Evaluations clients
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Colis bien préparé, accueil et communication au top avec les vendeurs. Produits de qualité, gain de temps ! Merci quoi !
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.
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Je suis très satisfaite du clic-and-collect et aussi des produits proposés... rapide à récupérer sans perdre de.temps..
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Commande facile. J'ai trouvé le produit recherché (freekeh). Il n'en restait qu'un paquet ( j'en voulais 2). L'accueil au magasin a été très sympathique, les vendeurs très disponibles et très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience
Réponse de Emmanuelle BSignalerMerci à vous. C'est important de dire quand c'est bien. Il y a trop de personnes qui passent leur temps à critiquer dans ce monde.😍🤗
Réponse de biocoop.frSignalerC’est très gentil 🥰 Merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 👌
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service au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R.
Réponse de biocoop.frSignaler👌😉
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Pas de remarques
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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très bien, j'ai bien aimé. beaucoup de variété et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par TERESA C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ;)
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Assez satisfait- Du choix pour les produits- Stationnement +/- difficile
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Satisfaite par cette commande en ligne avec retrait en boutique : rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-REINE S.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne 😊 😊 !
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par BABETH S.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci !
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Parfait, l’équipe est aux petits soins !
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Excellent de toute manière
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊☺️
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Livraison très bien mais site très lent, numéro adhérent demandé alors qu’on ne sait pas pourquoi, prix de ce fait non reduit comme en magasin, problème sur un produit remplacé sans changement de prix, aucune réponse du service client après une semaine, assez décevant dans l’ensemble pour la commande en ligne, bcp mieux en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JORIS B.
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⭐️⭐️⭐️
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.
Réponse de biocoop.frSignalerTop😉👌
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Drive piéton très pratique pour les vacanciers, grâce au prêt du chariot à roulettes. Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt. 😊
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Très difficile, pas du tout intuitif... Compliqué à trouver les produits J'ai fait mon drive dans la nuit et j'ai galéré longtemps pour trouver les produits du vrac.. Il n'y avait que les coquillettes, pas de fruit.. J'ai failli tout annuler..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Je suis navrée de votre ressenti, en effet votre magasin propose environ 20 références de fruits et plus de 40 références de légumes. Concernant les produits vrac, j’ai transmis votre remarque à votre magasin afin qu’il en prenne connaissance ! Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, Fruit & Légumes, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits 😉 Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Bonne journée !
Réponse de Danielle BSignalerMerci beaucoup pour votre retour. J'ai bien fait comme vous dites pour le vrac avec la petite loupe mais il n'y avait aucun produit qui sortait sauf les coquillettes, l'ananas, enfin pas grand chose.. Merci pour l'astuce.. Cordialement
Réponse de biocoop.frSignalerJe reste toujours à votre disposition par mail ou au téléphone : service.clients@biocoop.fr ou 0 800 807 102 ( numéro vert non surtaxé). Avec plaisir !
Réponse de Danielle BSignalerMerci
Réponse de biocoop.frSignaler😉 😊
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Site pratique. Montant réel prélevé après préparation / validation commande. Personnel magasin efficace et agréable lors de la récupération de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous satisfaire ! Je reste à votre disposition pour toute question ou remarque😊. Cécile, service.clients@biocoop.fr
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Très bonne expérience. Rapidité pour obtenir le produit
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 😊 😉!
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très bons produits, un grand choix à la livraison à domicile, et des intermédiaires adorables, je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par BRIVAELA M.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Commande conforme et livraison soignée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Dommage de ne pas pouvoir commander de fromage à la coupe
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre retour, En effet, l’intégration des produits à la coupe nécessite une gestion particulière, qui est parfois difficile à mettre en œuvre ☹ Mais comptez sur moi pour que je transmette votre remarque à votre magasin afin qu’il en prenne connaissance ! 😉 Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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Bien pratique !
Avis du , suite à une expérience du par JÉROMINE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci de votre retour 😊
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Trouver le produit et le commander a été assez simple pour moi merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, nous sommes ravis que ce service ait répondu à vos attentes !
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Comment toujours, tout se passe à merveille.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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manque de produits disponibles en magasin et non sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, je transmets votre remarque à votre magasin, je vous invite également à lui faire part des produits que vous aimeriez retrouver en ligne afin de voir si cela est possible 😉 Belle journée à vous !
