Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Juste un peu compliqué à avoir tout les produits et les quantités également
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur sa surface de vente et sur la vente en ligne.
-
Modifier Signaler
Satisfaite malgré un chou très abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que votre prochaine commande sera parfaite.
-
Modifier Signaler
Très bonne variété de produits, personnel très agréable et efficace. Le prix est au niveau de la qualité. Et surtout, les produits sont sains.
Avis du , suite à une expérience du par HANS P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses et réponde à vos attentes, merci pour votre confiance 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELORA B.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour ce retour 🙏
-
Modifier Signaler
Rien à signaler, tous mes produits étaient là
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA M.
-
Modifier Signaler
Première commande en ligne. Un peu de mal à me retrouver dans les produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.
-
Modifier Signaler
Parfait merci !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
-
Modifier Signaler
Habituée à acheter en magasin biocoop, je n'ai pas eu de difficulté à commander sur le site internet. C'est intuitif et rapide. La livraison (en vélo cargo) s'est super bien passé. Tous les produits étaient impeccables. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA C.
-
Modifier Signaler
Mon magasin bio de proximité. Le service drive avec commande par internet est un vrai plus. Mention spéciale également pour les paniers anti-gaspi.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏
-
Modifier Signaler
Tres rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne 😊 !
-
Modifier Signaler
très satisfait pour l'ensemble de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
Modifier Signaler
Equipe très à l'écoute et disponible. Commande retirée en temps et en heure. R
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site réussie, très bien conçue et site bien pourvu.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci pour votre retour 🙂🙏
Réponse de SUZANNE RSignalerAvec grand plaisir, à bientôt.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tres facile
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour d'expériences 🙏
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, nous espérons que vos futures commandes se passeront tout aussi bien 😉
-
Modifier Signaler
Bon produits, personnel sympathique pour le click & collect. Le site internet pourrait être optimisé (recherche difficile pour certains produits).
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre partage, nous transmettons votre remarque sur le moteur de recherche à notre équipe digitale.
-
Modifier Signaler
Manque de lisibilité des quantités (paquets, briques, etc). Erreur d'achat facile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons qu'avec la pratique, vos commandes seront plus fluides 🙂.
-
Modifier Signaler
Une application serait idéal. Il est dommage de ne pas pouvoir sélectionner une date de click and collect magasin à la semaine, ultérieure aux 2 dates préconisées. Beaucoup de produits indisponibles comme les oeufs x10 alors qu’ils sont dispo en magasin, c’est incompréhensible Sinon c’est la meilleure chaine de magasins en rapport qualité/prix bio J’adore le franco de commande imbattable à 5€ en Click and Collect
Avis du , suite à une expérience du par MAHDI C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour que nous transmettons à votre magasin pour l'assortiment produits ainsi qu'à notre équipe digitale pour la sélection des dates.
-
Modifier Signaler
Tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🙏
-
Modifier Signaler
La satisfaction de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci de votre retour 😉
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
Réponse de biocoop.frSignalerTop ! 😊👍
-
Modifier Signaler
OK !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de biocoop.frSignaler😊👍
-
Modifier Signaler
Très bonne première expérience, les produits ont été sélectionné avec beaucoup de soin! (fruits)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci de votre retour :) . Nous sommes ravis de vous lire !
-
Modifier Signaler
Premier achat et très satisfaite car j'ai enfin trouvé du tofu lactofermenté qualitatifs à un prix accessible
Avis du , suite à une expérience du par GENNIFER S.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne ! 😊
-
Modifier Signaler
C'est bien. Mais il me semble que tous les articles ne sont pas encore référencés
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
Réponse de biocoop.frSignalerVous avez raison, l'offre n'est pas tout à fait exhaustive sur notre site. Notre équipe travaille activement à la mise en ligne des produits, certains produits sont toutefois plus difficiles à gérer sur le site e-commerce.
-
Modifier Signaler
Bons produits, livraison rapide et à vélo, et les valeurs de Biocoop
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Produit trouvé facilement sur le site. Retrait en magasin simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez le produit recherché !
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS SOPHIE R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance et votre fidélité !
