Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
-
Alessandro P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour. Bien à vous, Anne-Sophie
-
Patricia C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé via le site à cause de la promotion. Mais la majorité des produit recherchés ne sont pas sut le site.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque, je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé les produits recherchés sur notre site, pouvez vous me préciser les articles que vous auriez aimé trouver sur le site de vente en ligne afin que j'en fasse part à votre magasin ? Bien cordialement, Anne-Sophie
-
Delphine P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe site m'est peu ergonomique et la recherche de produit m'a semblée fastidieuse. Mais la gamme est longue. RAS pour la reste
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour vos remarques, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec l'ergonomie de notre site et la recherche de produits. J'espère que votre prochaine commande sera plus fluide. Bien à vous, Anne-Sophie
-
Ziad H.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait et facile, depuis la commande sur le site jusqu'au retrait au magasin.
Réponse de biocoop.fr
Merci 🤩🙏
-
L. M.
9 févr. 2026
Avis vérifié---
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, j'espère que votre commande s'est bien déroulée, je reste à votre écoute pour toutes questions ou remarques. Bien cordialement, Anne-Sophie
-
Nicole D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Anne-Sophie
-
F. C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéC'était une première pour moi en click and collect et j'avoue que c'était positif. Si non je suis déjà une cliente fidèle depuis des années
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver très vite en magasin ou sur notre site de vente en ligne. Bien cordialement, Anne-Sophie
-
Philippe R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéQuasi parfait (le site pourrait être amélioré mais mes difficultés à trouver les produits proviennent peut être de moi !)
Réponse de biocoop.fr
Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire 😊 Pour une prochaine commande, les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits. 😉 Bonne journée à vous ! Pauline du service clients
-
Marie-Helene D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Ma mère a été satisfaite des produits livrés comme d’habitude. Cependant elle m’a indiqué avoir eu peur de la personne qui l’a livrée : « elle était complètement foldingue, m’a fait haaaa en se rapprochant de moi comme pour me faire peur à plusieurs reprises, j’ai eu le sentiment qu’elle me dictait ce quelle voulait pour le pourboire « vous allez bien me donner un pourboire hein ? » Apparemment elle regardait par dessus l’épaule de ma mère lorsque cette dernière cherchait dans son porte monnaie Ma mère est une dame de 82 ans intelligente mais sensible, pourriez-vous faire en sorte que cette personne ne soit plus mise sur une livraison de ma mère ? Une confirmation de votre part serait vivement appréciée. Cordialement Mhd
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre message aussi j’ai immédiatement contacté votre magasin afin de l’alerter sur la situation. Je reviendrai vers vous en privé pour vous en dire plus. Belle journée à vous Pauline du service clients
Réponse de Marie-Helene D.
Merci beaucoup pour l'attention portée à ma requete et votre réponse très rapide. J'attends de vos nouvelles Cordialement, Mhd
Réponse de biocoop.fr
Bonjour C'est tout à fait normal 😉! Je vous ai adressé un mail ce jour 🙂 Bonne journée à vous ! Pauline du service clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
C. L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout c'est très bien passer
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
-
Ottilie S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéSuper !
Réponse de biocoop.fr
👌😉
-
Corinne F.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de biocoop.fr
😊👍
-
Julie V.
6 févr. 2026
Avis vérifiéL’achat était facile et les cheminements en ligne bien faits, les produits sont bons, mention spéciale à l’équipe du Biocoop Méditerranée qui est absolument ADORABLE !
-
Mélanie R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, conforme à ma commande
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je suis heureuse de vous savoir satisfaite, merci pour votre confiance🙏😊 Bonne journée à vous, Pauline du service clients
-
Martine A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Merci ☺️👌
-
Clarisse M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler, les produits choisis sont de qualité.
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
-
Nathalie C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéUn seul bémol : la commande est livrée dans des petits cartons très épais et très difficile à découper pour les recycler en poubelle. Il est aussi dommage de gaspiller autant de cartons. Des sacs en papier seraient mieux, ou un système de recyclage interne des emballages
Réponse de biocoop.fr
Bonjour et merci pour votre retour constructif. Je comprends votre préoccupation concernant l'emballage et le recyclage, et je partage votre souhait de réduire le gaspillage. C'est pourquoi, votre magasin réutilise les cartons qu'il reçoit par ses fournisseurs pour les livraisons. Je suis sommes navrée que vous n'ayez pas un moyen pour mieux recycler ces cartons. Je fais part de vos remarques à votre magasin. Je vous souhaite une belle journée, Très cordialement, Anne-Sophie
-
Véronique G.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLa navigation est facile, tout est bien expliqué, d'où vient le produit... J'ai récupérer ma commande, pas d'attente, tout était prêt, parfait. Merci.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! A très vite en magasin ou sur biocoop.fr alors 😉 Bien à vous, l’équipe du service clients
-
Virginie W.
3 févr. 2026
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous pour votre confiance 🙏😉
-
Elodie M.
3 févr. 2026
Avis vérifiétop
Réponse de biocoop.fr
😊👍
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
