votre retour et votre indulgence par rapport à ces désagréments sur votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ces petits aléas et nous tenons à vous remercier de votre compréhension, belle journée à vous !
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tout a fait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de biocoop.frSignaler😊🙏
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très bien et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance !😉😊
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Les produits sont bons. Dommage qu'on nous mette des produits dates très courtes sans nous demander notre avis et sans nous appliquer la réduction!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA J.
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Le drive s est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.
Réponse de biocoop.frSignaler😊👌
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C'est différent d'une grande surface classique, il y a moins de références. C'est bien! plus rapide pour faire les courses
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE ET STÉPHANE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience. 😊😉
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
Réponse de biocoop.frSignalerTop ! 👍😊
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci ! 🙏😊
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Le service est tout à fait soigné, dans les temps prévus et très pratique. Je recommande bien entendu !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif !😊👌 Belle journée !
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Excellent rapport qualité prix Disponibilité et diversité des produits excellentes également
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de biocoop.frSignalerUn grand merci pour votre commentaire, ravie que cela vous convienne ! 😊
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Gestion des commandes et communication avec les clients à améliorer : aucun mail ni texto pour vous informer du statut de la commande, lieu de retrait pas indiqué
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre retour que j’ai bien transmis à l’équipe de vente en ligne. Concernant le statut de commande vous devez recevoir un mail lorsque cette dernière est prête 😉, peut-être est-il tombé dans vos spams ? Très belle journée à vous!
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Produits manquants
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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La qualité du site est satisfaisante. La disponibilité des créneaux de livraison également.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
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C'est moi qui ai eu des difficultés à saisir ma première commande, et en plus à programmer l'heure de récupération avec un livreur, puis avec mon voisin... J'ai causé du souci aux salariés. Mais ils ont eu la gentillesse de me rappeler pour me mettre à l'aise et m'expliquer comment faire la prochaine fois. Avec mes remerciements, Catherine.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour, je suis ravie de voir que vous avez pu trouver une solution quant aux difficultés rencontrées ! Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance 😊😉
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Un personnel au service du client ! Qui n'est pas toujours évident de nos jours. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt. 😊🙏
Réponse de Joséphine PSignalerBien cordialement à vous tous ! A bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour votre confiance.
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C'est des très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par YANLIN C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et votre fidélité 😊🙏 !
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Mauvais produit vrac donné.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément, votre magasin va prendre contact avec vous pour régler cette situation.
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Première commande en ligne dans le magasin Biocoop où je vais habituellement. Retrait simple et rapide auprès d'une personne agréable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour fort sympathique 🤩🙏
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Très bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et votre fidélité 😊🌱
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Passage de commande facile et rapide mais le moyen de se faire livrer est peu compréhensible (ça aurait été utile car j'habite loin et sans véhicule).
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerJe suis navrée de votre déception, en effet votre magasin ne propose pas la livraison à domicile. Lorsque vous commandez en ligne nous vous invitons à entrer votre adresse complète afin de vous proposez les magasins en click&collect et en livraison à domicile. Belle journée à vous 😊
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Niquel je recomende
Avis du , suite à une expérience du par LORENA F.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous pour votre confiance 😊🙏 !
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Parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci, nous sommes ravis que ce service vous convienne 🙏🤩
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Toujours très satisfaite de mes commandes en Drive, préparée avec soin. Une équipe dynamique et très agréable ! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci vivement pour ce retour ! Nous espérons vous satisfaire encore de nombreuses fois 😊🤩
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Je suis contente que ce service soit proposé. Le problème je n'ai pas pu retrouver ma commande avec les quantités demandées etc. Peut-être parce que j'ai fait une commande sans créer de compte ? C'était quand même embêtant de ne pas avoir la
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 🙏
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Très bien hormis qu'il me manque un article payé dont je n'ai toujours aucune nouvelle...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis navrée de cette situation, j’ai immédiatement contacté votre magasin, pourriez-vous m’indiquer quel produit était manquant ? Je vous contacte également par mail 😉 Bonne journée à vous, le service clients.
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En terme d'accueil et de services, l'équipe de la Biocoop de Vern est au rendez-vous, sérieux et sympathiques. Pour ce qui est de l'aspect pratique, j'estime que la navigation mérite d'être améliorée pour permettre de trouver les articles plus aisément.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour enthousiaste sur l'équipe 😊. En ce qui concerne notre site, nous transmettons vos remarques à notre équipe digitale.