-
Modifier Signaler
Après avoir lancer la recherche d'un produit, les résultats du produit ne sont pas très lisibles. Il y a plusieurs catégories avec des doublons rendant la lecture laborieuse.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément, notre équipe digitale travaille en permanence à l'amélioration du site et notamment à la pertinence des résultats donnés par le moteur de recherche.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons vous revoir très vite dans nos magasins ou sur notre site en ligne, merci pour votre confiance 🙏
-
Modifier Signaler
Je commande à la boutique de Roissy en brie et j'en suis très satisfaite. Toujours un appel s'il manque un produit et l'accueil au sein du magasin est très bien. Je suis également satisfaite de la qualité des produits que je commande. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire et espérons vous apporter toujours le même niveau de satisfaction, merci pour votre fidélité !
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour ce retour positif 🙏🤩
-
Modifier Signaler
C est la 1ere fois que je commandais un panier fruits, et je suis très satisfaite du contenu et aussi dd la qualité des produits. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
Modifier Signaler
navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par EMILIENNE G.
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour vos encouragements !
-
Modifier Signaler
J ai eu les épinards tailles énormes, je n ai jamais vu les épinards aussi grands. Lorsque j achete directement dans le magasin ils sont 3 fois plus petit
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Dame Nature nous propose parfois de grosses feuilles d'épinards, et parfois des plus petites en fonction des conditions climatiques et du moment de la récolte.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Lord de notre dernière commande, les tomates étaient immangeables, de même que la moitié des pommes de terre. De plus, les bananes semblent avoir été mises au frigo car elles noircissent très vite. Bref, nous sommes très déçus de cette dernière commande. Concernant la commande en elle-même, le site est très lent/lourd.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre retour. Nous sommes navrés de votre déception sur cette dernière commande. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance. Belle journée. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D.
Réponse de biocoop.frSignalerC'est parfait, nous espérons vous revoir très vite, merci pour votre fidélité !
-
Modifier Signaler
Cool.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de biocoop.frSignalerTop ! 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Merci de votre service
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler😊👍
-
Modifier Signaler
Tous les produits sont très bien emballés et ils prennent soin de choisir des bons produits, pas comme toutes les enseignes qui livrent. Excellent:)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour et merci de votre message. Nous avons à cœur en effet, de vous satisfaire chaque jour ! Belle continuation à vous.
-
Modifier Signaler
Oui entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de biocoop.frSignalerC'est parfait alors, merci pour votre confiance !
-
Modifier Signaler
1ère expérience de Click and Collect : retrait efficace, rapide, et convivial, merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire est espérons vous revoir très vite, belle journée
-
Modifier Signaler
Très bon achat
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que cet achat vous ait apporté satisfaction.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour, à très vite alors 😉
-
Modifier Signaler
globalement achats très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci pour votre message et vos encouragements :). Nous sommes ravis de vous servir.
-
Modifier Signaler
Bien.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D.
-
Modifier Signaler
Commande récupérée dans les temps, complète, site internet très pratique pour le vrac, au top !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Oui, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
Réponse de biocoop.frSignaler🙏🤩
-
Modifier Signaler
Très pratique, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses, merci pour ce retour 🙏
-
Modifier Signaler
Commande rapide et facilité de retrait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, nous vous remercions pour ce retour 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Commande soigneusement préparée, personnel très accueillant et souriant. Magasin très agréalble.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🤩🙏
-
Modifier Signaler
Belle découverte de ce magasin, j’y ai été pour acheter des petits pots pour mon bébé, je ne pensais pas qu’il y avait autant de propositions. Merci à la vendeuse qui s’est montré très disponible
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA N.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre magasin. Nous espérons vous revoir très vite et surtout vous satisfaire à nouveau, belle journée !
-
Modifier Signaler
Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes !
-
Modifier Signaler
Pain , boucherie et crémerie à la coupe non disponible en commande . Demandes refusées par téléphone . Difficile de ne pas pouvoir faire ses courses en intégralité. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre message, je suis sincèrement navrée en effet la mise en place, de ce type de produits à la coupe, n’est pas aisée sur le site de click & collect de votre magasin, c’est pour cela que ces derniers ne sont malheureusement pas proposés. Je vous remercie de votre compréhension, très belle journée à vous !
-
Modifier Signaler
Globalement positif, dommage que le magasin en ligne ne propose pas tout les produits du magasin, particulièrement concernant les produits frais (fruits et légumes). Pas besoin d'emballer un pot de yaourt dans un sac kraft.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je suis navrée de cette situation que j’ai bien transmise à votre magasin. Je vous remercie de votre compréhension et de votre fidélité. Belle journée !
