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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas sûr que la FNAC teste ses accessoires téléphone avant de décider de les mettre en rayon
Réponse de Fnac.com
Bonjour DOMINIQUE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente du service proposé par la fnac
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiépratique de pouvoir récupérer son achat en 1 heure
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, comme toujours!
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié......................
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéProduit t conforme, reçu et récupéré dans les délais
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des renseignements que j'ai eu avec le vendeur
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSuper mais le prix est conséquent
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBon conseil, et très belle offre promotionnelle
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié........
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiésuite au renvoi des écouteurs ils me proposent une autre marque moins cher. Donc je refuse la proposition et ils doivent me rembourser sous 15 jours
Réponse de Fnac.com
Bonjour nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJe met aucune étoile car l'article était disponible (1 en rayon) un autre vendeur m'a dit si il n'est pas la c'est qu'il n'y en a pas, j'ai du attendre environ 1 semaines pour le récupérer en magasin du tout à quoi me sert la carte one ??
Réponse de Fnac.com
Bonjour VALENTIN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude envoyer rapidement et emballage sérieux
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la FNAC : conseils et services !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSAV plus que déplorable !!!!!!!!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour Pascal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour Votre service client étant incompétent, je me suis tourné vers le fabricant qui a pris en charge le sinistre. Heureusement !!!! Bonne journée
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