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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"tout s'est déroulé parfaitement !! la persone qui est intervenue a été très compétente ,félicitations"
"Super technicien"
"Le monsieur qui s'est occuper de nous a la boutique du carrefour à agen à été super"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur s'est montré très commercial, empathique & professionnel"
"Tres bon conseils.acceuil chaleureux."
"Accueil parfait, conseils professionnels"
Réactivité
"Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables…"
Les deux personnes, contact téléphonique pour souscription de l'offre et technicien pour installation de la box étaient tous les deux très aimables et efficaces.
"RDV confirmé en amont, horaire précis, technicien ponctuel, efficace, serviable et souriant"
"Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur,…"
Malgré un départ compliqué avec Bouygues, le technicien qui est venu aujourd'hui a très bien rattrapé les choses: Très réactif, bonne humeur, professionnel, à l'heure et humain, tout fonctionne parfaitement ! Encore merci !
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéInstallateur competent et serieus
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéService top mais plus cher que la concurrence
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne explication du vendeur impeccccc
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMensonge du conseiller sur l offre proposée abonnement et telephone ayant abouti à ma demande de résiliation en espérant que la démarche se passera dans les meilleures conditions
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMeilleure agence Bouygues paris 19 av de flandre rien à dire david trouve toujours la bonne solution pour ses clients
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPas ce que nous dis au tel
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIl n'a pas réussi à raccorder la fibre.ke suis déçu. Sans internet. Je paie pour rien...
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPortabilité faite sans problème. Suivi par SMS clair. Explication en vidéo de la 1ère facture.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéj'ai changé de portable car on m'a offert la montre WATCH , je suis allé en boutique où j' ai été très bien renseignée.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne écoute pour mes besoins
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTélé pas dispo avant 3 jours ouvres et les deux tel que j'ai commandé gros problème avec
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe pense que tout est bien les jeunes sont sympa le patron super en général ça se passe toujours bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu et bonnes explications
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéConseillers à l'écoute et qui savent prendre le temps de trouver ce qu'ils lous faut sans s'agacer, même si Olson doivent recommencer tout du début.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien qui devait venir m'installer la fibre est absent. On vient de m'avertir par téléphone. Je suis bloquée à la maison en attendant qu'on lui trouve un remplaçant. Ce n'est vraiment pas sérieux
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéToujours bien accueilli et bien renseigné chez Bouygues telecom depuis toujours je ne changerais pas plus de 20 ensemble
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel .Pas d'explication pour réinitialiser les chaînes cryptées.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTRES MAUVAIS ACCEUIL CLIENTELLE TRES MAUVAIS EXPERIENCE A NE SURTOUT PAS RENOUVELLER .MERCI ZERO ETOILLE.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel incompétent Ne pense qu à faire du fric Vendent un abonnement qui ne correspond pas au client Et que l installateur est incapable d installer C est du n importe quoi Agence de montelimar à éviter
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