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ! 👍😉
-
Modifier Signaler
Le site internet est catastrophique, beaucoup trop de clics à faire, un temps d'attente avec rafraîchissement de page à chaque clic long (4 à 5 secondes) un service sensé nous faire gagner du temps est en fait très laborieux.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE V.
-
Modifier Signaler
Très bien, et équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de biocoop.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! 😊👌
-
Modifier Signaler
Commander sur le site de Biocoop est très simple et rapide. Très bon service et succulents produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
Modifier Signaler
Commande bien reçue. Prévenue de l'absence du bouquet de ciboulette, mais aucune proposition de remplacement, ni explication. La fraîcheur de la salade aurait pu être supérieure.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Nous sommes navrés si la salade manquait un peu de fraîcheur également.
Réponse de biocoop.frSignalerTrès belle journée 😊
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Après plusieurs essais de commande et livraison, je cumule les difficultés telles que : - les produits indisponibles, que je peux comprendre, - les erreurs dans la préparation de commande, allant de l'oubli pur et simple, au doublon de produits, des erreurs dans les pesées, - un bug récent sur la plate-forme de livraison, commande retenue par 4 livreurs et impossible de joindre le standard téléphonique. Donc des expériences décevantes ...
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de vous lire, nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il puisse en prendre connaissance. A réception de votre commande, nous vous invitons à contacter votre magasin par téléphone pour échanger avec l'équipe qui a préparé votre commande si vous constatez des erreurs ou si vous avez tout simplement des questions sur votre commande. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, nous sommes navrés pour ce désagrément. En ce qui concerne la livraison, cela est malheureusement non lié à votre magasin mais à la plateforme YPER, nous restons navrés pour cette situation.
Réponse de Déborah MSignalerJe vous remercie de votre retour. En effet, je conçois parfaitement le décalage entre le site web et la gestion des stocks du magasin. Sur la deuxième commande, j'ai appelé le responsable du magasin afin de lui faire connaitre la situation et rectifier la facturation de cette dernière. D'où un troisième essai !
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, vous avez eu raison d'appeler l'équipe du magasin 👍
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait 😉👌
-
Modifier Signaler
Très bien, facile
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE ET STÉPHANE B.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne ! 😊👍
-
Modifier Signaler
Facile et pratique la commande web permet de faire le tour des rayons, profiter des promos et chercher tranquillement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt 😊
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de biocoop.frSignaler👌😊
-
Modifier Signaler
Il manquait des produits
Avis du , suite à une expérience du par ELENA M.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation, il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock de vente en ligne. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en magasin et sur le site. 😕 Je vous remercie de votre compréhension, très belle journée à vous !
-
Modifier Signaler
Drive parfait sans produits manquants... Continuez dans ce sens c'est parfait. Accueil le jour de l'enlèvement parfait également
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE E.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😉
-
Modifier Signaler
satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😉
-
Modifier Signaler
Un manquant à la livraison, mais remboursé sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT E.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance 🙏, encore navrée pour cet oubli ! Belle journée à vous !
-
Modifier Signaler
Super toujours bien servi bien accueilli merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité ☺️ 🌱
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site aisée, accueil en boutique pour récupérer la commande agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour votre confiance 🤩🙏
-
Modifier Signaler
site clair, commande rapide et retrait efficace , accueil tres courtois
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.
-
Modifier Signaler
Nickel merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 😉👌
-
Modifier Signaler
Tout s'est parfaitement déroulé de la commande au retrait de celle-ci.
Avis du , suite à une expérience du par TINA D.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci à vous pour votre confiance ! 👌😊
-
Modifier Signaler
la quantité n'est pas celle commandée. Et je pense avoir pourtant payé pour la quantité commandée !
Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour Madame, je vous remercie pour votre commentaire. J'ai échangé avec votre magasin Biocoop. Aussi, je vous confirme que les quantités livrées étaient bien correctes. Vous avez aussi pu bénéficier de la promotion sur le vrac offrant une remise de 15%. En revanche, vous n'avez pas pu obtenir la remise de fidélité, car vous n'avez pas de compte au magasin Fréquence Bio mais à celui qui s'appelle Jonathan. J'en suis sincèrement désolée. Sachez que votre magasin reste à votre écoute si vous souhaitez créer une carte de fidélité. Très cordialement. Belle journée"
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIRA M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Il manquait un article à ma commande (fin de saison) mais pour me consoler, on m'a offert une plaque de chocolat (vraiment trop sympa). Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉFA S.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩👍
-
Modifier Signaler
Beaucoup de difficultés à naviguer sur le site. Des produits commandés supprimés sans explication ... et AUCUNE FACTURE DE NOS ACHATS REELS à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent, tant du point de vue de la qualité des prpdiite que de celui de la communication et de la gentillesse du persoonnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! ☀️😊
-
Modifier Signaler
Accueil sympa bonne ambiance et produits de très grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service et nos produits répondent à vos attentes, merci pour ce retour 🙏😊
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.
