Aller sur le site
Résumé des avis
Biocoop est souvent saluée pour la création d'une expérience client agréable, avec des produits en vrac et un service attentif. La navigation sur le site est appréciée, bien que certaines améliorations soient suggérées.
-
A. R.
13 mai 2026
Avis vérifiétrès satisfait sauf quand le créneau de livraison disparait
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je comprends que la disparition d'un créneau de livraison peut être frustrante, cependant il est possible que le créneau disparaisse le temps que vous réalisiez votre commande en ligne si celle-ci se fait proche du créneau retenu. Bien à vous. Anne-Sophie
-
Solange P.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits et de la serviabilité du personnel.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif sur les produits et sur l'équipe. à très vite sur biocoop.fr Bien à vous, Anne-Sophie
-
Julien T.
13 mai 2026
Avis vérifiéAu top !
Réponse de Biocoop.fr
🤩🙏
Réponse de Julien T.
Est-ce qu'il sera bientôt possible de commander aussi la bière sans alcool Allemande ? Elle est déjà dispo dans les rayons mais pas en livraison. Merci !
Réponse de Biocoop.fr
Je fais suite à votre demande, votre magasin vient de l'intégrer dans son offre en ligne, vous devriez donc être en mesure de la trouver lors de votre prochaine commande en ligne, belle journée ! Anne-Sophie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Magali L.
12 mai 2026
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour votre retour concernant la facilité de navigation du site. A très vite. Belle journée, Anne-Sophie
-
Sylvie B.
12 mai 2026
Avis vérifiéJ'adore le petit mot personnel sur le bon de commande pour me remercier de ma commande "drive". Le personnel est très agréable et professionnel. très beau magasin.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour Merci pour vos encouragements qui nous touchent ! 🥰 Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance, 😉 Très belle journée à vous L’équipe du service clients
-
Joséphine P.
12 mai 2026
Avis vérifiéLe préparateur a tenu compte des instructions données
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce retour ! Au plaisir de vous retrouver sur biocoop.fr Bien à vous, Anne-Sophie
Réponse de Joséphine P.
Merci ! Et à plus tard pour une nouvelle commande ! Salutations les plus sincères
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe C.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que tout vous convienne ! 😊👌 Bonne journée à vous ! L’équipe du service clients
-
Antoine M.
11 mai 2026
Avis vérifiéTop!!
Réponse de Biocoop.fr
👍😉
-
Dominique C.
11 mai 2026
Avis vérifiéJe dois faire une distinction entre BIOCOOP qui est le groupe et GERMINAL qui, lui est mon magasin. Autant je suis très satisfait de mon magasin GERMINAL ainsi que de son équipe (sympa, efficace et serviable) autant, autant BIOCOOP est loin d'être à la hauteur au niveau de son site (le site est peu pratique et je suis loin de trouver tous les produits de mon magasin préféré. Bioccop a encore de très gros progrès à faire sur ce point.
-
Laure B.
11 mai 2026
Avis vérifiéBien dans l ensemble. Mais plusieurs produits non disponibles
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance 😊En effet il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce. Merci pour votre compréhension 🙏🙏 Belle journée ! L’équipe du service clients
-
Valérie J.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien mais le site dysfonctionne par moment
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés sur le site, aussi pouvez-vous m’en dire plus, cela me permettra d’informer le support e-commerce. Belle journée à vous ! L’équipe du service clients
Réponse de Valérie J.
Les articles sélectionnés ne vont pas toujours dans le panier. Il faut cliquer plusieurs fois.
Réponse de Biocoop.fr
C'est noté, je vous remercie pour ce retour que je transmets au support. Belle journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Asia M.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Biocoop.fr
Top ☺️❤️
-
Roseline G.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de Biocoop.fr
😉 😊 👌
-
Ericka P.
10 mai 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, ma commande était prête à l'heure et bien emballée soigneusement, sans manquants
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance 😊Je suis ravie que tout vous convienne 😉 Belle journée ! L’équipe du service clients
-
Lucile M.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, merci d’avoir permis une livraison !
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour Je vous remercie pour votre confiance 🙏La satisfaction de nos clients est notre priorité 😊 Belle journée à vous, L’équipe du service clients
-
Naima A.
9 mai 2026
Avis vérifiéProduits au top et service au top! Merci
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Très belle journée à vous ! L'équipe du service clients
-
Sandra V.
8 mai 2026
Avis vérifiéExcellent !!
Réponse de Biocoop.fr
Ravie que cela vous convienne ! ☺️et merci pour votre confiance 😉
-
Emilie P.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès contente des produits de la facilité de commande en drive et de l’accueil en magasin.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! 🙏😊Votre satisfaction est notre priorité ! Bonne journée ! L’équipe du service clients
-
Vanille I.
8 mai 2026
Avis vérifiéSite pas toujours simple d'utilisation. On ne trouve pas facilement certains produits. Revoir réellement le site de vente en ligne. Il serait bien de regarder la commande le plus rapidement afin de commander les produits manquants ou de les réserver.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message que j’ai bien transmis au support informatique du e-commerce afin qu’il puisse en prendre connaissance. Je suis sincèrement navrée de cette situation, Il peut en effet y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce. J’espère que votre prochaine expérience se déroulera de manière plus fluide. Belle journée à vous, L’équipe du service clients
-
Carine P.
8 mai 2026
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation. Pour les commandes de vrac les tarifs indiqués pour différents grammages est un . Service client parfait.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour Je suis ravie que ce service facilite vos courses et que vous appréciez notamment les produits proposés en vrac. Bien à vous, Anne-Sophie
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
