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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueille
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne information de votre conseiller . Je vous en remercie monde que et à très bientôt , au revoir .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJ'attendais plus de flexibilité sachant que je suis client avec plusieurs abonnement et client depuis longtemps
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne est très agréable et à l'écoute et donne les réponses bien expliquées .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfait de des renseignements communiqués par Engie . Merci au revoir . Il y a , c'est quoi , c'est ça .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès à L écoute et Professionnel et il vous Accompagne Avec Votre Problème et vous aide à le Résoudre !!!!Merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBen je suis entré entièrement satisfaite .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéOui . L' échange a été parfait . L' interlocuteur était vraiment le conseiller . Il était vraiment au top , il connaissait bien son travail . Le seul petit bémol , c'est que il y a du délai et pour raccourcir le délai il faut encore payer , je trouve ça fort désagréable . Merci .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbe . Ça . Très professionnel . Très charmante . Agréable qui ne s' énerve pas qui répond à toutes mes questions . Excellent relationnel je recommande cette personne .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de vos services .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPas sure que les tarifs sont les mieux placés
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSATISFAIT DE LA MISE EN PLACE DU CONTRAT
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBon échange . C'est clair , réactif et réponse à toutes mes questions .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéOui que donc je suis mécontent sur le système d' informatique à savoir par boîte Mail . Nous sommes le 16 janvier . J' ai un avis de facturation au 12 décembre , les prélèvements continuent . Sans savoir . Combien je paye , je ne sais pas je suis pas informé . On me débitent sur mon compte sans mon autorisation . En plus on a augmenté mensualités sans m' en aviser .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller pro elle a bien rendu à ma demande
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaisants les échanges téléphoniques, à l'écoute , professionnels , merci Engie 😊
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLe conseiller a traité ma demande immédiatement
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