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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact. Très professionnels et efficaces.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de se connecter à Internet
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéNe pas vérifier l'exactitude d'une adresse email et du coup spammer un inconnu c'est indigne d'un opérateur
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRapide, fluide, simple, très clair, suivi par mails au top. Rien à redire ! :)
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDes commerciaux à l'écoute de nos besoins . Gentillesse et compétence appréciées
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéréactivité
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTreq déçue du renouvellement de mon téléphone
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, pour l'achat du Samsung S23FE et les accessoires ( coque, chargeur , protection écran etc...etc...) tout c'est très bien passé la vendeuse était très sympathique et connaissait bien son travail. Par contre pour l'installation de la fibre cela c'est un peu moins bien passé. J'ai bien reçu la mini box mais pas les répéteurs que je devais recevoir pour compenser la mauvaise réception de Wi-Fi dans la maison . Lorsque je dois imprimer ou travailler sur mon ordinateur , je dois m'installer dans la cuisine avec imprimante et ordinateur. Donc la vendeuse m'a commandé 2 fois les répéteurs et moi 2fois aux installateurs . On m'a fait remarquer que je ne les aurais et qu'il serait préférable de les acheter chez DARTY . Donc vous comprendrez que je sois un peu déçu. Mais je remercie la personne qui m'a vendue le S23FE .
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBouygues prélève quand je suis en hors forfait
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, interlocuteur sympathique qui a bien solutionné mon problème
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe débit très bas il arrive même pas à 100 mo par contre sur le contrat il était indiqué entre les 300 et 400.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonnes explications
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil à l'agence d'Aix les Bains - Bons conseils
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien renseigner et très contente de mon achat
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUn SAV vraiment vraiment laborieux, après maints appels, communications.. j'ai pu obtenir un remboursement, mais aucun geste de la part de la boutique. (juste un conseiller qui reste vraiment au top). en espérant que je n'aurai pas à avoir affaire avec le sav de nouveau
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le personnel qui est très sympa. Merci à eux.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéClient depuis 10ans
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBouygues C'est un opérateur très connu Des services adaptés à mes besoins Le réseau aussi pas mal.
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