Avis pour 4 Pieds Grenoble - Saint Egreve

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il est très important pour nous, car la qualité de notre service est une véritable priorité. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la forme des assises de vos tabourets. Dès que nous avons constaté l’erreur lors de la réception en magasin, nous avons immédiatement contacté notre fabricant. Malgré nos relances, une erreur d’organisation de leur part a effectivement retardé la livraison des nouvelles assises. Nous nous en excusons de nouveau. Afin de limiter au maximum votre attente, nous vous avions proposé des tabourets de prêt, que vous aviez préférés décliner. Par ailleurs, les assises corrigées étaient disponibles en magasin dès le mois de novembre, et nous avons été ravis de vous accueillir en décembre pour la récupération de votre commande. Soyez assurés que cette expérience nous permettra d’améliorer encore nos procédures afin que cela ne se reproduise pas. Rien n’enlève, bien entendu, à la qualité des produits que vous avez choisis, et nous espérons que vous en êtes satisfaits aujourd’hui. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance. Myriam Responsable magasin 4 PIEDS Grenoble L’équipe 4-pieds

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à notre échange et à la photo que vous m’avez transmise concernant l’égratignure sur l’un des pieds de la table, j’ai immédiatement effectué une demande de SAV auprès du fabricant afin de vous apporter une solution rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin complémentaire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Myriam Directrice du magasin 4PIEDS Grenoble

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant le prix, sachez que nous vous avons appliqué la remise dédiée aux professionnels et que nous veillons toujours à proposer un rapport qualité-prix juste et cohérent dans notre enseigne, en sélectionnant des produits durables et adaptés à un usage professionnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets : nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Au plaisir de vous revoir ! Myriam Directrice magasin 4PIEDS Grenoble