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J'ai eu des bugs IT. J'ai passé 2 fois ma commande sur mon téléphone et... ça n'a pas fonctionné. Le paiement sur mobile ne fonctionne pas. Heureusement, le service client de Biocoop a été super ! J'ai passé une 3ème commande via mon ordinateur portable et ça a fonctionné... De plus, le site Internet bug car j'ai souvent du mal à sélectionner la livraison à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour Madame, je vous remercie pour votre message. J'ai bien transmis les dysfonctionnements rencontrés à notre support e-commerce. Je reviendrais vers vous par mail pour vous tenir informée 😊. Nous allons mettre tout en œuvre pour améliorer vos futures expériences ! Très cordialement. Cécile, service.clients@biocoop.fr
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produits conformes et satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.
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Rien à redire, ponctuel, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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La navigation sur le site n'est pas toujours aisée : elle est lente, le panier est parfois supprimé sans raison, ce qui oblige à tout recommencer...ou à abandonner.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de biocoop.frSignaler👌😉
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On m’a livré un produit périmé ! Un yaourt endommagé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA F.
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Bonjour! Je suis très contente de ma commande et très satisfaite d'expérimenter pour la première fois les produits entretien du linge de Biocoop. je suis très très satisfaite de mon magasin BIOCOOP
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Ma commande a été respectée et préparée, au top et pratique !
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😉👌
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oui comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci ☺️😊
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j'ai une alimentation bio-végane uniquement et c'est le seul magasin qui me contente complètement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits bio et végans !
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Très facile, équipe aidante (aide à charger), commande nickel comme toujours. J'aimerais avoir d'autres manière de commander la quantité des fruits et légumes (en nombre par exemple). Vous aviez juste oublié de prévenir que la commande était prête (cette fois ci seulement)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Concernant les fruits et légumes, effectivement, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, etc.
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Parfait merci UnFiniMent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTAILE P.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Ma commande a été annulée sans que j’intervienne puis je l’ai relancée et ai tout eu en 3 exemplaires.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE G.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour votre retour, votre première commande a effectivement été annulée car le paiement n'avait pas abouti. Il semble qu'en renouvelant votre commande, la quantité d'articles a évolué sans que vous vous en soyez rendu compte. Je suis navrée pour ce désagrément, je fais remonter ce point à notre équipe technique. Bien cordialement
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Pratique. Diversité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de biocoop.frSignaler😊👍
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Service client au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci beaucoup, au plaisir 🤩🙏😊
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Pour ma première expérience de commande en ligne chez Biocoop, je suis pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite alors 🤩, belle journée !
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE P.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Le site internet pour passer le drive buge systématiquement c’est très long pour passer une commande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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OK.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour
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Oui très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN C.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, à très vite alors 🙏🤩
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Rien de,+ à ajouter quant à la disponibilité et l'amabilité de l'équipe de Biocoop Coquelicots de la Porte de l'hôpital : MERCI BIOCOOP !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience 😊
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Oui. Expérience achat satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce partage et merci pour votre confiance 🙏
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La commande est arrivée avant et m'a été confiée à la date et l'heure dite. Formidable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci pour votre confiance ! 🙏
Réponse de Michele GSignalerÀ bientôt Merci
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Commande internet impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VESSELA A.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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Je ne suis pas à la première commande . Je trouve le principe très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre confiance 🤩🙏
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Navigation fluide dans les différentes catégories d'articles, dommage que le descriptif de certains produits ne soit pas à jour. Le jour de ma commande les frigos étaient en panne, donc pas de produits frais, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de biocoop.frSignalerNous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, nous vous invitons à nous indiquer les articles où le descriptif est incomplet afin de faire remonter cette information au service en charge de l'offre. Vous pouvez aussi nous contacter sur cette adresse : service.clients@biocoop.fr, belle journée
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Je commande par internet et le site est très clair et bien détaillé sur tous les produits
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses, merci pour ce partage 🙏
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE M.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Les produits en vrac sont moins complets qu'en magasin( impossible de trouver des graines de chia en vrac
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour et merci de votre remarque sur l'offre des produits vrac. Je vais transmettre à votre magasin Biocoop pour qu’il soit informer de votre retour ! Encore merci de votre fidélité à Biocoop et très belle journée ! Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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C’est super de faire les courses en ligne ça me facilite le quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE D.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Belle journée ! l’équipe du service clients.
