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Résumé des avis
L'établissement propose une expérience culinaire appréciée pour la qualité et la présentation des plats, avec un large choix et des ingrédients frais. L'accueil est souvent décrit comme professionnel et sympathique, et les clients constatent la similitude visuelle des plats avec les photos en ligne, créant une satisfaction générale.
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Dean L.
21 mai 2025
Avis vérifiéBien sans plus
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M. P.
21 mai 2025
Avis vérifiéIl manquait les sauces, et le nigiri saumon n'était pas bien fait.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Michel W.
18 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa au téléphone Commande prête au moment de la retirer Qualité Top
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I. S.
18 mai 2025
Avis vérifiéWe were 5 people and programmed our order at 10 am in order to be delivered at 12.30. My sushi box was forgotten, so I after I called, I waited 30-40 minutes to receive it.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist
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M. L.
10 mai 2025
Avis vérifiéAujourd'hui je suis arrivée à la shop de Kirchberg à 21.05 heures et il m'était permis de faire une commande. Comment est ça posible si la shop ferme à 22h? Je suis très déçue. Cliente depuis plus de 15 ans.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Margaux P.
9 mai 2025
Avis vérifiédéçue de la box, finalement très peu de gout et la taille des suhis n'était pas très grande pour le prix.. dommage
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. O.
8 mai 2025
Avis vérifiéPerfect
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Natalia P.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonjour. Nous avons été déçu par les dernières commandes. Il manquait des avocats dans certains sushis et les 6 californnia saumon étaient remplacés par 6 spring frird chicken.
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L. D.
7 mai 2025
Avis vérifiéJ'adore sushishop, c'est un bon qualite de sushi et le servíce de livraison est efficace
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H. F.
5 mai 2025
Avis vérifiébonne prestation
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R. H.
3 mai 2025
Avis vérifiéSushi Shop préféré
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G. B.
3 mai 2025
Avis vérifiéBox super
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Sergio R.
1 mai 2025
Avis vérifiéI had to wait 45 min in the shop to get my order which was placed for 20:00. The order was placed on the day before. The sushi was not ready and i only got it at 20:45
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R. R.
1 mai 2025
Avis vérifiéCommande conforme et produits ok mais retard de plus de 30 minutes pour la commande. Cela arrive (rarement chez Sushi Shop) bien entendu et je le comprends mais ça n'empêche pas de dégrader l'expérience quand ça arrive…
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M. B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLe tataki de saumon manquait de goût d'où l'étoile en moins mais la commande était globalement bonne.
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Peggy C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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D. S.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits était au rendez-vous mais j‘ai du attendre 20 minutes au shop pour récuperer ma commande à cause de retard du shop.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLes produits sont frais et savoureux. En revanche le temps d'attente est supérieur à ce qui est annoncé.
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J. D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéLors des trois dernières livraisons on a toujours eu un retard entre 40 et 50 min. Lorsqu'on appelle pour avoir des infos il n'y a jamais de remise en question ni voir de geste commercial, c'est devenu normal.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Charlotte C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéExpérience satisfaisante, conforme aux attentes !
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