-
Modifier Signaler
Top !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci pour votre confiance 🙏😊
-
Modifier Signaler
Très bien, pratique, efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
-
Modifier Signaler
navigation tres facile
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE J.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne ! 😊👍
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par WIM V.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ☺️👌
-
Modifier Signaler
Très satisfaite. Ma commande était prête, conforme. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 😉☺️!
-
Modifier Signaler
Au niveau de la livraison j'ai dû jeter mes raisins qui étaient mis tout en bas écrasés par des pommes de terres et autres fruits et légumes bien lourds ... LEs champignons étaient aussi écrasés au fond du sac. LEs fruits et légumes sélectionnés ne sont pas de très bonne qualité (abimés, pas mûrs...)
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
-
Modifier Signaler
Le site est agréable mais il n'est pas toujours évident de trouver le produit recherché.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre retour! 😊 Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits.😉 Bonne journée !
-
Modifier Signaler
satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHÈLE F.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne 😉👌
-
Modifier Signaler
Site très lent et pas très intuitif, dommage :)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés de vous lire, notre équipe travaille au quotidien pour améliorer l'ergonomie du site et l'expérience utilisateur.
Réponse de Virginie BSignalerMerci à vous et bon courage :)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfaite des produits locaux, du service de livraison en velo. Les équipes sont très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour fort sympathique 😊🙏
-
Modifier Signaler
Equipe très sympathique et efficace. La commande est prête lors de mon arrivée et complète.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses ! Merci pour votre confiance 🙏
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons que votre commande s'est bien déroulée, belle journée
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande. Le petit + un petit cadeau surprise à la 1 ère commande. Très bon accueil de la part du personnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que cette première commande vous ait apporté entière satisfaction, à très vite alors 😉
-
Modifier Signaler
Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.
-
Modifier Signaler
Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bon produit, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
Modifier Signaler
Suivi de commande et préparation jusqu'à mise à disposition ok
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci de votre message 👍😉
-
Modifier Signaler
Site peu ergonomique. Plusieurs produits commandés sont en fait non disponibles et remplacés par d'autres sans qu'on en soit initialement averti. Livraison en moto et non en vélo, ce qui est un peu choquant au XXIe siècle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis navrée de cette situation, je contacte immédiatement votre magasin afin d’échanger avec lui sur ces différents points et je reviendrais vers vous par courriel. Très cordialement, belle journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très facile d’utiliser le site, de nombreux produits sont disponibles selon le choix du magasin et les prix restent corrects malgré la conjoncture
Avis du , suite à une expérience du par BEN KADDOUR Y.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour positif ! 😊🙏
-
Modifier Signaler
Achat facile, commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVE P.
Réponse de biocoop.frSignalerTop ! 👍😉
-
Modifier Signaler
Le site est particulièrement lent. Une commande est laborieuse. Il faut être motivé !! Je le suis car j’ai un souci de santé qui m’oblige.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGIT M.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour votre remarque, je suis navrée pour ce désagrément. Simplement, voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
Réponse de Brigit MSignalerC'est bien ce que je fais! La mise à jour des quantités ou produits qui changent est tes longue.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de mes achats, la démarche est très facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour votre confiance 🙏
-
Modifier Signaler
Je suis totalement satisfaite de mon experience d'achat en ligne pour ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 😊
-
Modifier Signaler
Le site indique des fruits et légumes disponibles qui ne sont pas livrés.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce. Je suis navrée de cette situation, j’ai également alerté votre magasin sur ce point. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr.
-
Modifier Signaler
Première expérience très positive
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de biocoop.frSignaler👍😉
-
Modifier Signaler
La livraison est parfaite mais ce qui est TRES pénible, c'est la commande en ligne, le site saute TOUT le temps et on finit par perdre patience et par aller passer commande chez Naturalia... (dommage car je suis plus alignée par le valeurs de Biocoop) mais ce n'est pas possible de passer plus d'une heure pour passer commande...
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Enfin, nous espérons surtout que vous n'aurez plus de soucis en vous connectant à notre site.