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Oui mais j'aurais aimé savoir quels produits manquaient pour pouvoir m'organiser
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. Lors de la préparation de votre commande, votre magasin Biocoop a mis à jour cette dernière, et vous avez dû être notifiée sur votre compte client en ligne. Je suis navrée que vous n’ayez pas eu connaissance de cette modification ! Je transmets votre retour à votre magasin afin d’améliorer la fluidité pour vos prochaines commandes. Belle journée à vous !
Réponse de Monique LSignalerMerci !
Réponse de biocoop.frSignalerAvec plaisir ! belle journée !
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La commande en ligne est un peu lente sur mon ordi, mais cela se fait bien quand même
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour, Pour une connexion plus fluide pensez à vous connecter à votre compte client et bien sélectionner votre magasin favoris 😉 Belle journée à vous !
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C'est mon 3e achat en drive à la Biocoop, il devrait y en avoir d'autres ...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait rien a redire, sauf quelques difficultés sur le paiement en ligne qui est très lent à se confirmer et du coup bug des fois.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, nous sommes toutefois navrés si vous rencontrez des soucis au moment du paiement, cela est sans doute lié aux demandes de vérification des applications bancaires pour le paiement sécurisé.
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Très bon magasin avec un personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour ce retour chaleureux 🙏🤩
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🙏🤩
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C'est parfait ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🙏🤩
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Facilité sur le site, poires trop mûres et abîmées J ai commandé des pommes de terre spécial gratin qui étaient minuscules. Pas pratique du tout de faire un gratin avec des pommes de terre de la taille de petite pomme de terre nouvelles... Photo si besoin. J ai toujours hésité à fare un drive pour les fruits et légumes... Cette commande confirme ma crainte.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
Réponse de biocoop.frSignalerNous vous remercions de votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les poires et les pommes de terre. Nous faisons part de vos remarques à votre magasin afin qu'il puisse être encore plus vigilant sur la sélection des fruits et légumes lors de la préparation des commandes.
Réponse de Christine WSignalerBONJOUR, JE VOUS REMERCIE
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Très bons produits, le passage de commande est simple. Le site internet mériterait d'être un peu accéléré. L'affichage des nutriscores sur les produits serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, nous transmettons vos remarques aux équipes concernées.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
Réponse de biocoop.frSignaler🙏🤩
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Tres facile, livraison rapide, excellent!
Avis du , suite à une expérience du par GISELLE P.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩
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Tout est impeccable ! La navigation sur le site, le service client toujours bienveillant, à l'écoute, les produits de la marque Biocoop sont d'un très bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire, merci pour votre confiance et votre fidélité.
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Je suis satisfaite des produits achetés. Les personnes travaillant au magasin Biocoop sont très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour ce retour sur l'équipe du magasin 🙏🤩
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Je suis satisfaite de ma commande Je suis toujours à la recherche de plus de produit sans gluten pour ma fille qui souffre de maladie Coeliaque Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre retour et nous sommes ravis de vous savoir satisfaite 😊 Il existe un filtre « produit sans gluten » le saviez-vous ? https://www.biocoop.fr/landings/sans-gluten.html
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Je suis entièrement satisfaite de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par CHAN C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
Réponse de Chan CSignalerBonjour, Merci et bonne continuation ! Chan COUPRY
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerTop ! 👌😉
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Site facile à utiliser. Serait-il possible de rajouter une option pour enregistrer son panier, et poursuivre sa commande plus tard (en effet, le panier se vide après un moment d'inactivité) ? Je n'ai pas retrouvé les avocats ou chou kalé par exemple sur le site, or ils étaient présents en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour ! Merci pour votre retour. Je vais transmettre votre message au support informatique. En principe, si vous commencez votre panier en étant bien connecté à votre compte et à votre magasin Biocoop, vous ne devriez pas perdre votre panier 😉. Pour les produits manquants sur le site de vente en ligne, j’ai bien relayé l’information à votre magasin. Je suis sincèrement désolée pour cette situation. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, et je vous souhaite une belle journée !