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Rapide, simple, efficace. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance ! A bientôt pour une nouvelle commande alors 😉
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Commande facile à faire, j ai bien eu mes articles commandés
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ! 👌😉
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Produit délicieux
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE R.
Réponse de biocoop.frSignaler😊😋
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Madame, Monsieur, J'avais mis comme heure de réception à domicile 14h/15h, mais le colis est finalement arrivé vers 17h. Ce n'est pas grave en soit car j'étais chez moi, mais le contraire aurait été compliqué. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, la livraison s'effectue avec la plateforme collaborative shopopop. Il est possible que la tranche horaire souhaitée soit parfois difficile à respecter par rapport aux disponibilités du cotransporteur (livreur particulier). Si vous devez vous absenter, je vous invite à contacter directement votre magasin ou shopopop pour vous assurer de la bonne prise en compte de la livraison de votre commande aux horaires souhaités. Je vous remercie de votre compréhension.
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Excellente première expérience de commande en ligne. il est dommage que le magasin dans lequel je vais d'habitude et ai mon compte ne fasse pas la commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous pour ce retour 😊 ! Je suis navrée que votre magasin habituel ne propose pas ce service, n’hésitez pas à lui en faire part 😉
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Rapidité, simplicité et fiabilité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ROSA R.
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Passage de la commande et récupération du colis simples et aisés. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, à bientôt pour une prochaine commande alors 🤩😏
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...
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons que votre commande s'est bien déroulée, bien cordialement
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci pour votre confiance !
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Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩
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Très bien, il faudrait plus de produits proposés :)
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE N.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses et nous espérons que vous y trouverez au fur et à mesure vos produits préférés 😉
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Super navigation sur le site, très pratique !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.
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Il est parfois difficile de voir les produits en vrac. Pour le reste, je n' ai pas eu de difficultés
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ! Gentils, efficaces et disponibles !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.😊
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Mon avis
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler☺️👌
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Navigation sur le site moins agréable que le contact téléphonique et physique avec les conseillers et conseillères.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que vous appréciez également vos visites et échanges en magasin.
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Commande s’est faite sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par TODD W.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 😊
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler😉☺️
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très satisfaite pour une première commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client ☺️👌. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci ! ☺️
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Globalement moyen, il y a du choix mais ça reste onéreux , aucunenpossibilite de savoir si les articles sont en stock
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande facile, eu quelques problèmes parfois avec le magasin, au niveau de la validation parce qu'ils ne son pas habitués mais ça se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE A.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci pour vos encouragements et votre indulgence lors de vos préparations de commande ! Vos encouragements nous motivent pour continuer nos efforts 😊 . Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Bonjour, Belle première expérience - Emballage et produits de qualité - Les fruits étaient très bien choisis - Je suis sensible aux dates et je vous remercie car là , je peux enfin étaler mes repas dans le temps et ça c'est vraiment appréciable -
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie vivement pour ce retour que je partage à l'équipe de votre magasin 🙏🤩
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La moitié de mes produits drive non disponibles et encore on me les facture! Grande difficulté pour me les faire rembourser à ce jour!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE P.
Réponse de biocoop.frSignalerJe suis sincèrement navrée pour cette situation, votre magasin va procéder au remboursement des articles manquants au plus vite.
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Très bien. Les employés sont agréables. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour fort sympathique 🤩
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Très heureux d’avoir passé chez BIOCOOP. Ma situation actuelle ne me permettant pas de me déplacer, j’ai choisi de me faire livrer. C’était ma première commande et j’ai même eu la surprise d’avoir eu un tablette de chocolat offerte.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. 😊Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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La commande sur le dite a ete tres facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour 😉👌
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Pratique. Cependant j’aurais aimé connaître les produits indisponibles avant de les commander et de ne pas les recevoir lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre retour, lorsqu’il manque des produits à votre commande vous recevez un mail comme quoi votre commande est prête avec modification et vous recevez une invitation à vous connecter à votre espace client afin de consulter les produits manquants 😉Vous avez ainsi l’information avant votre livraison 😊Belle journée !
Réponse de Christiane RSignalermerci pour votre réponse, j'apprécie, je voulais dire que j'aurais aimé que cela soit indiqué sur le site, en tant que produits manquants, avant de commander.
Réponse de biocoop.frSignalerIl peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur le site de vente en ligne et en magasin. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CELIA B.
Réponse de biocoop.frSignalerAu top 🤩 ! Merci d'avoir utilisé ce service 🙏
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Oui simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN A.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour votre confiance, à bientôt, pour une prochaine commande 😉
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très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par RAFFAELLA V.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 👌, merci !
