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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 34 372 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 163 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Christian B.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention trop lente

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

  • Christian B.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Obligé d’insister pour faire venir le prestataire arrive 10 jours apres

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

  • Stephane et catherine S.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité pour prendre rdv. Délai d’intervention < 12 heures. Travail impeccable.

  • Pierre L.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres mécontente depuis 2021 je souscrivait un contrat pour la fosse septique à ce jour ce n'est plus dans le contrat 2025. résultat j'annule mon contrat et tous les prélèvements futurs

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Jean-Pierre R.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de plomberie réglé en 4 jours week-end compris. Travail de qualité. Technicien compétent. Je suis satisfait.

  • Francoise E.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité de la prise en charge,

  • P. R.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Josiane L.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours rapide merci

  • Maria T.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Herve A.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reactif

  • Didier L.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trèuper la raction le jour memes satisfait

  • Jean-Pierre M.

    11 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 semaine d'attente pour l'intervention

  • M. D.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Techniciens competents

  • Romain R.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun avis

  • Philippe B.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide. La personne qui est venue un très bon professionnel.

  • Eric B.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    CETTE ENTREPRISE SEMBLE SERIEUSE

  • Jean claude C.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !!! Rapidité qualité de l'intervention avec du matériel performant

  • Bernard A.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service rapide

  • Noel G.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation je recommande sans hesiter

  • Jean-Paul G.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide pour un problème devacuation. Très bon professionnel.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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