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper ! 👍😉
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Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🙏🤩
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE S.
Réponse de biocoop.frSignaler😉👌
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Très simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par LORRIS M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.
Réponse de biocoop.frSignaler☺️🙏
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
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Aussi bon que précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne ! 😊
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La navigation sur le site pourrait être améliorée notamment lorsqu'on consulte une fiche produit puis qu'on revient sur la liste, les filtres ne sont pas toujours conservés ou alors la barre de déroulement est revenue en haut de liste et on doit recommencer à défiler. De plus, permettre l'affichage de plus de produits par page réduirait l'inconfort de devoir refaire défiler et donc cliquer à plusieurs reprises
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour votre retour. Je transmets vos remarques à l'équipe en charge de l'optimisation du site de vente en ligne.
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Toujours extrêmement satisfaites des produits biocoop et de la qualité de services et des personnes.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE R.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LEILA T.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏😊
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Produit commander n’était plus en stock Stock erroné
Avis du , suite à une expérience du par LATIFA A.
Réponse de biocoop.frSignalerJe suis navrée que vous n’ayez pas pu avoir le produit que vous souhaitiez ☹ Belle journée à vous !
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Plusieurs produits indisponibles malheureusement. Livraison rapide et livreur aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.
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Premier drive : parfait
Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 👌☺️
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Le site n'est pas très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA P.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits ;) Bonne journée !
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Une équipe exceptionnelle qui nous avait mis ces produits de côté ! Du sur-mesure
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper ! 👍😊
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L'achat click un collect est très pratique lorsque l'on a des difficulté à se déplacer
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour ce retour 🙏🤩
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produit commandé mais supprimé de la commande a posteriori par le magasin car pas en stock, sans prévenir
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour cette situation. Il semble que votre magasin ait notifié l’absence du produit et envoyé un courriel pour vous informer de cette modification dans votre commande. Toutefois, il arrive parfois que ces messages soient redirigés vers les spams. Par ailleurs, cette information était également disponible sur votre compte en ligne, dans le suivi de votre commande. Je comprends votre déception et tiens à vous présenter toutes mes excuses pour ce désagrément. J’espère que votre prochaine expérience de commande en ligne sera à la hauteur de vos attentes. 😉
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Un service toujours impeccable à Oloron !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏😊
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La navigation sur le site est très facile mais notamment pour les fruits et légumes, on ne trouve pas tout sur le site mais le fait de pouvoir rajouter un commentaire permet de commander ce qui manque.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez trouvé une alternative avec votre magasin quand certains fruits et légumes manquent sur le site.
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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T b
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.
Réponse de biocoop.frSignaler😉😊
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler👍😊
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🙏
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Passer une commande sur le site est simple et des créneaux horaires étaient disponibles le lendemain. Tous les produits recherchés étaient disponibles. TOP
Avis du , suite à une expérience du par CINTHIA D.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour et à très vite pour une prochaine commande 😉
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Navigation facile, produits recherchés trouvés rapidement. Descriptif détaillé. Commande prête rapidement. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci 🙏🤩
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Livraison reportée plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour cette situation, pouvez-vous nous en dire plus ?
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Super !! Merci pour l’emballage et la présentation très soignés !! J’ai grandement apprécié
Avis du , suite à une expérience du par LISA C.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande 🙏🤩
Réponse de lisa cSignalerMerci 🌸
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Tout à très bien marché et grâce à Biocoop le réveillon de Noël végan à été une véritable réussite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE M.
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, nous sommes ravis de vous lire, merci pour votre confiance 🙏🤩
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sdftgyuhjklj,nhbv
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Tout est parfait j'aime passer commande chez biocoop c'est rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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click and collect non preparé. le conseiller a vite remédié à cet oubli. Et, a eu un geste commercial très apprécié que je noublie pas. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de lire que malgré la situation, votre magasin a pu vous satisfaire 😊
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Merci! Excellent service, malgré les fêtes et tous les clients!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE MARGUERITE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci beaucoup ! Très belles fêtes de fin d'année à vous 😊.
