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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe mets cet avis uniquement parce que la couverture est mauvaise sur le département de la Charente Maritime
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire bon dzns l'ensemble
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès cordial et sympathique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe commercial nous a vendu une box ultime finalement nous avons reçu une box basique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDans l ensemble bien mais la vendeuse pas au top
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise explication le matériel fonctionne pas et lors de changement de matériel aucun geste commercial et toujours pas de réception du nouveau matériel
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMême question dans 2 boutiques différentes, et sur leur plateforme téléphonique par 2 fois au service clients et à chaque fois une réponse différente... tt est bien nébuleux, sensation d'avoir des amateurs qui gèrent.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInternet est faible et vous avez pris de l'argent sans intérêts
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDes soucis avec le réseau de téléphone
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, prix attractif, à voir sur le long terme
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéabonnement de force
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéVraiment déçu, beaucoup de problème pour envoyer les SMS. Souvent, je les reçois en retour, ou la personne les reçoit en plusieurs fois le même message.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéConviviale et dynamique
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiémal renseigné car moins de réseau qu'avant
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInitiale prend un « e » final
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience avec un super accueil de David et son équipe. De l'écoute, de bons conseils, des explications claires et répétées pour être sûr d'avoir bien compris, aide pour le transfert des données d'un téléphone à l'autre à la suite de l'achat.
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