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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiésatisfaite de mon achat. et j'ai eu le plaisir de rencontrer à nouveau ces deux magnifiques auteures.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent conseil du vendeur
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été livrée en magasin. Le fauteuil est très lourd, 18 kilos, j'ai donc dû prendre un taxis pour le rapporter chez moi. Mauvaise surprise en arrivant. Le colis était incomplet. Il manquait l'accoudoir gauche. Je l'ai monté en espérant que l'on m'enverrait la pièce manquante. Le service client s'est montré en-dessous de tout. Non seulement ils ne m'ont pas renvoyé la pièce, mais en plus j'ai dû rapporter à mes frais le fauteuil en magasin. J'ai donc dû payer un taxi retour. A cela s'ajoutent les 25 euros de facture hors forfait pour parlementer avec un service client opérationnel (0,40 cents la minutes). L'opératrice s'est fait passer pour un manager, m'a fait patienter 10 minutes, mais quand elle m'a enfin reprise en ligne, j'ai immédiatement reconnu sa voix. C'est vraiment lamentable.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Virginie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente, trés bon dessinateur trés bon scénario
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon produit facile à trouver
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis souvent retissant à acheter à la FNAC car le rencontre toujours des problèmes (souvent techniques)
Réponse de Fnac.com
Bonjour Chantal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès content et très satisfait de L accueil et service fourni par la FNAC
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait du magasin et du personnel
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait de ce hélas dernier album de mon chanteur préféré
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTres beau rayon des guides touristiques.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéBonne expérience à la Fnac comme d’habitude!!
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon interlocuteur dans le magasin de Perpignan. Très disponible.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéVendeurs compétents mais trop rares!
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéCe produit est largement à la hauteur de mes attentes
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe chargeur de tel Samsung et son cordon sont en parfaite adéquation avec mes attentes !
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit proposé par la fnac
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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