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Simple et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAMANEH A.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis de vous lire ! 😊
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Site parfaitement intuitif. Commande passée très facilement et récupérée de la même façon.. Impeccable. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ANNELYSE A.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Excellentes fêtes de fin d'année.
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Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
Réponse de biocoop.frSignaler😊 ! Merci 😊 !
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire et de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous lire 😊
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Pas vraiment j’ai prévenu le gérant du magasin
Avis du , suite à une expérience du par GERALD J.
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Oui et non. Sincèrement, sur le site Biocoop, vous devriez afficher le prix des produits dès le début. Au lieu de cela, vous obligez le client à se connecter à un magasin. Personnellement, j'ai fait une recherche sur le produit avant de me décider à le commander sur le site Biocoop. De plus, le manque de traçabilité des composants est préjudiciable. Si j'achète chez Biocoop, c'est justement pour le protocoledu choix des produits et la traçabilité.
Avis du , suite à une expérience du par YANN N.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre retour, effectivement il est important de vous connecter à votre magasin car l'offre présent sur le site est le reflet des produits présents dans votre magasin. Tous les magasins Biocoop ne proposent pas tout à fait les mêmes produits en fonction de leur surface de vente, les prix selon les produits peuvent aussi varier légèrement. Aussi, je transmets vos remarques sur nos fiches produits à notre équipe digitale.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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Qualité des produits, facilité d'utilisation du site… je recommande et… re-commande !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour ce retour 🙏
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Les informations sur le site sont très claires.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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Ma commande à été vite préparé et tout était là. Le personnel souriant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA G.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerRavie que cela vous convienne 😊
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La commande et la livraison à domicile se sont très bien passées.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait , merci pour ce retour 🙏🤩
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La qualité des produits est parfaite, de même que le retrait au magasin. La visibilité et l'usage du site internet pourraient être améliorés : mots clés, rapidité du moteur de recherche et disponibilité en drive (je n'ai pas réussi à commander de fruits et légumes)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour vos remarques que je vais transmettre à l'équipe digitale ainsi qu'à votre magasin concernant le manque de disponibilités en fruits et légumes.
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Toujours très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre fidélité 🙏
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Satisfaite des produits et services du supermarché Biocoop Grand Littoral
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🙏🤩
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Un bug au moment du paiement m'a fait refaire tout mon panier, mais l'achat n'étant pas validé, il n'y a pas eu de souci. Pour la navigation je trouve dommage qu'une fois cliqué sur un produit, en faisant la page d'avant, on ne retourne pas sur la page juste avant, mais sur notre recherche générale. On est donc obligé de faire défiler à nouveau tous les produits, ce qui pour moi est une perte de temps considérable, et vient casser l'expérience du drive. Pour la disponibilté des produits, j'avais commencé à mettre dans le panier la veille au soir, et le lendemain matin plusieurs produits n'étaient plus en stock, ce que je conçois, mais quand j'ai validé mon panier, ce n'était pas mentionné, et c'est peut être ça qui a causé le plantage du paiement. J'apprécie de trouver tous ces produits sans gluten, qui me permettent de diversifier les plats pour mon enfant.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément, nous transmettons vos remarques à l'équipe digitale, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide. Voici une petite astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
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tres contente mais pas assez de diversité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses. Aussi, je vous invite à échanger avec l'équipe pour lui préciser quels produits vous aimeriez trouver en plus en ligne pour voir s'il est possible de les rajouter. Vous pouvez aussi m'en faire part afin que je leur transmette cette liste 😊
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accueil en magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que vous appréciez l'accueil en magasin, merci pour l'équipe 🤩🙏
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parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous 😉 !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELIA G.
Réponse de biocoop.frSignaler🤩🙏
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De très bon produits...introuvables chez nous !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes 🤩🙏
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Commande passée rapidement, retrait facile
Avis du , suite à une expérience du par AUDE S.
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L'achat sur Internet s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY G.
