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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aimerai que l'on me propose un téléphone à un prix intéressant car étant abonné on pourrait au moins bénéficier de cela.
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Anonymous A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de service en général. Free pourrait-il encore s'améliorer en réunifiant l'espace freebox et le free mobile. Car 2 identifiants et 2 mdp à retenir. On en a assez comme ça
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRéseau très mauvais , appâter des clients en leur mentent sur les frais de résiliations par exemple c'est inadmissible . Je ne conseillerais certainement pas free mobile , très très mauvaise expérience pour moi et qui m'a coûté de l'argent par la faute du conseiller .
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content , marche très bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTarif correct
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon réseau
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Anonymous A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe dirais tous simplement qu'avant j étais chez neuf et beaucoup de coupure sur ma ligne maintenant que je suis chez Free plus aucun problème de ce genre
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiél amabilité des interlocuteurs
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'instant. Moins d'un mois avec free.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéC'est un bon moment de s'abonner à votre réseau. L'experience est satisfaite. Mais j'ai constaté quelqu'une d'autre utilisait ce numéro. Chaque jour Je reçois des appels et messages WhatsApp des inconnus. C'est pas bien du tout. Merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéForfait pas chère, réseaux de qualité, parfait ;)
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont tous prêts à aider quand on a un soucis très bien et très contente des services
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Anonymous A.
3 nov. 2023
Avis vérifiépas assez de renseignements quand on effectue un forfait en ligne
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Anonymous A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéY a t il une application exclusivement pour le mobile pour voir tout de suite sa consommation Merci
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Anonymous A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéReste encore une connexion compliquée depuis mon domicile. Changement d'opérateur qui ne semble pas avoir résolu le problème ...
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Anonymous A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment très bien. Rien a dire.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis en zone blanche, le conseiller m'a affirmé que je pourrais téléphoner via le wifi, rien ne fonctionne, je ne peux appeler ou recevoir des appels depuis chez moi lieu où j'exerce mon activité pro. Je suis très mécontent
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