Réponse de Raffaella VSignaleravec grand plaisir !
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super
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous !😊
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Oui site très facile
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour d'expériences 🙏🤩
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C'est la première fois que je commande sur le site, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour, nous espérons vous revoir très vite dans nos magasins ou sur notre site 😉
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Toujours très satisfaite du Clic and Collect de la Biocoop de Châteaugiron !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! Je suis ravie que cela vous convienne 😊🤩
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oui
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.
Réponse de biocoop.frSignaler👌😊
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Génial d avoir un Biocoop à Gruffy !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE O.
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Parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIA P.
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Choix importants dans les articles, délai court entre la commande et la livraison, service impeccable, produits nickels.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre message et de votre confiance 😊 Lorsque vous commandez vous avez des créneaux ouverts sur 7 jours pour les livraisons à domicile, vous aimeriez que ce délai soit allongé c’est bien cela ? Très belle journée à vous ☀️
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Habitant dans un endroit isolé, cela m'a permis d'éviter un déplacement en confiant à un proche le soin de récupérer la commande facilement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Satisfaite du service client, par contre dommage qu il n y ait pas plus de choix dans les fruits et legumes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre message, je suis navrée que vous ne trouviez pas l’offre en fruits et légumes assez importante. Sachez que votre magasin propose des paniers de fruits de saisons. Vous pouvez tout à fait les contacter au préalable afin de savoir quels seront les produits disponibles au moment de votre commande afin que cela puisse vous convenir complétement 😊👌 Belle journée à vous !
Réponse de Michelle GSignalerBonjour Merci pour cette proposition, j'y songerai. Merci pour votre réactivité.
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De plus en plus de produits en rupture de stock ou supprimés purement et simplement des rayons du magasin sans aucune explication, ce qui m'oblige à aller acheter de nombreux produits dans d'autres enseignes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés de ces ruptures ou suppressions de produits, vous pouvez contacter notre service clients sur cette adresse : service.clients@biocoop.fr pour en savoir plus sur les produits en rupture ou les produits supprimés en rayons.
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🤩
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MAME D.
Réponse de biocoop.frSignaler👌🙏
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Bons produits Horaire de livraison respecté Merci
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE K.
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Jusqu'à maintenant et depuis plusieurs années j'achetais directement en magazin Biocoop. C'est ma première commande à livrer que je fais chez Biocoop ett j'en suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
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Tout est parfait, rien a dire..🤗
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE T.
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Manque un peu de fluidité et d’une version appli Certains articles indispo Sinon dans l’ensemble je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Notre équipe digitale travaille en continu à l'amélioration des performances du site, nous espérons que ce service continuera à vous satisfaire.
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De très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes 🤩😋
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Facilité de commande et retrait de celle-ci avec gentillesse et soin. Sans oublier le très bon accueil du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour fort sympathique, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 😊
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Ravie de la rapidité de préparation de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BÉRENGÈRE J.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 👍😊
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j'ai commandé deux fois en ligne, et deux fois l'expérience a été très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de vous lire, vous pouvez contacter notre service clients sur cette adresse service.clients@biocoop.fr pour nous faire part de vos remarques et de vos points de dysfonctionnement et d'amélioration pour ce service.
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Première commande Site pratique, le magasin propose plein de créneaux le jour même et on peut retiré sa commande quasiment dans l’heure qui suit. J’avais peur de laisser choisir les fruits et légumes mais c’était parfait. Équipe très efficace et attentive
Avis du , suite à une expérience du par SAPHYR T.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience😊
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TOP ! Bon rapport qualité/prix sur pas mal de produits.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour positif 👌🙏
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J'enlève 2 étoiles pour site mal conçu et 1 produit que je n'ai pas aimé du tout. Membres du personnel par contre 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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Parfois le panier se vide quelques secondes
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINE T.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande en ligne. Je vais transmettre cela au support e-commerce afin qu’il en prenne connaissance. Belle journée à vous !
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La commande était simple et le contenu des paniers correspondait à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V.
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Bonjour très satisfait dans l'ensemble des services .Merci à BIOCOOP cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour positif ! A très vite, alors 😉
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Oui le retrait est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Depuis que j’ai créé mon compte, je commande en ligne. C’est simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
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Rapide et sécurisé. L'équipe de Biocoop Avignon hyper sympa !
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN A.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour vos encouragements qui nous touchent ! Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance, sans oublier le sourire bien sûr !
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super accueil, cordialité et bienveillance à biocoop Sarlat 24200
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 😊👍 !
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Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par PHANUWAT L.