Réponse de biocoop.frSignaler👍🤩
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Fruits gâtés Personnel désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE V.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Notre volonté au quotidien est d’offrir le meilleur de la qualité et de fraîcheur des fruits et légumes à nos clients. C’est pourquoi plusieurs fois par jour, les équipes en magasin contrôlent et retirent des rayons, tous ceux qui sont non conformes à ces critères. Le mieux dans ce cas, est de contacter votre magasin et d’échanger avec lui. Sachez que les gestes commerciaux, les remboursements sont à l’appréciation du magasin et sont facilités lorsque la marchandise est rapportée avec le justificatif d’achat.
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Merci Biocoop Toujours attentifs, courtois, petites ou grandes préparations, pas de souci qualité, diversité, Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour ce retour chaleureux 🙏
Réponse de Christiane PSignalerMerci à Vous ! Plaisir de venir vous voir et aussi, de faire préparer de petits paniers, on voit parfois mieux sur l'écran, des nouveaux produits, des promotions, j'aime les deux pratiques, venir vous voir aussi ! Cordialement LFP
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Première commande faite sur internet et tout c'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que votre commande se soit bien passée, nous espérons qu'il en sera de même pour les suivantes 😊
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J'ai pu facilement trouver ce que je cherchais . Le site était très bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par JACKY H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce site et ce service répondent à vos attentes 😊
Réponse de JACKY HSignalerMoi de même! Vous m'avez dépanné parce que je n'étais pas en état de venir avant-hier à Bois-Combes ni à la boutique de Nanterre qui ne livrait pas . . Encore merci à toute l'équipe et au livreur! Cordialement. Jacky HARMAND
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ! 😉
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORA L.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait, merci pour ce retour et à très vite 🤩🙏
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Pas d'appli android et l'utilisation du site internet sur téléphone portable est loi n d'être aisée d'autant qu'on ne peut voir tous les produits.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour ce désagrément, nous transmettons vos remarques à notre équipe digitale en charge de l'optimisation du site de vente en ligne.
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Tres bon service, pratique avec le retrait en magasin Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
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je suis satisfait et malgré qu'il n'y as pas tout sur le drive je suis fane
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour, nous espérons que vous trouverez de plus en plus de produits sur notre site de vente en ligne.
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Ras ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 🙏
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A chaque fois satisfaite par mes commandes de livraison à domicile de A à Z du processus. Je peux compter à chaque fois sur l'enseigne Biocoop pour répondre à mes attentes et mes objectifs d'être davantage éco-responsable. Là, un zoom spécial sur les soupes, c'est de saison me direz-vous ! Bien que je préfère les faire à ma façon, j'avoue que les propositions diverses et variées de Biocoop sont non seulement à la hauteur mais source aussi sources d'inspiration concernant les composant et les ingrédients, les épices... Très attirée personnellement par les soupes froides pour des raisons personnelles et de composition famililale actuelle, j'avoue que je me régale avec les propositions de Biocoop, en les dégustant froides, sans ajout d'épices. Je me suis régalée de nouveau avec la variété de Houmous, pour moi c'est déjà Noël tant les goûts sont variés et d'une qualité très haute gamme. Nouveauté pour moi : j'ai goûté les nems végétaux, le nems à la volaille, juste génial côté naturel. En un mot MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMille mercis pour ce retour. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits !
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour 🙏🤩
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Pas de problème, mais les mails de confirmation de la commande (juste après l’achat sur le net) et (ensuite) de sa disponibilité en magasin arrivent 2 jours après la date de disponibilité demandée.
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC L.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour ce retour que je transmets à votre magasin afin qu'il puisse améliorer son process concernant les envois d'e-mails.
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Malgré quelque produit indisponible je reste satisfait par biocoop et ses employés
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes ravis que ce service facilite vos courses. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Nous vous remercions pour votre compréhension.
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Très bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
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J’ai un peu de mal avec le site pour trouver certains produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits. Très belles fêtes de fin d’année ! 😊
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Permet de faire ses achats posément. On peut y découvrir des articles et profiter des promotions
Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLLE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Dans l'obligation d'être livrée, j'ai facilement navigué sur le site puis commandé sans difficulté. La livraison a été parfaite et les produits commandés sont arrivés sans dommages et bien frais. Mention spéciale pour la sélection des légumes, je n'aurai pas mieux choisi. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bons produits et très satisfait..👍🤗
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
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Beaucoup moins de produits proposés que dans le magasin, recherche difficile, peu intuitive
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, je vous remercie de votre message, les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Pour une prochaine commande je vous invite à créer votre liste de produits favoris 😉 ! Il vous suffira de connectez-vous à votre compte et cliquez sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Concernant l’assortiment des produits en ligne je vous invite à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Très belle journée à vous !
