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Résumé des avis
Chez Gouiran Lyon, l’établissement donne surtout l’impression d’un lieu où l’accueil compte vraiment. Les clients retiennent une équipe souriante, disponible et de bon conseil, avec des échanges qui prennent le temps d’expliquer les gammes et les usages.
Accueil et amabilité
"Je suis une habituée. Le personnel est très professionnel et sympa"
"Super accueil Magasin agréable"
"Très bon produits et bonne accueil en magasin"
Expertise des équipes
"Les vendeuses sont très attentives et expliquent bien les choses."
"Très bon accueil et de très bon conseil."
"Personnelles expérimentées et agréables"
Expérience en magasin
"Bons produits en magasin."
"Ce magasin est devenu mon QG 😅 Les vendeuses sont très gentilles et de très très bon conseil ! Les tarifs sont plus que raisonnables. En plus, un…"
Ce magasin est devenu mon QG 😅 Les vendeuses sont très gentilles et de très très bon conseil ! Les tarifs sont plus que raisonnables. En plus, un lundi sur 2, tous les produits sont à moins 30%. Bref, vous ne trouverez pas mieux.
"L'accueil de la boutique de Lyon est toujours de très grande qualité. L'équipe conseille avec attention, gentillesse et professionnalisme."
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite des produits
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé. Pas d'attente, personnel très agréable
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel peu aimable
Réponse de Gouiran Lyon
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au magasin Gouiran Lyon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin et vous présentons nos excuses. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Belle journée, Votre service client Gouiran Beauté.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue et conseillées, comme d'habitude !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLa vendeuse était charmante, à l’écoute et m’a parfaitement conseillé je suis ravie!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiébon acceuil et disponibilité
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéCrème texture agréable et efficace.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiésuper accueil merci, on est bien conseillé.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBon service, bien renseignée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil - boutique très propre et très bon accueil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil, très bons produits. Top!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéVendeuse sympa. Quelques produits sont moyens au niveau de qualité
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude...Parfait
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de clients et une seule conseillère qui était débordée. Cadeau pour le Black frayday ridicule (cœur transparent avec paillettes)
Réponse de Gouiran Lyon
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, et notamment durant des périodes telles que le Black Friday, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
De plus la conseillère ne retrouvait pas tous mes achats sur ma carte de fidélité. Celà m'a vraiment énervée
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéAccueillant
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours bien accueillie et conseillée. Avis d'une ex commerciale et marketing aux professionnels et Local Guide Google niveau 7
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéToujours au top comme d’habitude.
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