Avis pour Controleplus.fr - Val D'europe - Montévrain

Cher Monsieur, Nous avons bien reçu votre remarque, laquelle a retenu toute notre attention. Effectivement, notre planning de contrôles est très serré et les RDV s'enchaînent comme chez le coiffeur un petit peu... Dans notre profession, c'est toutes les 30-45 min que nous accueillons un véhicule. Le jour où vous vous êtes présenté pour la contre visite, nous étions surchargés. Nous aurions évidemment souhaité vous satisfaire et vous libérer de suite de ces démarches fastidieuses, hélas, nos autres clients qui ont pris RDV doivent être servis dans les délais impartis pour assurer leur satisfaction à eux aussi. Si nous avions eu un planning allégé ce jour là, évidemment, nous vous aurions servi immédiatement et avec grand plaisir ! Une contre-visite prend du temps hélas. La réglementation de notre métier nous oblige même pour un klaxon à re-saisir les documents dans l'ordinateur, rentrer le véhicule à l'intérieur du centre de contrôle, refaire son identification intégralement, etc.... Bref, c'est une vingtaine de minutes et le planning ne le permettait pas. Nous comprenons votre déception et espérons que vous comprenez les contraintes de notre métier. Espérant vous avoir éclairé sur ce malentendu, nous restons à votre entière disposition et vous prions de croire, Cher Monsieur, en notre très sincère considération. Au plaisir de vous revoir à Val d'Europe ! L'équipe controleplus.fr