Réponse de Anne RSignalerMerci grandement pour votre réponse. L'idée des favoris va m'aider.
Réponse de biocoop.frSignalerAvec plaisir ! 😊
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Équipe très accueillante, choix des fruits correct lors du drive.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
Réponse de biocoop.frSignalerTop! 😉🤩
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Biocoop Carpentras est un super magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 😊
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Première fois que je passe par le site pour commander , d’habitude je passe au magasin . Mais là , tout était prêt … donc super Le site manque de fluidité , vu le nombre d’article , on est obligé d’ouvrir des centraînés de pages
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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L'inscription a été un peu longues.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE S.
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour votre commande, j’ai également transmis votre retour à l’équipe du support informatique de la vente en ligne afin qu’elle en prenne connaissance. Belle journée !
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J'adore cette formule!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour votre confiance 😉!
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerSuper, merci pour votre partage, à très vite alors 🤩!
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Toujours un plaisir de venir à la Biocoop L'Authentik. Équipe au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT OU ALICE E.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci pour ce retour 🙏, on vous dit à très vite alors 😉
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L'interface utilisateur est assez bonne. Le tri par prix au Kg/L facilite les choix. Cependant, ce tri devrait rester une variable globale au choix de l'utilisateur sinon c'est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerJe vous remercie pour votre remarque, simplement vous pouvez tout à fait modifier le filtre et avoir d'autres tris possibles.
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Très satisfaite. Commande en ligne facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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qualité moyenne des fruits et légumes
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.
Réponse de biocoop.frSignalerNous sommes navrés pour cette situation, nous transmettons votre remarque à votre magasin afin qu'il soit encore plus vigilant sur la sélection des fruits et légumes.
Réponse de ELIANE HSignalerMerci de votre réponse
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏😊
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ayant une alimentation bio-végane, c'est c'est le seul dans mon secteur qui me permet de m'alimenter comme je veux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bien cordialement, l’équipe du service clients. 😉👍
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ON A DU MAL A TROUVER LA PARTIE POUR PAYER
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre remarque. L’idéal de vous connecter à votre compte client puis choisir votre magasin pour effectuer votre commande, cela vous apportera une navigation plus fluide, une fois votre panier rempli, il faut bien valider toutes les étapes vous arriverez ainsi à la page de paiement 😉. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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tout s'est bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de biocoop.frSignalerParfait ! 😊👍
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de biocoop.frSignalerMerci à vous ! 🙏🤩
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il y a de nombreuses categories (local, promos, etc) mais y a t il aussi une liste alphabetique des produits? je ne l' ai pas trouvée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerMerci 🤩🙏
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DIANE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😉👍
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parfait, mais il manque encore pas mal de produits dans les références en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour que je transmets à votre magasin. Je vous invite aussi à échanger avec l’équipe pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Belle journée, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr
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Je trouve le site internet difficile d'utilisation, les produits frais ne sont pas tous indiqués et le choix des produits n'est pas satisfaisant (par exemple bananes qui ne sont pas mûres) ... dans le mesure du possible j'évite d'acheter en drive car je ne suis jamais satisfaite mais parfois c'est quand même un gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, je comprends tout à fait votre déception. Je vais transmettre votre remarque à votre magasin pour l’alerter sur ces différents points. J’informe également l’équipe e-commerce de votre retour pour l’alerter sur ces différents. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens.
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Rien à redire, accompagnement lors de la préparation de la commande. Livraison sur le créneau. Produits livrés en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de biocoop.frSignalertop ! 🤩😊
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de biocoop.frSignalerTop 😉
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Délais de livraison rapide, le site n’est pas très ergonomique et quelques produits en rupture. Mais globalement bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE N.
Réponse de biocoop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos remarques. Il peut y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce, d'où un temps de latence entre les livraisons et la mise en ligne sur le site. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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