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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiévendeur attentionné
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJuste en cette période où on parle d'écologie, un emballage beaucoup moins grand serait meilleur pour la planète. Il y avait de quoi mettre 12 cd dans le carton d'emballage.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et aide apportée efficace.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéService de commande et de livraison très rapide.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfait des livres Fnac , pas toujours des services de livraison
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas très satisfaite de l’accueil en magasin.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Julie, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéparfais a l an prochain
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéService Fnac au top ! Par contre problème avec la livraison Chronopost sur Nice
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide, parfait.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très content avec l'ensemble des trois livres commandés.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLa Nespresso fonctionne très bien.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service Fnac
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifié2 fois de suite j'ai reçu le livre sur Rossi que je n'avais pas commandé
Réponse de Fnac.com
Bonjour MARC, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, la fnac à pontarlier a fait tout de suite le nécessaire pour renvoyer le 2ème exemplaire. j'ai commandé pour la 3ème fois le livre sur Rossi valentino à la fnac de lausanne sans problème Bonne journée, marc Chevalley
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéservice client injoignable
Réponse de Fnac.com
Bonjour khoukha, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLa prise en charge SAV a été décevante alors que la trottinette présentait un défaut de conception reconnu par la FNAC et par le fournisseur. Le seul geste commercial accordé est un bon d'achat de 25 euros (valable 1 mois) pour une réparation du défaut qui ma couté 80 euros. Je ne racheterai plus à la FNAC
Réponse de Fnac.com
Bonjour Julien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
SVP. Arretez de m'envoyer des messages prédéfini. Vous vous enfoncez. Je ne veux plus avoir a faire a vous.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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