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Résumé des avis
La marque Sushi Shop séduit par la fraîcheur et la qualité de ses sushis, ainsi que par la diversité de son menu, incluant des options traditionnelles, de saison et gastronomiques. Les clients apprécient également la rapidité de service et la ponctualité des livraisons, souvent en avance.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSushis fades, peu de garniture et trop de riz pas assez cuit. Très déçu, qualité qui dégringole. Je ne pense plus commander chez sushi shop. Tellement immangeable que j’ai jeté la moitié de la commande.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéIl y a eu un problème sur le site donc impossible de payé par carte et nous n’avions pas su mettre combien nous voulions’ donne en monnaie , nous avons du donc donné 5€ en plus de notre commande car nous n’avions qu’un billet de 50 . De plus il manquait le riz que nous avions commandé . Sinon c’etait Très bon
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSoupe Miso trop salée. Riz du chirashi dur (trop longtemps au frigo) poisson peu goûteux.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéQualité, bcp de produits pas en stock
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéManque de fraîcheur pour le thon cuit et lez signatures. Makis défraîchis à l’arrivée
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéOn dirait du papier collant autour des sushi et la commande par téléphone est une arnaque énorme je sais que le commercial est important mais la c’est se foutre du monde. Je commande depuis des années mais je ne veux pas Faire fonctionner ce genre d’entreprise
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLe livreur (Malik) est arrivé à ma porte en me tendant le sac sans dire Bonsoir, ni bon apetit, ni meme sans me regarder. Je lui ai dit "vous pourriez dire bonsoir" il m'a répondu "VA TE FAIRE FOUTRE" et m'a quasi jeté le sac à la figure. Il est ensuite parti par l'escalier de service.. C est inadmissible!! Le service sushishop n'est plus ce qu'il était et vos livreurs sont des racailles que je ne laisserai plus entrer dans mon immeuble. La belle époque sushishop est révolue apparement. Vous avez un personnel médiocre et ca ne donne plus envie de commander chez vous. Honteux!!!
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTo litte, Not good.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéAvant les sushis étaient plus grands maintenant pour le même prix sont très petit
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLe riz coulait au palais était dur à avaler
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas agréable
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne ne lit les commentaires vraisemblablement. J'avais demandé la souche TVA et ... rien!
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très fâché! J’ai eu une cagnotte de 7 EUR que j’ai utilisé pour cette commande en ligne. Selon my commande en ligne, après avoir utilisé la cagnotte, je devais payer 35.80 EUR. Dans le magasin, ils ont insisté pour que je paye 42.76 (ils ont quand même accepté une cagnotte pour 4 centimes!) Mais le pire, c’est qu’ils m’ont traité comme un menteur pour 7 EUR!
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéIl y avait un morceau de plâtre dans un maki. J’ainfailli me casser une dent. J’ai écrit au service clientèle, je n’ai eu aucune réponse.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que le délai de livraison est beaucoup plus long que celui estimé ! (30 minutes de retard quasi systématique). Peut-etre pourrait-on envisager une petite compensation cette fois?
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Donc pas de geste commercial? Je pense que, dans la mesure de vos possibilités, vous devriez modifier les délais de livraison (c'est à dire les rallonger de 30% facilement). Il est vrai que vos préparations sont très bonnes mais quand on nous dit "45min-1h" et qu'après 1h30 seulement le livreur sonne...
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéEn retard de plus de 30min. J’ai voulu aller sur la rubrique aide du site pour annuler la commande car je devais m’en aller mais ça ne marchait pas... mauvaise expérience pour le prix que ça coûte.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais demandé deux sushis œufs de saumon mais j'ai reçu deux sushis avec ce qui semblait être un mélange crabe-thon et qui n'était vraiment pas bon. En outre, j'avais le choix entre trois boìtes Tetris mais je n'ai pas reçu celle choisie. Le contenu est le même mais l'aspect est moins ludique et a déçu mon beau-fils. J'aurais apprécié qu'on me l'indique à la confirmation de ma commande.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu car tous les produits n'y était pas.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais dû m'en douter. Un endroit aussi propre ne pouvait que cacher une misère gustative. Entre les 2 soupes miso payées et absentes de mon sac, les 2 mL de sauce soja aspirés en trempant à peine le bout d'un demi grain de riz, le wasabi aussi piquant qu'un morceau de pain rassis et les makis goût dépression, je ne sais pas ce qui mériterait le plus un coup de baguette derrière la nuque. Seul point positif : le gingembre a pu remplacer mon savon pour ma douche du lendemain, c'est d'ailleurs pour cette unique raison que je ne vous attaque pas en justice.
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