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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBonne toute fois le prix élevés et aucun incentive ou conseil un 10% ou bon pour prochain achat aurait été appréciés total facture 240.-
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle présentation, bon goût, juste l’avocat était un peu oxydé peut être il faudrait venir chercher les produits plus rapidement
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéOn aurait aimé pouvoir prendre 2 wasabi par commande
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéOkok
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéDans la box le saumon n’était pas frais !
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBout de saumon trop gros
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéIl n’y avait pas toutes les sauces demandées, il y avait du carton collé sur les gyozas, il n’y avait de tofu dans aucune des soupes miso, et de plus la commande avait 45 minutes de retard sur l’heure prévue
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons sincèrement le retard de 45 minutes, ainsi que le problème de qualité concernant les gyozas et les soupes miso. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéProduits secs, beaucoup moins frais que d’habitude
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLes sushi’s était très bonnes mais ils ont arrivé avec une heure de retard. Je recommended takeaway mais pas livraison.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Claudia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSouvent très en retard…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Carina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité 15CHF comme geste commercial sur votre cagnotte come in que vous pourrez utiliser sur vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéToujours très bonne…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéPlus d’une heure de retard sur la livraison.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client vous a crédité 15CHF comme geste commercial sur votre cagnotte come in, que vous pourrez utiliser sur vos prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéPremièrement le livreur avait presque 1 heure de retard sur l’heure de livraison, on ne nous a pas mis de baguettes, pas de wasabi, la sauce soja a coulé partout et les sushis était très mal fait. Nul d’avoir payé presque 100 balles pour cette daube.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Lily, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client va revenir très vite vers vous afin de vous dédommager concernant l'oubli des accompagnements ainsi que le retard. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéBonne. La salade était moins gouteuse que d'ordinaire (peu de coriandre et plus sèche), mais j'ai bien mangé.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéYakitori froids mais sinon le reste top 👌🏻
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