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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du service de la Fnac
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéService parfait !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLivre commandé sur le site de la Fnac retiré en magasin.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service, de l'accueil qui est toujours super sur la fbac de Créteil.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai fais deux retours suite à la réception de l'album avec la pochette déchirée. J'avais un album neuf, si la pochette est déchirée, autant le trouver d'occasion, ou d'aller en magasin
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, toujours pas remboursé depuis le renvoi du 23/11/2022, il va falloir vous relancer... c'est usant..
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPratique commerciale douteuse et très decu: Lorsque j'ai commandé mes deux jeux (Pokemon Ecarlate et Violet) sur la page d'achat il y avait noté 'Steelbook offert' pour la précommande. Chose faite sauf que une fois le colis recu les steelbook n'etaient pas là. Apparament il fallait ensuite cocher en bas les steelbook dans le panier. Quelle honte ! Et ne le dites pas surtout au vendeur sinon vous vous ferez engueler et c'est vous qui etes nul ! Du coup j'ai recommandé Ecarlate pour avoir le steelbook, mais le violet n'etant pas disponible je ne peux pas recommander. Comment faire maintenant ? Surtout que c'etait pour des cadeaux et comment expliquer un enfant qu'il a un steelbook et pas à l'autre surtout quand SUR LA PAGE DE COMMANDE il y avait noté 'STEELBOOK OFFERT !! J'avais meme pris la carte Fnac en meme temps. Quelle deception...
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéToujours très bon à la FNAC!
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide accueil agréable
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiébluray de bonne qualité
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service proposé par Fnac. Que du positif.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéCe livre correspond totalement à mes attentes du moment.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiésatisfait bien conseillé beaucoup de professionnalisme de vos collaborateurs
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaite du service
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, très bien emballé. Et le plaisir d'éviter d'engraisser A***on
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéaucun soucis .Parfait
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéRien de spécial à dire, aucun problème.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la disponibilité et de l'accueil de votre personnel.
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