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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJ’ai été livré avec près d’1h15 de retard et apres avoir dû appeler 3 fois. Les makis étaient totalement détruits dans leur boite
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis concernant votre commande. Nous sommes navrés de constater qu'elle n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous sommes conscients qu'un retard lors d'une livraison est frustrant et nous nous en excusons sincèrement. Nous regrettons également la destruction de vos makis lors de la confection ou de la livraison. Votre avis a été partagé au sein de notre équipe afin que cela ne se réitère pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPas extraordinaire dommage qu il n y a pas de numéro de téléphone gratuit au cas ou de problème. Livraison très lente
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPlus de 15 minutes de retard et numéro pas valable pour contacter le restaurant.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous écrire. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop de Vevey
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéAprès 2 heures d'attente dans l'application ("commande en préparation") et dans l'impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone, je me suis rendu au shop de Nyon pour savoir ce qu'il en était. Sur place, on m'a dit que cette partie de suivi de commande ne fonctionnait pas dans l'application donc je ne pouvais pas savoir, même si j'avais le souvenir que ça fonctionnait par le passé. Je n'ai senti aucune empathie que l'on aurait pu raisonnablement attendre lorsque l'on perd 2 heures et qu'on passe pour un abruti qui cliquait des centaines de fois sur "refresh" avant de finalement se rendre au magasin. Un simple mot d'excuse oral aurait été apprécié. Pour la majorité de mes autres commandes, je n'ai rien à redire et j'apprécie la qualité de vos produits.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéExcellenr Prix/ Qualite
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéIl y avait d'autres sushis qui n'apparaissent pas en photo ici. Il y a eu un oubli de coriandre et piment sur mon sushi dorade jalapeno. J'ai été déçue. Par ailleurs je ne comprends pas pourquoi des sushis sur votre site internet sont en rupture de stock, il s'agit de certains sushis spéciaux de saison
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéUne équipe au top
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéC’était Parfait !! Équipe agréable et poke bowl frais !
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéCommande très simple à passer sur le site, accueil en boutique chaleureux et cordial, employée très disponible.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Lucia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLa livraison ponctuelle et la qualité des sushis était top
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéCommande préparée de manière efficace et très bonne!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Kisery adonaï, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTop, livreur rapide et sympa
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTous mes sushis se cassaient, il y avait un problème avec le riz
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiébonne
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBons difficiles à faire valoir et Livreur très mal poli ! J’attends toujours le remboursement convenu mutuellement par téléphone avec le gérant sur ma carte car débitée 2x
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéJuste parfait, frais et miso pas trop salée
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLes sushis s émiettaient systématiquement.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBonne
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