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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBouygues Telecom n'applique pas les tarifs annonés à la souscription. Publicité mensongère.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéToujours pas de réseau j ai ma carte 4 G heureusement j attends
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, service client à l'écoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe matériel n a pas fonctionné dès le 1er jour. J ai du appeler 10 fois pour avoir enfin une personne qui a résolu le problème. Merci a cette personne. J ai payé mes factures et appeler encore et encore.je suis extrêmement déçu.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil bon conseil '
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNous devons recevoir des boîtiers depuis que nous sommes passé chez bouugye cela va faire 15 jours nous avons tjr rien reçu. La bbox ne peux tjr pas être installer
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa box ne fonctionne pas par moment et ça coupe quand on regarde un film. C'est frustrant !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUne excellente service
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPasse mal chez ce met en défaut souvent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCourtois et pro
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrop vite bâclé après nous sommes obligés de revenir
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLors de mon échange avec le service client, le prix de vente n'est pas le même sur celui prélevé chaque mois. Il faudrait s'expliquer sur cette problématique
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRas. Équipes pro
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme, amabilité, efficacité Par contre, j'aurais aimé avoir une remise sur mon abonnement genre 10 euros de moins pendant 1 an, car cet incident est arrivé en weekend, rares jours ou je regarde la TV... Je trouve l'abonnement cher pour le peu que j'utilise la box...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse ; très content du technicien venu m installer le matériels
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDéjà accueil très professionnel il m ai arrivé d avoir des problèmes de connection réactivité du personnel et explications claires rien à dire que du bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai constaté que les appels téléphoniques et les chaînes de télévision sont toujours propres
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéproblème reçurent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéOK
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ' ai été très satisfait de l' accueil et la prise en charge de ma préoccupation
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