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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéProduit envoyé deux fois en reparation..sac de la f’ac deplorable… la machine a ete envoyé cassée!aucun geste commerciale!!!!une honte
Réponse de Fnac.com
Bonjour SOPHIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
J’attend le geste commercial comme convenu avec vos equipes… mais personne ne repond à ma demande!j’ai attendu un an pour l’envoie de la nouvelle machine… c’est quand meme honteux et desolant…
Réponse de A. A.
J’attend le geste commercial comme convenu avec vos equipes… mais personne ne repond à ma demande!j’ai attendu un an pour l’envoie de la nouvelle machine… c’est quand meme honteux et desolant…
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service du Fnac
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAucun service client - aucune suite donnée aux réclamations - tres décevant et peu fiable
Réponse de Fnac.com
Bonjour Loik, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs Fnac ont tous été de bons conseils
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiécontente de mon achat
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison de la Fnac rapide.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSite fluide, envoi rapide sans emballage superflus (en revanche carton trop grand et rien pour caler le produit dedans.. heureusement l’appareil est quand à lui bien emballer et protégé par le constructeur).
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur très sympa et clair !
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPour le service en magasin, le passage en caisse toujours optimal avec la carte, mais bémol pour la rapidité du service car personne ne se trouvait au rayon jeux vidéo pendant une bonne quinzaine de minutes où j'ai dû patienter
Réponse de Fnac.com
Bonjour Benjamin, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéService fiable de la Fnac.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéToujours efficace
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et bien emballé , comme d'habitude
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison reçue dans les temps mais en 2 colis pour 2 produits qui auraient pu tenir ensemble…
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