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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe l'ai eu en réduction grâce à la fnac, ça m'a permis d'économiser
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLarge choix
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéje ne commande que si la livraison se fait par la poste.J'apprécie cela et refuse les livraisons avec des dizaines de messages inutiles
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMon colis n'est pas arrivé et n'arrivera pas. Malgré cela, ça fait plus de 2 semaines que j'attends mon remboursement. La fnac s'amuse a se dédouaner pour ne pas effectuer ce dernier malgré plusieurs relance et procédure de réclamation chez eux et chez le transporteur.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe sui très satisfaite de la Fnac et du livreur très professionnel
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé ce livre qui n'était pas en rayon. Je l'ai retiré dans un magasin Darty, plus facile d'accès (parking) que la FNAC qui est en centre ville.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéproduit correspondant à l'attente et livraison rapide
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux et conforme au délai
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la Fnac, car ils ont une large gamme de carte Michelin
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTransaction parfaite, rien à redire
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLes descriptions de produits devraient être plus fidèles.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéPar contre, le service client Fnac n a pas voulu me réaffecter un code promo qui était valable jusqu’à minuit m a fait « perdre » 55 euros => la Fnac : plus jamais. J ai profité à 21h d une offre qui s arrêtait à minuit. Lors du processus, ca m à affecter la carte FNAC dont je ne voulais pas. J ai décoché sans me rendre compte que ca m avait ajouté des frais de livraison. Énerve, j ai annulé la commande pour la repasser dans la foulée en faisant plus attention. L annulation par la Fnac a été effective que le lendemain matin ! Ils n ont jamais voulu me refaire profiter du code promo. La Fnac ? Plus jamais !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiésuper mon achat
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la Fnac.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéun dvd ne fonctionne pas
Réponse de Fnac.com
Bonjour laurent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison en 24h et produit soigneusement emballé. Bravo!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAttente de ce produit pendant plus de deux mois alors que d'autres magasins FNAC l'avaient à disposition
Réponse de Fnac.com
Bonjour Chantal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéenvois très rapide, emballage parfait. Jamais de problème avec la FNAC !!!
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