Aller sur le site
Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien 🤩👍🏻
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiébonne qualité des produits
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, certains légèrement moins bon que d’habitude
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuper déjeuner merci!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéle riz du sushi un peu sec
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJe commande souvent via internet et n'ai jamais été déçue (et pourtant nous commandons vraiment beaucoup de choses avec mes collègues). J'ai toujours trouvé très frais et Les goûts vraiment top. Les 2 fois où je suis passée en boutique ça a été différent. Cette fois j'ai pris des boîtes toutes faites (peut-être une erreur?) : California Thon cuit: pas fermés correctement, rien ne tenait, le sushis se déroulait et l'association des goûts étaient décevante, California chicken, plus de goût de carottes que de chicken, décevant aussi. Heureusement la salade de Calamar était très bonne comme d'habitude. Je recommanderai certainement la commande en ligne sur Lausanne mais pas le sur place de Vevey.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTout était parfait.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBonne sauce, par contre un peu trop de coriandre à mon goût.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison arrivée après l'heure annoncée Sinon très bien
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon et produit de qualité
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDans la DIY nanoblock plusieurs sushis ne correspondaient pas à ce que l'on avait choisit. Malheuresement 1 personne sur 2 n'a pas mangé à cause de ce changement. Ce n'est pas la première fois que le sushi shop de Lausanne oublie ou se trompe dans ma commande.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait concernant le contrôle des produits avant la mise en sac. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincère excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJ’adore commander chez sushi shop, hier la livraison était en retard même par rapport à l’heure qu’ils m’avaient donné après m’avoir prévenue qu’il y aurait eu un retard.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTout était très bon, mis à part que j’ai eu des sushi saumon au lieu de sushi saumon teriyaki.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Elsa, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéYakitori froid
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jean, Les yakitori et les gyozas ne sont pas disponible chauds à la livraison, c'est noté sur le site. Nous fournissons les conseils de dégustations suivants : - réchauffer 1 minute à 900watt au micro onde, après avoir retirer l'emballage au préalable. Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéI like your products ! But the customer service is mediocre!
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis tres deçu ça faisait un moment que je n'avais pas commandé, les sushis, les california ne tenaient pas a peine on les prenaient avec les baguettes qu'ils se cassaient, il y en a qui était comme fais a moitié, tout le riz tombait dans la barquette de sauce, si vous voulez plus de détails j'ai pris des photos bref trés trés deçu surtout quand on dépense 80chf. Deplus, c'était une commande en click&collect donc ce n'est même pas un problème lors de livraison!C'était la 1ére fois chez sushi shop pour notre ami, je penses bien qu'il ne commandera plus car il a été déçu!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéMa livraison était en retard de 40min On m’a livré des sushis que j n’ai pas commandé Et mon livreur n’a pas su trouver mon adresse
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
