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Résumé des avis
L'établissement 4 PIEDS à Saint-Etienne offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large sélection de produits de qualité, satisfaisant à la demande de ses clients.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSimple, professionnel
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBonnes soldes !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil - très bonne compréhension de notre problématique - tr-s bons conseils - explication claire et facturation conforme à la commande - livraison et montage de la table impeccable.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix ,à tous les prix ,très bon accueil
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel professionnel pourrais faire plus de conseils
Réponse de 4-pieds.com
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'achat de vos tabourets snack. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre personnel professionnel, mais nous sommes également conscients de votre souhait de recevoir davantage de conseils. Notre équipe a pour objectif de vous fournir une expérience unique afin de vous guider dans la concrétisation de votre projet d'aménagement. Nous apprécions votre confiance et votre retour, et nous espérons avoir la possibilité de vous montrer à nouveau notre niveau d'expérience afin de vous fournir un service encore meilleur. Cordialement, Cassandre, responsable magasin
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéAimable et bon renseignements.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéerreur dans la commande,mais service apres vente reactif et personnel au telephone trés devoué.
Réponse de 4-pieds.com
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, ainsi que pour votre gentillesse et votre compréhension, Nous espérons que votre commande vous donne entière satisfaction. Cassandre - directeur magasin
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPrix de réparation élevé mais de bonne qualité
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien beaucoup de choix et de bonne qualité et de bons conseils
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, les informations sont claires, net et précise. La commande et livraison rapide. Merci à toutes l'équipe.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéC’était parfait
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéBon choix et qualité des produits. Après, cela a un prix bien évidemment.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonjour Madame Nous accusons réception du mail de votre fournisseur. Tout d’abord pour rappel : Nous avons fait l’acquisition de 4 tabourets snack Steffi auprès de votre enseigne « 4 pieds », car nous connaissions le sérieux de vos produits et de votre SAV, par notre famille… Nous avons de ce fait effectué notre achat chez 4 pieds et non chez votre fournisseur qui n’a en ce qui nous concerne aucun intérêt contractuel. Nous regrettons particulièrement que votre fournisseur puisse considérer que nous ne soyons pas en mesure de différencier le bois du métal ou du plastique moulé. Merci pour le peu de considération et la remise en cause de notre crédibilité et sincérité quant à la teneur de notre demande SAV, pourtant justifiée. Nous détenons à notre domicile des meubles d’époque 18ème et 19eme en bois précieux marqueté, signés. Nous pensons de ce fait être en capacité d’apprécier un défaut du bois et une traverse fissurée, d’autant lorsque le simple passage d’un chiffon de nettoyage retient les fibres sur la partie endommagée. Nous avons fait l’acquisition de 4 tabourets neufs et nous sommes intervenus auprès de vous dès le déballage pour signaler la fissure sur le piétement (définition du piétement pour votre fournisseur : ensemble des pieds et des traverses d’un meuble…) Une réparation n’est pas concevable. Seul un échange pourra satisfaire notre requête. Nous vous invitons par conséquent à consulter votre direction plutôt que votre fournisseur afin que cet échange justifié puisse être réalisé dans les meilleures conditions. Si cette solution ne devait pas être retenue, nous ferons expertiser le tabouret par un ébéniste (compétent) afin que nous ne soyons pas contraints de retourner ce tabouret pour du bricolage…L’expertise sera à la charge de votre enseigne, bien entendu !!! Ci-joint une photo complémentaire. Nous regrettons sincèrement le manque de professionnalisme de votre fournisseur et sa légèreté dans les propos utilisés envers les clients que nous sommes. Dans l’attente du retour de votre direction. Cordialement
Réponse de 4-pieds.com
Madame, monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes extrêmement soucieux du retour de chaque client et votre remarque contribuera à nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Tout d'abord, je tiens à vous préciser qu'aucun manque de considération n'a eu lieu de la part de notre fournisseur ainsi que de notre part. Nous nous excusons si vous avez eu ce sentiment. Notre fournisseur a bien accepté la prise en charge du dossier, comme expliqué par mail et par téléphone. Dans le cadre du changement de la chaise haute, le fournisseur par mesure de précautions souhaite en effet récupérer la chaise. L'usine va nous envoyer un nouveau siège sous 15jours à 3 semaines. A réception, l'équipe de Saint-Etienne reviendra vers vous, Merci pour votre confiance M. Oger - Directeur magasin
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur Avez-vous une date à nous communiquer quant à la livraison prévue de notre chaise haute, en remplacement de celle défectueuse, conformément à nos échanges. Selon nos souvenirs, vous nous aviez indiqué que votre fournisseur passait très régulièrement dans vos magasins… Les délais seraient-ils plus longs pour un échange ? Avec nos remerciements Cordialement Françoise OUDIN et Xavier Leberge
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