Avis pour Mysushishop.ch

Bonjour Madame, Nous nous excusons tout d'abord de ce retour tardif. Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'était pas à la hauteur. Nous avons fait un retour au service IT concernant le statut de commande qui ne change pas. Nous avons également fait un retour à notre équipe afin d'être plus vigilant concernant les commandes attendant en vitrine. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour nous est essentiel. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour notre réponse tardive. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous vous confirmons que nous avons ouvert entièrement notre carte il y a deux semaines (hors produits à base de crevette tempura, de bacon et de canard, pour cause de rupture). Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour notre carte restreinte ces derniers mois. Un rappel a été fait auprès de notre équipe quant à la qualité et la présentation de nos produits. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette mauvaise expérience et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous détailler votre avis afin que nous puissions nous améliorer sur certains points. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

Bonjour Madame, Nous tenons premièrement à nous excuser du retour tardif quant à votre avis. Nous sommes navrés de constater que vos commandes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Le service client vous a déjà contacté par mail concernant cet incident. Nous vous invitons dès à présent à consulter votre compte client où un cadeau devrait vous attendre. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

Bonjour Grégoire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir; un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas apporter entière satisfaction. Nos produits étant fais fraîchement et à la minute, un grand nombres de commandes peu causées parfois des retards, dont nous nous excusons profondément. La météo influence aussi parfois les délais de livraisons, mais nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter les temps annoncés par notre système. Nous nous excusons sincèrement pour ce retard considérable et nous vous invitons a consulter votre compte Come-In ou un cadeau vous y attendra. A bientôt chez Sushi Shop!

Bonjour M. Mamin, Merci pour votre retour, nous regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Un nombres important de commandes nous a retarde dans nos delais et nous en sommes navres. Le service client revient vers vous. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident. Nous n'avons pas recensé d'autre cas a ce jour , mais prenons cela très au sérieux. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Nous vous prions d’agréer, Monsieur Reymond, nos meilleures salutations. L'équipe Sushi Shop

Chere Madame Al-Rustom, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre problème lors de votre dernière commande et vous en présentons toutes nos excuses. N'ayant pas eu d'autre retour négatif concernant la qualité du riz ce jour la, nous allons partager votre avis avec l’équipe de cuisine afin de les sensibiliser et de ne plus avoir ce problème. Nous vous remercions de votre fidélité, et vous prions d’agréer, Madame Al-Rustom, nos meilleures salutations. L’Équipe Sushishop

Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

Bonjour Madame Eyob, Nous vous remercions du temps consacré au partage de votre expérience et regrettons de n'avoir pas été a la hauteur de vos espérance. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli et le retard que vous avez subis et qui ne correspondent en aucun point a nos standards. Notre service client reviendra vers vous très prochainement. En vous souhaitant une agréable soirée, nous vous prions d’agréer, Madame Eyob, nos meilleures salutations. L’équipe Sushishop