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Très mécontente car manque 5 produits et débité de la totalité En plus fraises pourris Je n3 commanderai plus jamais et ne vous recommenderai pas
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de vous lire, nous prenons contact avec l'équipe de votre magasin afin qu'elle puisse régler cette situation.
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Site facile d'utilisation et créneaux nombreux. Les fruits et légumes disponibles pourraient être plus variés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 😉 Comptez sur moi pour transmettre votre retour à votre magasin 😊 Belle journée à vous ! ☀️🌱
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Très satisfaite, mais dommage qu’il n’y es pas tous les produits de la marque biocoop en ligne , aussi les fruits et légumes que je ne trouve pas non plus , sinon tout es parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses et prenons note des points d'améliorations quant à l'assortiment 😉
Réponse de Andrée LSignalerMerci 🙏
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Dans les recettes, il y a quelques erreurs comme : 1 maïs ou 2g d'œufs, je n'ai aussi pas reçu les recettes par mail. Sinon rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CLEO B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, je suis navrée pour ces erreurs sur les recettes, je viens de tester l'envoi de recettes, cela a bien fonctionné, je vous invité à regarder vos courriers indésirables si cela ne fonctionne pas.
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Pas vraiment car à la réception, je n'ai pas du tout été accompagnée et comme il manquait des produits je suis en attente du remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de biocoop.frSignalerJe suis navrée pour ce désagrément, je préviens votre magasin pour que vous puissiez échanger directement avec lui.
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La préparation de la commande était très bien. Pour faire la commande depuis le téléphone, il y avait quelques beugues certains produits ne s'ajoutaient pas au panier
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour cette situation et nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide
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Expérience positive comme pour mes autres commandes chez Biocoop Bonneveine, livrées à domicile ... A noter toutefois que des oeufs frais m'ont été signalés indisponibles à la commande ce jeudi 9 mai, alors qu'en étant contraint d'aller sur place au magasin Biocoop "Les Bonnes Graines" le vendredi 10 mai, jour de la livraison, pour compléter des omissions dans ma commande, j'ai pu en acheter sans problème .... De même 1 kg de riz Thaï blanc en vrac commandés ce 9 mai (4,65€), mais signalé indisponible à la livraison le 10 mai, et pourtant trouvés au rayon vrac en magasin, le 10 mai après-midi ... Par contre les quatre autres produits commandés manquants étaient réellement indisponibles en rayon ... Ils ne m'ont pas été facturés, bien sûr. Le système fonctionne correctement ...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente, cela peut donc générer certains écarts.
Réponse de Gérard LSignalerJ'en suis bien conscient en effet. C'est pour cela que j'ai noté 5 sur 5 les prestations Biocoop Bonneveine. Ah, je crois que j'ai besoin de vous passer ce soir une nouvelle commande, à livrer à mon domicile demain vendredi ...!
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Très bonne 1ere commande au drive
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, à très vite pour une prochaine commande alors 😉
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j'ai commandé trois produits et il n'y avait qu'un seul produit en stock, je me suis déplacée à "à minutes de chez moi. Dommage ! Le stock n'est pas à jour et je n'ai pas été prévenu, juste à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
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Très bien 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE OU ANNICK J.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🤩
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Accueil, rapidité et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Navigation pas toujours simple mais bonne expérience globale
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons qu'avec la pratique, vos commandes seront plus fluides, merci en tout cas pour votre confiance 🙏
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
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excellents produits dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Le site me semble bien lent, mais surtout assez compliqué, avec quelques imprécisions sur les lieux de livraison, choix du magasin, etc, mais tout cela a été rectifié par communication téléphonique, très compréhensible et bienveillante. Merci à la personne qui m'a répondu.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerNous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous espérons que votre prochaine commande sera encore plus fluide 🙂
Réponse de Sylvie BSignalerMerci beaucoup, pour votre réponse. Bien cordialement.
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satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES F.
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Merci UnFiniMent d’Oeuvrer au SerVice de la Vie, dont l’Amour est l’Energie, avec cet ApProViesionneMent de Légumes et de Fruits BioLogiques.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTAILE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour vos jolis mots 😍
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Côté produits frais, remarque sur une partie de la sélection faite de carottes et tomates abimée car trous / défraichis (achat non antigaspi).
Avis du , suite à une expérience du par AYO J.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Y.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
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sans....
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons que votre commande s'est bien déroulée.
Réponse de Sabine MSignaleroui
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ A.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Le sucre en vrac était mal conditionné et s est déversé dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Je suis sincèrement navré pour ce désagrément. En avez-vous fait part à votre magasin Biocoop ? Bien cordialement, l’équipe du service clients.