-
Modifier Signaler
Au top comme toujours. Colis soigné. Equipe au top et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏😊
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la facilité et la rapidité du site. Satisfaite de mes achats sauf une petite erreur du site mentionnant un prix au kilo alors qu'il s'agissait d'un prix à l'unité (concombres). Dans le magasin Biocoop de Lempdes l'accueil est sympa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci vivement pour ce retour, je fais remonter ce point pour que votre magasin puisse rectifier cette information.
-
Modifier Signaler
Site pas à jour des produits disponibles. Quantités exprimées en poids alors que dans certains cas, c'est le nombre de produits, légumes qui et significatif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL J.
-
Modifier Signaler
Facilité pour trouver les produits sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
-
Modifier Signaler
1 bémol ne mettez pas les gâteaux en vrac dans le même carton que la lessive svp
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre remarque que nous transmettons immédiatement à l'équipe afin qu'elle soit plus vigilante sur ce point.
Réponse de Nicole HSignalerparfait merci Bien cordialement N Hoyau
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout était parfait, produits frais, commande complète et équipe agréable!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci à vous pour ce retour 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ZAFYR F.
Réponse de biocoop.frSignaler🙏🤩
-
Modifier Signaler
Facile de se retrouver dans les rayons. Communication très efficace après la commande. Rien à redire sur sa préparation ou sur le choix des produits frais et des légumes. Bref, impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci pour ce message et à très vite alors 😏
-
Modifier Signaler
Site cher, simple à utiliser et personnes gentilles mais je ne recommanderai pas ou alors évitez d'acheter du vrac si vous ne voulez pas vous retrouver avec 30% ou plus de la version poudre du produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément concernant vos produits en vrac.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour fort sympathique 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Tres gentil personnel , très pratique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour fort sympathique pour l'équipe 🙏
-
Modifier Signaler
vous ne prenez pas en compte la réductions pour les membres c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant les réductions.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler😊🙏
-
Modifier Signaler
Très satisfait à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🙏🤩
-
Modifier Signaler
Possible de commander en drive mais dans CE magasin (ça se passe très bien avec les autres Biocoop) on n'a pas jugé bon de préparer la commande avant qu'on se présente... (plus tard que le créneau prévu, voyant que la commande était toujours "en cours de préparation" et ne parvenant pas à joindre le magasin par téléphone, numéro non attribué)
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour cette difficulté d’organisation qui reste tout à fait exceptionnelle, je tiens à vous rassurer sur ce point. L’équipe s’étoffe d’ailleurs dès cette semaine pour pouvoir mieux répondre aux attentes de nos clients. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
-
Modifier Signaler
Je suis client depuis longtemps. Si j e n'étais pas satisfait, je serai parti.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Je suis très contente de la qualité et de la saveur des fruits et légumes proposés, ils sont parfaitement emballés, la commande est préparée avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci pour ce retour 🙏🤩
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🙏🤩
-
Modifier Signaler
La création du compte est simple mais les données de profil ne se stockent pas automatiquement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon choix de produits, facile de commander.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses, merci pour votre confiance 🙏
-
Modifier Signaler
Parfait sur tous les aspects
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerOh, vous allez nous faire rougir 😊, merci vivement pour ce retour !
-
Modifier Signaler
En globalité, je suis plutôt satisfait, car à part les bananes, les fruits et d’excellente qualitéS
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
-
Modifier Signaler
Commande bien emballée produits bien choisis
Avis du , suite à une expérience du par RENEE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, à très vite 😉
-
Modifier Signaler
Je satisfaite de mes achats et du service rendu.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE T.
Réponse de biocoop.frSignalerNous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes 😏
-
Modifier Signaler
Quand je suis arrivé, personne n'était au courant de ma commande, il a fallu trois personnes qui ont cherché un peu de partout dans la Biocoop au final une personne a préparé ma commande, j'aurais plus vite fait de faire les courses moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons bien transmis votre avis à votre magasin. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide !
-
Modifier Signaler
Ma commande a été incomplète mais la somme initiale a été débitée sans remboursement des articles manquants.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je suis navrée pour ce désagrément, je vois que le chou chinois ne vous a pas été facturé, vous manquait-il d'autres produits dans votre commande ? Bien cordialement.
Réponse de Olivie BSignalerBonjour, effectivement il manquait le choix chinois et le gingembre. Bien à vous
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous confirme que le gingembre ne vous a pas été facturé. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique