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Résumé des avis
Biocoop est souvent perçue comme un service simple à utiliser, avec une commande en ligne fluide et un retrait en magasin rapide. Les clients apprécient aussi l’attention du personnel, la clarté des informations et la facilité pour passer commande au quotidien.
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"bravo et merci à toute l'équipe"
"Équipe très sympa qui a à cœur de satisfaire ses clients"
Expérience en magasin
"J'adore la biocoop ! Je ne fais plus mes courses que là-bas et le service de click and collect est bien pratique. Les fruits et légumes sont super…"
J'adore la biocoop ! Je ne fais plus mes courses que là-bas et le service de click and collect est bien pratique. Les fruits et légumes sont super bons et la charcuterie et le fromage incomparables avec ce qu'on trouve en supermarché. Tous les employés que j'ai rencontrés sont adorables. Merci
"Cliente régulière pour la commande en ligne et la livraison à domicile, je suis absolument ravie du service. Le site est pratique, la livraison se…"
Cliente régulière pour la commande en ligne et la livraison à domicile, je suis absolument ravie du service. Le site est pratique, la livraison se fait toujours avec le sourire et les produits sont parfaits à l'arrivée. Je recommande vivement ce magasin !
"Les magasins bio de référence pour moi"
Expertise des équipes
"TB très bon service. Personnel très agréable"
"Une équipe au top, le service drive est un vrai plus! Merci beaucoup !"
"Des produits de qualité. Un bon accueil de la clientèle."
Réactivité
"Quand j’ai besoin chose service là bienveillante"
"Retrait en magasin rapide et efficace, et une personne adorable lors de la remise de ma commande. Top 👍"
"Click & collect impeccable. L’équipe est réactive et dynamique."
Choix
"C'est une plate-forme nationale qui gère les cdes pas le magasin sélectionné, d'où des erreurs de stock. Et impossibilité de faire valoir son…"
C'est une plate-forme nationale qui gère les cdes pas le magasin sélectionné, d'où des erreurs de stock. Et impossibilité de faire valoir son adhésion.
"très bons produits, choix pour régimes variés (sans gluten, sans lactose, végan)"
"Choix large, créneaux de livraison rapide disponibles, livraison par transporteur écologique"
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Fabienne L.
29 sept. 2026
Avis vérifiéUne commande préparée avec beaucoup de soin.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour, je suis ravie que ce service réponde à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous Anne-Sophie
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Linda B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéCommande nickel. Navigation sur le site : expérience moyenne. pas facile de trouver des produits quelquefois. Commande longue à effectuer en ligne.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre confiance. Je suis ravie que votre commande se soit bien passée. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits 😉 Vos retours sont précieux pour améliorer la navigation et la fluidité du site. Belle journée L'équipe du service clients
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Florence D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéPrunes immangeables, concombre pas terrible, c'est dommage. De plus livrer avec des cagettes en bois c'est pas idéal, je ne peux pas les mettre à la poubelle, j'en fais quoi? Sur les produits conserve, pas de souci.
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Rémi D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Biocoop.fr
Merci à vous ! 😉☺️
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Fabienne B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Biocoop.fr
Merci de votre retour et de votre confiance 😊😉
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Viktor D.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien le site et la réception de commandé
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, je suis ravie que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous retrouver sur biocoop.fr ou en magasin. Bien à vous, Anne-Sophie
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Martine B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site un peu laborieuse, manque de fluidité
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre retour. J'espère que votre prochaine commande sera plus fluide. Pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Nos équipes travaillent au quotidien pour améliorer la navigation du site. Belle journée Anne-Sophie
Réponse de Martine B.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Oui je procède comme vous l'indiquez en renouvelant ma commande précédente ...
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Violette S.
24 sept. 2026
Avis vérifiéCe que je cherchais, c'est être livrée à mon domicile de façon volontaire, sans avoir à supplier les livreurs de monter au 1er étage (ce que je vivais jusque là et pas toujours accepté) : je suis âgée, et de plus, je ne voulais pas que de la nourriture soit déposée parterre dans les lieux communs ! Je suis donc comblée. Ceci dit je me fournis en produits bios depuis longtemps, donc je suis satisfaite.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, je suis ravie que ce service réponde à vos attentes, à très vite sur biocoop.fr alors 🤩 Bien cordialement, Anne-Sophie
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Valerie G.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTres Satisfait
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Bien à vous, Anne-Sophie
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L. M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de chacun de mes drives, que je réalise pratiquement chaque semaine. Il serait intéressant de rajouter les cartons d'œuf dans la liste des produits sur le site :)
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, je vais transmettre votre souhait de trouver des œufs à votre magasin. Je vous souhaite une belle journée, Bien cordialement, Anne-Sophie
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Karine R.
21 sept. 2026
Avis vérifiéTrés satisfaite
Réponse de Biocoop.fr
Un grand merci pour votre retour 🤩
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Murielle S.
21 sept. 2026
Avis vérifiéPresque tout parfait, hormis une échalotte (sur un lot de 250gr) qui était inutilisable (pourrie)
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque, je suis navrée que vous ayez eu une échalotte inutilisable dans votre commande, je fais part de votre retour à votre magasin. Je vous souhaite une belle journée. Bien à vous , Anne-Sophie
Réponse de Murielle S.
Bonjour, Merci pour votre réponse, ce n'est pas grave, cela arrive. Cela ne m'empêchera pas de continuer à me servir chez vous :) Bien cordialement, Murielle
Réponse de Biocoop.fr
Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Anne-Sophie
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Joséphine P.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie que votre expérience ait été positive. Bien à vous, Anne-Sophie
Réponse de Joséphine P.
A bientôt sur votre site !
Réponse de Biocoop.fr
Avec grand plaisir ! 🙏
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Celine B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéA chaque commande , nous avons de nombreux produits manquants. Cette fois , nous n avions pas les œufs, les haricots, le poissons etc ...
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Frederic F.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLes produits sonts frais et bon état.
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre retour, je suis ravie que votre expérience ait été positive. Merci à vous ! Le service clients de Biocoop
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Fatima A.
16 sept. 2026
Avis vérifiéCommande facile à passer sur le site. Disponibilité assez rapide du créneau de retrait. Tout est clair sur le site et je suis satisfaite des produits.
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Emmanuelle M.
15 sept. 2026
Avis vérifiéJ'adore la biocoop ! Je ne fais plus mes courses que là-bas et le service de click and collect est bien pratique. Les fruits et légumes sont super bons et la charcuterie et le fromage incomparables avec ce qu'on trouve en supermarché. Tous les employés que j'ai rencontrés sont adorables. Merci
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message, je suis ravie que votre expérience chez Biocoop vous convienne. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe, ☺️. Merci beaucoup et à bientôt. L’équipe du service clients
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Sophie B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéOui.
Réponse de Biocoop.fr
🤩🙏
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F. C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéQuand j’ai besoin chose service là bienveillante
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, merci pour votre avis chaleureux. Je suis ravie que ce service facilite vos courses. Bien à vous, Anne-Sophie
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Stéphane J.
15 sept. 2026
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité, services de drive et livraison soignés
Réponse de Biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour positif ☺️😉 Belle journée ! Le service clients de Biocoop
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