Réponse de Agnès PSignalerNon
Réponse de biocoop.frSignalerJ’ai contacté votre magasin afin de l’informer de la situation, Alice va prendre contact pour voir ce qu’elle peut faire 😉 Je reste sincèrement navrée de cette situation. Je vous remercie de votre compréhension. Très belle journée à vous
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
Réponse de biocoop.frSignaler😊👌
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Tout a été facile .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, à très vite 😉
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Tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Toujours
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et votre fidélité 🤩🙏
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Tous les produits commandés ont été livrés. Pour la commande en ligne, il faut souvent cliquer deux fois sur le produit pour qu'il entre dans le panier.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour que nous partageons à l'équipe digitale pour la mise en panier des produits 🙂
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Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est parfait, tous les produits sont de qualités, grand choix, je trouve ce qui correspond à mes besoins (intolérances alimentaires) et à mes goûts !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous! 😉👌
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Rien à signaler de négatif…tout le process était correct….
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 😊🙏
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L’obligation d’arriver à 50 € d’achat est difficile à atteindre: je ne voulais que du frais les fruits et légumes et j’ai du ajouter d’autres produits dont je n’avais pas forcément besoin tout de suite. 10€ la livraison, c’est élevé comme tarif. Donc: un service bienvenu mais qui malheureusement restera exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre retour, la livraison se fait par l’équipe de votre magasin et elle demande du temps. Elle mobilise donc un membre de l’équipe qui n’est donc plus en magasin à ce moment-là 😉. Sachez également que le montant est dégressif en fonction du montant de votre commande 😊 Belle journée à vous !
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Très bon site d’une facilité d’accès
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.
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Je suis très satisfaite de ma commande . Seul bémol : le site est très lent, les pages mettent du temps à se charger par rapport à d’autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, d’avoir pris le temps d’échanger avec nous. Je suis ravie que ce service vous convienne et je vous remercie de votre patience. Je vais transmettre vos observations à l’équipe e-commerce pour l’alerter sur ce manque de fluidité/rapidité. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients : service.clients@biocoop.fr
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Tel que habituellement, chaque produit choisi a été servi avec soin, il correspond à notre demande, et aux attentes nutritives souhaitées
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANNE P.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Pour faire une commande en ligne, pas de problèmes. Et surtout, il y a toujours quelqu'un pour vous répondre par téléphone si vous avez des questions, ce qui est très agréable dans ce monde de fous
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.
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choix limité en fruits et légumes . pourquoi ne proposez-vous pas un tarif de livraison dégressif selon le montant des commandes ? le système actuel est assez dissuasif pour les commandes régulières n'atteignant pas les 80 € !
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci d'avoir partagé avec nous votre actuellement plus d’une trentaine de fruits et légumes de proposés sur le site e-commerce ! Je suis navrée que le coût de la livraison à domicile ne vous convienne pas, Comptez sur moi pour transmettre vos retours à votre magasin afin qu’il en prenne connaissance ! Je reste également à votre écoute pour toutes vos questions. Bien cordialement,
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service vous convienne 🙂
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La commande est toujours prête à l’heure de passage. Les aliments sélectionnés sont beaux et le poids sélectionné est toujours respecté voir supérieur sans frais supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par KASSANDRA B.
Réponse de biocoop.frSignalerQuel plaisir de vous lire ! Merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🙏🤩
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Extrêmement facile de naviguer et trouver les produits facilement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAHITA M.
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Très bien, les catégories sont simples et bien triées
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Les articles indisponibles ne sont pas toujours signalés.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.
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Pas très fan des commandes en ligne, mais cas de force majeure, c'est la première fois que je passe par la commande en ligne pour acheter chez Biocoop Et je suis satisfaite de l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande en ligne facile, informations claires
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien or la difficulté à respecter le créneau sélectionné pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Les vendeurs sont très agréable et les produits sont de très bonne qualité!
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA A.
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Je vous aime biocoop ❤️
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et cette déclaration d'amour 😍
Réponse de Inès JSignalerMerci à vous de nous régaler tous les jours 🫶🏻
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Fluide et facile,, du choix et de la qualité. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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La cde est prête dans des cageots et le tout dans un caddie, très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE JESSICA M.
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Première commande passée, je suis très satisfaite de cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, commande complète, un seul produit pas en stock. Magasin et salariés très sympathiques, très rapide et ergonomique pour récupérer les produits...
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN C.
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