Avis pour Controleplus.fr - Mouroux

Chère Madame, chère cliente, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la contre-visite puisse être perçue comme une contrainte, mais elle n’est pas une décision arbitraire. Conformément à la réglementation en vigueur, un contrôle technique doit donner lieu à une contre-visite lorsqu’au moins une défaillance majeure est constatée. Dans votre cas, deux défaillances majeures ont été relevées : un phare avant mal fixé et des feux de brouillard avant et arrière défectueux. Sachez par ailleurs que vous êtes libre d’effectuer la contre-visite dans le centre de votre choix, nous n'avons donc aucun intérêt financier à mettre votre véhicule en contre-visite. Nos contrôleurs sont juste tenus d’appliquer la règlementation de façon stricte, sans jugement subjectif, afin de garantir la sécurité de tous sur la route. Notre service commercial reste à votre entière disposition afin d'échanger avec vous sur ce point au 01.64.04.04.62. Bien à vous. L'équipe Controleplus.fr

Cher Monsieur, cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. Nous pensons que votre mécontentement provient de la mise en contre-visite de votre véhicule qui a été établie conformément à la réglementation en vigueur, en raison de plusieurs défaillances majeures constatées, dont l’avertisseur sonore qui, comme vous l’avez reconnu, ne fonctionnait pas de manière constante. Nous comprenons que cette situation ait pu susciter de la frustration, mais nous regrettons que des propos déplacés et insultants aient été tenus à l’égard de notre contrôleur, qui s’efforçait simplement d’appliquer la réglementation. Notre service commercial reste à votre entière disposition afin d'échanger avec vous sur ce point au 01.64.04.04.62. Bien à vous. L'équipe Controleplus.fr