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Résumé des avis
La marque reçoit une majorité d'avis positifs pour la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que pour un service accueillant et sympathique. La praticité de commande et la propreté de l'espace sont également appréciées.
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Benoît E.
7 août 2026
Avis vérifiéPas de petite coupelle en carton pour les sauces, moins de sauces et wasabi que commandés
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Benoît, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (LU)
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J. N.
6 août 2026
Avis vérifiéAccueil inexistant en shop pour retirer la commande. Comme à chaque fois, toujours du retard dans la préparation de la commande. Insupportable.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Jonathan, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. En effet, celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons donc fait un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (LU)
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C. V.
5 août 2026
Avis vérifiéservice impeccable, les personnes sont aimables et serviables.
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A. S.
3 août 2026
Avis vérifiéNotre dernière commande a eu plus de 15 minutes de retard sans information sur le site. L'avocat das les maki était très dur et pas bon du tout. Cette dernière commande m'a plutôt décue :(
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Anne, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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Frank D.
3 août 2026
Avis vérifiéLes avocats étaient durs comme tout dans tout les sushis et complètement immangeables. Pour une commande de plus de 100€ c'est quand même décevant.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Frank, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (LU)
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G. C.
1 août 2026
Avis vérifiéJe me suis régalée et j'ai été très bien accueillie
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S. H.
1 août 2026
Avis vérifiéToujours très bon
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Fabienne S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès souvent, lorsque je passe une commande chez Sushi Shop, il n'y a pas la totalité de la commande et je suis obligée de rappeler pour la livraison du reste ; c'est encore ce qui s'est passé lors de ma dernière commande. C'est recurrent et cela devient pénible !
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (LU)
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Véronique G.
29 juil. 2026
Avis vérifiéBonne expérience.
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Salima J.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRice too sweet
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Marie L.
27 juil. 2026
Avis vérifiéSushis Cloche d'Or est le meilleur ?
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P. A.
25 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé hier soir et j'ai attendu plus de 2 heures alors que le temps d'attente était estimé à 30 à 40 minutes. Si j'avais su que j'allais attendre autant, je n'aurait pas passé commande.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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J. D.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison ponctuelle. Qualité des sushis irréprochable
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S. I.
22 juil. 2026
Avis vérifiéService et acceuil au top.
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W. L.
21 juil. 2026
Avis vérifiéqualite et rapidite
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S. F.
20 juil. 2026
Avis vérifiéEs war sehr lecker. Ich hätte nur eine größere Portion erwartet. Lieferung kann 20 min. später, als bestellt.
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Arnita H.
20 juil. 2026
Avis vérifiéFacile pour commende et bon produits.
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Celine A.
20 juil. 2026
Avis vérifiéUne partie de ma commande en livraison a ete oubliee. La taille des sushis a enormement reduit (la plupart etaient de la taille d'une piece d'1 euro).
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Celine, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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Kleyr E.
19 juil. 2026
Avis vérifié.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour! Nous espérons vous revoir très bientôt. A bientôt! L’équipe Sushi Shop (LU)
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F. J.
16 juil. 2026
Avis vérifiéSite web marche pas. Numéro de telephone demandé plusieurs fois sans pouvoir l'entrer.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Fredric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/category-360000111218 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (LU)
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