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Résumé des avis
Convertible Center donne surtout le sentiment d’un achat simple et rassurant, avec un site clair, une sélection facile et des informations utiles pour se repérer. Les clients retiennent aussi une expérience fluide, du passage de commande à la livraison, avec une mise en place à domicile qui facilite vraiment l’arrivée du canapé chez soi.
Livraison
"conforme à la description. livraison efficace et rapide"
"Très bien, petit soucis à la livraison que j'ai oublié de signalé, tissu un peu abimé !"
"Livraison et mise en place rapide,efficace et sympathique"
Expertise des équipes
"Je l'adore, il est incroyable. Un bon investissement et un service client à l'écoute."
"Très bien. Livreurs très pro"
"Un très bon service. une conseillère m’a appelé pour confirmer les dimensions du matelas. Service au top."
Expérience digitale
"Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment…"
Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment bienvenues ! C’est bien d’être à deux pour recevoir et monter le canapé lit ! Seul cela peut être compliqué.
"Achat très simple, avec un site très instinctif."
"Achat facile et simple à réaliser."
Réactivité
"Réactif, livraison rapide."
"Livraison rapide et livreurs sérieux et efficaces."
"Service impeccable et rapide malgré un paiement par virement. Livraison ponctuelle et livreurs sympas"
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Elgan D.
22 déc. 2023
Avis collecté par un tiersRapidité et livraison de très bonne qualité
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci Elgan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de vos achats chez Convertible Center.
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Loïc A.
22 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLivraison parfaite et rapide, canapé Brest très confortable sur l'assise et le matelas ferme est excellent, entièrement satisfait !
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Loïc. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre canapé Brest et que vous ayez été satisfait de notre service de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Convertible Center.
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Kheireddine R.
22 déc. 2023
Avis collecté par un tiersefficace
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Kheireddine. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site efficace et fiable.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéL'achat du canapé s'est bien déroulé au magasin Paris 3ème. Cependant la livraison ne s'est pas bien passée.Convertible center à sous-traité la livraison à l'entreprise VIR de Bordeaux qui elle même à sous-traité à des indépendants sans nom affiché. Résultat : mensonge sur la date de passage et arnaque à la livraison. Ce livreur nous a obligé à valider le QR code de livraison avant de décharger (sinon il menaçait de repartir) et ensuite il ne nous a pas donné pas l'ensemble des colis en prétextant qu'il n'y avait que 2 colis et non 3. Son but était de nous voler le matelas du canapé. Une visite dans son camion à permis de le mettre en défaut. Convertible Center était informé de ces fraudes et tentatives d'escroquerie. Aucun contact possible chez VIR durant la journée de livraison. Clients convertible center avec livraison par VIR, soyez vigilants
Réponse de Convertiblecenter.fr
Monsieur et cher client Toute l’équipe de Convertible Center vous présente ses excuses pour l'expérience décevante qu'il a vécue avec notre prestataire de livraison VIR. Nous prenons cette affaire très au sérieux et nous vous informons que nous avons demandé à VIR d’effectuer une enquête auprès l'équipage qui vous a livré et qui a été suspendu de ses fonctions. Nous vous assurons également que nous avons pris des mesures concrètes prises pour améliorer les processus de livraison et pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Afin de compenser l'inconvénient subi, nous vous accorderons une remise de 10% sur un futur achat. Nous sommes heureux d’apprendre que le convertible qui vous a été livré corresponde à vos attentes et vous donne entière satisfaction La direction
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Suite à votre appel, mon but n'était que de faire progresser et améliorer la qualité de livraison de votre entreprise et non pas de priver qui que ce soit de son travail. Je n'accepte pas le prétexte de ma seule évaluation pour votre décision envers les livreurs. Un travail préventif de votre entreprise sur un sujet connu aurait évité tout cela. Le produit acheté me satisfait pleinement et je recommanderai votre entreprise en terme de qualité de produit et d'accueil dans le magasin de Paris 3 ... Et je n'ai pas apécié vos derniers mots en Basque. Bien Cordialement,
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci pour vos compliments et je tenais à vous préciser que ce que je vous avais dit en Basque : "Mila Esker Aïnitz", voulait simplement dire "Merci Beaucoup"
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très très déçue car je suis en litige avec le transporteur imposé par convertible center, et le SAV de convertibles center ne m aide aucunement renvoyant toute la responsabilité au transporteur, qui est leur choix, pas le mien. Ce Transporteur bien évidemment ne me répond pas…Leur transporteur est arnaqueur et peut très bien vous imposer une seconde livraison PAYANTE à nouveau pour récupérer la marchandise…après cette experience je n achèterai plus jamais jamais chez convertible center et ne recommande absolument pas.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Madame Nous sommes une enseigne honnête et nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur qui a du déjà vous rembourser la seconde livraison depuis Avec nos remerciements Le service clients
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre message et vous confirme que le nécessaire a été fait ce matin par le transporteur. L’incident est clôt. Je vous remercie pour votre compréhension , bien cordialement, Laure Fernandez. (PS: je suis très contente de mon canapé-lit)
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Guy M.
13 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon achat.Canapé élégant et sobre.Couchage très confortable.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre avis, Guy ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que votre canapé soit aussi élégant et confortable. Nous espérons que vous profiterez de votre canapé Convertible Center pendant de nombreuses années !
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Julian C.
13 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLivraison dans les temps, très satisfait du produit
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci pour votre précieux avis, Julian. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de vous avoir offert un service rapide et efficace.
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Vionie A.
13 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai commandé le canapé convertible Montpellier sur le site internet. Je ne l'ai pas encore testé donc je ne peux pas donner d'avis objectif pour le moment. Par contre le service de livraison a été impeccable !
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que le service de livraison vous ait satisfait et espérons que vous prendrez plaisir à tester le canapé Montpellier !
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Henri F.
13 déc. 2023
Avis collecté par un tiersN/A
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci pour votre avis Henri, nous sommes heureux que vous appréciiez notre site Convertible Center.
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Laure L.
13 déc. 2023
Avis collecté par un tiersInstallation et livreurs impeccable Le canapé est très confortable Le lit très pratique et confortable
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Convertible Center. Nous sommes ravis que votre nouvel achat soit rempli de confort et de satisfaction. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de nous pour toute autre question. Merci encore.
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Marion H.
12 déc. 2023
Avis collecté par un tiersCanapé conforme aux attentes, livraison très rapide. Installé rapidement dans la pièce de mon choix sans supplément par des personnes très compétente! Parfaitement satisfait!
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci Marion pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et de votre expérience avec nous. Nous serions ravis de vous revoir parmi nos clients lors de vos prochains achats.
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Sophie D.
12 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon canapé. Livré rapidement et dans la bonne humeur !
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sophie. Nous sommes heureux que notre canapé ait répondu à vos attentes et que notre service de livraison ait été à la hauteur.
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Lucie F.
12 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de mon achat canapé confortable
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Lucie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre canapé et que votre achat vous satisfasse.
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Julien C.
12 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation. Livreurs très sympathiques et professionnels
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup Julien pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de le savoir et nous ferons tout notre possible pour conserver votre satisfaction.
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Alix B.
8 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLe canapé est très bien mais j,ai eu un'problème avec le livreur. En déballant le canapé a grands coups de cutter il a fait une coupure sur le dossier du meuble. Convertible center a promis de me remplacer le dossier mais ce sera en janvier . J'attends donc afin de donner un avis définitif sur ce marchand .
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Genevieve O.
8 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLe canapé correspond à mes attentes. Il est beau et confortable
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup Genevieve pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre canapé réponde à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance.
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Lallemand T.
8 déc. 2023
Avis collecté par un tierstrès bien
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre notre et votre avis, Thierry. Nous sommes heureux que Convertible Center ait répondu à vos attentes.
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Alain H.
7 déc. 2023
Avis collecté par un tiersBien
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Nicolas N.
7 déc. 2023
Avis collecté par un tiersCanapé livré cassé et le coussin sur lequel je m'assoie régulièrement s'abime très vite. Je trouve le canapé de qualité vraiment moyenne et je ne le vois pas durer dans le temps, ce qui set très dommage compte tenu de son prix élevé
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Frederic V.
5 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLivraison et installation rapide, très bon convertible!
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup Frederic pour votre appréciation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous souhaitons vous garantir une qualité irréprochable à chaque fois que vous faites un achat chez Convertible Center.
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