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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéSuper efficace et le plat était un vrai régal
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéService irréprochable et sushis très bons
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLes sushis sont très bons, en revanche ma commande a eu 50 minutes de retard par rapport à l'heure estimée.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéAffreuse, les sushis sont bons mais le reste laisse à désirer… Le personnel ne sait pas informer via l’app que la commande est prête, si je ne m’étais pas rendu sur place, j’aurais pu aller me coucher le ventre vide… En arrivant, l’employée qui se trouvait à la caisse ne se posait pas de question quant au fait que les clients ne puissent pas savoir quand la commande est prête. Un manque de professionalisme important.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPas satisfait. Les portion sont maigre. On paye beaucoup pour des petit morceaux tout maigre...
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiésalmon lover les sushi n'avaient pas de gout et le riz était très sec. A contrario le fire roll était très bien. mais ce n'est pas la prmières foir que les suhis que je commande chez vous sont sec...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Gustave, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil désagréable, la vendeuse n’était pas polie limite malhonnête, produits trop chers pour la qualité. Là box n’était pas fraiche car le riz était dur! Vraiment un scandale
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLongue attente et qualité des.produits et goût pas très raffiné
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Idir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTous les makis n’étaient pas bien enroulés dans la feuille d’algue, du coup ils étaient tous ouverts.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Un rappel a été fait sur la confection des makis afin d'éviter ce genre d'incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéIt took 1h 40min to receive my order.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçus de la boxe : au goût il nous a semblé qu’elle avait été décongelée : glacés et riz sec
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLes produits ont perdus en qualité, ( les sashimis versus concurrence sur le même produit, manque de saveur, le riz sec, comme si il avait été cuit la veille, 40 min de retard via l’heure prévu de commande; mais merci pour les mochis offert , cela ne m’empêchera pas de recommander mais j’espère que mon retour vous permettra de vous améliorer.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLa moitié des sushis n’étaient pas terribles. Le riz n’était pas bien cuit du coup les sushis étaient dur et sec.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéQualité excellente mais la soupe était légèrement renversé
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifié-Manque de produits, (saumon, avocat, thon) dans certains sushis -Taille bien plus petite que d'habitude -Sushis pas régulier...
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéProduits préparés secs pas comme d'habitude
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéVraiment pas frais
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéCatastrophique. Mauvaise commande, complètement ratée et en retard de 30 min malgré qu'on as commandé 1h30 en avance.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser de ce retour tardif quant à votre avis concernant votre commande. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin d'éviter ces incidents. Le service client reviendra vers vous par mail concernant cette commande. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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