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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéProduit arrivé dans les temps et en bon état
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCommerce et personnel correctes
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ’ai pas satisfait parce que le téléphone ça fonctionne pas. Merci
Réponse de Fnac.com
Bonjour Oyinlola, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéUn service simple, rapide et efficace. Ce n'est pas la première fois que je commande sur internet pour aller chercher mes articles en magasin et je ne suis jamais déçue.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAttention à l’état des mangas, certains sont déjà abîmés sur la tranche ou les coins
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéMagasin qui s’améliore
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLes yeux fermés, un vendeur à l'écoute
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService impeccable, comme toujours !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService Fnac toujours au top
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite par les produits Apple
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et des conseils que j’ai pu recevoir par les vendeurs de la Fnac
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service après vente
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAWESOME
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéMa DJI action 3 tombe en panne et impossible de la remplacer pendant mes vacances… sauf par un truc qui fait des vidéos horribles
Réponse de Fnac.com
Bonjour philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéProduit acheté il y a 2 jours, impossible de configurer le Chromebook avec le compte Google de ma fille, seul le mode invité fonctionne… le service de support FNAC par téléphone n’a pas réussi à résoudre le problème et je suis obligé de retourner en magasin pour un échange. Très frustrant…
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gregoire, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur à la Fnac de Bastia, agréable et de bon conseil. Merci
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