Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la qualité des produits et un service client agréable. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, créant une expérience d'achat plaisante et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la qualité des produits et un service client agréable. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, créant une expérience d'achat plaisante et efficace.
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Évaluations clients
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Toujours très bien
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Large choix à tous les prix. Accueil agréable. Je recommande.
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Personnel qualifié et sympa. Merci.
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Bons conseils, accueil sympathique.
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Impossible de ne mettre que deux étoiles dans cette demande d’évaluation car le site renvoie à un e-mail. :( Conseils donnés avec peu de pédagogie et un peu trop de certitudes qui ne s’avèrent, par expérience, pas toujours justes… Cependant, un des rares magasins de produits à vendre la marque l’oreal.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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Parfait
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Très bon produit. Réponds à mes attentes. Je le recommande
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Très bien reçue et bons conseils
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Personnel, très accueillant, souriant avec de vraies conseils, elles ne sont pas là pour vendre le produit comme la plupart le font.. J’ai voulu partir sur une gamme de coloration plus foncée. La vendeuse m’a clairement fait comprendre que cela allait faire trop foncé et qu’il fallait y aller progressivement. Leurs conseils sont juste.
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Je suis toujours bien accueillie Les personnes sont toujours prêtes à nous informer dans les moindre détails
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tres bon produits
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Le choix de Chronopost pour livrer les commandes n'est pas judicieux. Ils changent le point relai de livraison sans aucun moyen de les contacter, sans vous demander votre avis.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience de livraison avec Chronopost. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de point relais initialement choisi et les désagréments que cela a pu causer. Malheureusement, il arrive parfois que les points relais prévus ne soient plus en mesure de recevoir les colis, ce qui oblige à réacheminer ceux-ci vers le point relais le plus proche disponible. Nous comprenons que cette situation ait pu être inconfortable pour vous. Nous tenons à vous informer que votre colis nous est finalement retourné et que nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous espérons que cette solution vous convient et vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Belle journée, Service client Gouiran Beauté
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Conseils limités
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. C'est la raison pour laquelle nous souhaiterions avoir plus de précisions quant à votre commentaire. Pourriez-vous nous décrire votre expérience dans notre magasin de Sainte Geneviève des Bois ? Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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Bon Accueil personnel présent et à l'écoute pour un conseil.ou renseignement
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Bon usage rien à dire convenable Merci aux conseillères toujours bien reçue et conseillée
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Le personnel est très qualifié..un ssns faute à chaque fois sur les conseils. Acceuil toujours avec le sourire ce qui est très rare de nos jours. Bravo à l équipe de Perpignan
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Barbara vendeuse très serviable et gentille Merci je recommande
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Magasin Très propre personnel agréable
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J'ai trouvé facilement les produits que la coiffeuse m'avait conseillé
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Ok.
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Bien personnel à l écoute bon conseil
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Personnelle au top les filles tjr présente et adorable ! Un plaisir de venir me fournir dans le magasin
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Je ne connaissais pa ce site site ravie de ma 1ère expérience
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Parfait
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Personnes sympa et à l'écoute.
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Très bonne qualité
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Très bonne expérience, mais je vais attendre que les cheveux poussent un peu pour donner mon ressenti de la tondeuse, mais elle a l'air de très bonne qualité,un ami en a une identique,ça débroussaille bien 👍
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Bien pour l instant
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Super comme d’habitude équipes très gentille patiente qui explique super bien et qui prenne le temps aillant un TDA donc difficultés de compréhension et concentration c’est très appréciable J’aime beaucoup l’équipe !!
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Livraison rapide et soignée
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très rapide, article conforme
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bien
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Conseil super je retournerai régulièrement dans ce magasin
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écoute de mes besoins particuliers et le conseil que j'ai pu apprécier à l'usage
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Conseillère au top 👍
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Très bon Acceuil et conseils
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Excellent
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Parfait
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Un site facile d’utilisation avec beaucoup de choix de produits de qualité.
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Le personnel est très gentil et de bon conseil.
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Super au top comme d’habitude
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Bon accueil et disponibilité.
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Accueil toujours sympa, souriante, à l’écoute . Heureusement que cette boutique existe car on a rien d’autre dans la zone
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Très bon conseils !
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Bien
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Bon accueil et bons conseils.
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bon acceuil et bonne conseillere (Solenne)
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Très bien accueilli et de bons conseils
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Malheureusement à chaque commande. Je souhaiterais avoir une brosse ronde taille 65 toujours en rupture. C'est pour cela que je mets 4 étoiles . Pour le reste tout est parfait.
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Bien
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Manque de choix...des marques qui ne sont celles que j'utilise pour ma skincare, domage
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les marques que vous souhaitiez chez nous. Malheureusement, il nous est impossible de commercialiser toutes les marques disponibles sur le marché. Cependant, nous prenons en compte toutes les suggestions de nos clients et nous ferons remonter votre demande au service concerné. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits qui vous satisferont dans notre boutique d'Echirolles. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté
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Très bien
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Toujours bien reçu
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Sympathique
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TOP
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Accueil toujours agréable avec le sourire , de super conseils , à l'écoute de mes envies ou mes besoins , merci à vous !!!
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Très bon accueil et personnel au top
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Excellent magasin! Très bonne équipe
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Excellent magasin. Et très bonne équipe
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RAS sur les produits mais l'emballage laisse à désirer. Un simple bout de ruban adhésif qui ne protégeait pas vraiment l'ouverture du carton.
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Super site et envoi au top
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le personnel est toujours très agréable, disponible, à l'écoute des clientes , donne de judicieux conseils.
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Très bien
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L'accueil est tjrs excellent Les conseillères sont charmantes compétentes et tjrs de très bons conseils sand forcer a l'achat
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bon accueil, sympathique et bon conseil;
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Super équipe. Merci à Aurelie, Carole Catherine et Marina toujours Réactive au top à l’écoute
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Conseils ok et personnel très aimable
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Très bon accueil et de bons conseils. Merci à l'équipe.
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Bien
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Personnel accueillant , de très bon conseils .
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accueil conseil sourire tout y était !!!
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Commande rapidement reçu Toujours parfait pour moi
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Bon accueil
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Très bonne accueil
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Super
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Bon accueil et service.
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Avis et conseils sont au rendez-vous. Gentillesse et professionnalisme.
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Très bonne accueil très professionnel
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Acceuil très bien Conseils au top ainsi que le suivi et le service après vente
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Parfait
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RAS
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L’accueil toujours très agréable, merci les filles Julie aurélie et Hélène !!! Toujours souriantes et de bons conseils
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Très agréable
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Satisfaite de l'accueil et des produits proposés
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Très bonne expérience
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Toujours un bon accueil et de bons conseils
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Produits déjà utilisés pas besoin de conseiller
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Toujours bien reçu
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Personnes très à l’écoute
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Bien reçu, personne très agréable
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Tres bon accueil et de tres bon conseille
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Très bon accueil, un plaisir d'aller dans cette boutique
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Accueil professionnel et personnel très gracieux et réactif,, c'est agréable !
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Très bien
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Personnel agréable, à l'écoute
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Bonjour accueil très bien ! Produit au top 😁
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au top !
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Parfait
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Large choix de produits, prix attractifs, cadeaux, livraison rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique