Avis pour Biocoop.fr

Bonjour, Un grand merci pour ce gentil retour, qui nous touche énormément. Très belle journée à vous ! L’équipe du service clients

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, je suis désolée que votre navigation n'ait pas été optimale. Je vais transmettre votre remarque aux équipes en charge du site, afin qu'elle puisse en prendre note pour les prochaines évolution. Bien cordialement. L'équipe du service clients

👌😊

Bonjour, Je suis navrée de cette situation, en avez-vous fait part à votre magasin ? Belle journée à vous, L’équipe du service clients

Bonjour, Je suis sincèrement navrée de cette situation, en avez vous fait par à votre magasin ? je vous contacte également par mail afin d'en savoir plus. Belle journée à vous, L'équipe du service clients

Parfait ☺️🤩

Bonjour, Un grand merci pour votre retour, je suis ravie que tout vous convienne ! ☺️👌🤩 Merci et à bientôt. L'équipe du service clients

☺️😉

Bonjour, Je vous remercie de votre message je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas trouvé entière satisfaction dans vos fruits et légumes. Avez-vous pu en faire part à votre magasin ? Je vais vous contacter par mail afin d’échanger avec vous et d’alerter votre magasin Belle journée à vous L'équipe du service clients

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif!

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Vos retours font très plaisir! Belle journée. L’équipe du service clients de Biocoop

Top !👍👌

Bonjour, merci pour votre retour et votre fidélité. Je suis heureuse que les produits et la qualité d'accueil vous conviennent, et je suis désolée que votre expérience en ligne n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Vos remarques sur l'assortiment ont bien été transmises à l'équipe de votre magasin. Belle journée ! L’équipe du service clients

Bonjour, je suis désolée pour cette situation, je comprends tout à fait votre remarque. La plateforme collaborative Shopopop est informée dès qu'une commande contient des surgelés. Toutefois, les conditions de livraison Shopopop mentionnent bien le fait que la livraison se fait à l'équivalence d'un client qui viendrait en magasin. Ne disposant pas de glacière à proprement dit, le carton est un bon isolant thermique pour un court trajet. Aussi, je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes., j'ai bien transmis vos remarques à votre magasin afin qu'il soit informé de votre déception sur ce service. Bien à vous, Anne-Sophie

Bonjour, Je vous remercie de votre message, avez-vous pu échanger de cette situation avec l’équipe de votre magasin ? De mon côté je les également contacter afin de les informer de votre message. Belle journée ! L'équipe du service clients

☺️😉

Bonjour, Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Quant au système de fidélité, le programme valable dans votre magasin ne peut malheureusement pas être intégré à votre compte client par le système d'exploitation du site de vente en ligne. A date, il n’existe pas de carte de fidélité nationale valable dans tous les magasins Biocoop, je suis désolée. Bien cordialement. Anne-Sophie

Bonjour, un grand merci pour votre partage d'expériences. Bien à vous, Anne-Sophie