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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRAS sur cet achat
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis fan de Mathieu Bock-Côté
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJamais de soucis à part cette fois ci.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit n'a pas été livré. Le livreur a passé en etat de livré le colis alors qu'il n'a pas sonné à l'interphone. Comme l'interphone permet d'accéder a la boite au lettre il n'a pas pu le livrer sans sonner ou m'appeler. J'attends un remboursement de la part de la fnac depuis 2 semaines. Un objet non reçu aurait dû être remboursé dans les 2 semaines d'après la loi.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Wala, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à la Fnac pour la proposition et la rapidité de livraison
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et bon emballage comme d’habitude
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide & emballage soigné.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéClient Fnac depuis bientôt 50ans et toujours satisfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCommande passée sur fnac.com et console récupérée en magasin Fnac dans les 2h. Rapide et efficace.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison express en magasin (commande passée le soir, livraison le lendemain matin), bien protégé comme très souvent chez FNAC qui sur les grosses commandes ne lésine pas sur les coussins d'air. Des années que je passe quasiment toutes mes commandes chez FNAC et très content.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait pour les soirées animées
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide (colis reçu le lendemain de l'achat) et produit conforme.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéArticle commandé et reçu en magasin en 24h. Je recommande !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService de retrait très efficace, pratiquement aucune attente, RAS.
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