Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. À ce titre, une enquête de satisfaction vous est automatiquement adressée par e-mail afin de recueillir votre avis et de permettre à notre équipe qualité d'améliorer au quotidien nos services. Je vous confirme que votre contrat est actif chez TotalEnergies avec l'offre "Heures Eco Electricité". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre objectif principal, et je suis ravie de constater que nous avons répondu à vos attentes. Encore merci pour votre retour positif, je vous souhaite une bonne journée Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Encore merci pour votre retour et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Encore merci pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis et je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Je suis ravie d'apprendre que depuis votre souscription, vous n'avez rencontré aucun problème, et que nos services ont répondu à vos attentes. Suite à notre entretien téléphonique, vous m'avez indiqué que votre demande concerne l'entretien de la chaudière et après vérifications, nous sommes d'accord que vous avez uniquement un contrat de fourniture d'électricité. Comme indiqué, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin d'un échange concernant votre contrat ou vos factures. Nous serons ravis de vous accompagner et de vous assister. Votre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Encore une fois, je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé. Votre disponibilité et votre retour sont très appréciés. Cordialement, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre appréciation positive quant à nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Encore merci de votre confiance, et très bonne journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Je vous remercie chaleureusement pour votre appréciation positive de TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En effet, chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Encore merci pour votre confiance, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Pour TotalEnergies, la qualité du service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Après analyse de votre dossier, je constate que la mise en service a eu lieu le 07/11/2023, je vous invite à contacter le service dépannage au numéro 0 800 47 33 33. Je vous confirme que votre contrat est en cours d'activation chez ​TotalEnergies avec l'offre "Heures Eco Gaz". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat