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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéColis reçu en temps et en heure satisfait du produit par contre le forfait cloche je voulais garder le même forfait et on m'a mis un autre plus chère
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma carte SIM. Un souci de livraison avec la poste qui a retourné la livraison à l'expéditeur. Depuis aucune nouvelle avec bouygues. Aucun suivi ???
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDepuis mon achat chez cet opérateur je n'ai rencontré aucun problème. Bon service assistance, bon service de mise en fonction de la box
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien en tous points. Service client parfait.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuis contente vue mon âge 79 j'arrive à me débrouiller avec vous par rapport aux autres opérateurs
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l écoute et très bon réseau
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès très bien reçu et très bien renseigné en magasin. Ce dernier est situé dans la galerie marchande du centre commercial carrefour douai-flers. Je remercie ce vendeur Pierre pour la qualité de ses expliquations et nous avoir aiguillé vers ce qui été le mieux. D'ailleurs c'est toujours le cas avec lui. Ce vendeur est très compétent dans son domaine.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Je rencontre dès lundi un soucit internet sur ma bbox. Mais lors de la mise en service tout fonctionnait très bien. j'apprécie l'application qui est très utile pour gérerv les incidents et prendre rdv dans l'immédiat.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDémarche simple et rapide rien à faire que de mon mieux
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéjmb
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai passée commande BBox plus engagement avec mobile seulement ma commande est annulé pour mobile du coups j'ai annulé le reste du commande je suis très déçu que personnes ma appelé pour trouver une solution j'aurais voulus prendre abonnement chez vous mais aujourd'hui j'ai moin envie de me prendre la tête
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAbonné chez Bouygues depuis plus de 15 ans dommage de ne pas pouvoir bénéficier des mêmes avantages que les nouveaux arrivants
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPas très bonne pas de suivi d un conseiller à l autre
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPose assez correcte, wifi pas à la hauteur de mes espérances, pas de modes emplois fournis
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon réseau d'où excellente connexion
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis cliente chez vous depuis 1999 Je n'ai jamais eu de soucis
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRéactif et compétent
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