Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la qualité des produits et un service client agréable. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, créant une expérience d'achat plaisante et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bon rapport qualité prix
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Top
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Très bon accueil
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Bien accueilli, personnel qui prends le temps de répondre à toutes mes questions. Professionnalisme au rdv.
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Bon produit de qualité prix très abordable. Vendeuses très dispo pour nous conseiller
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Commande envoyé rapidement et service client très réactif par mail ! Je recommande !
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Commande bien reçu et conforme ☺️
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satisfaite
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Site, prix et livraison tout est parfait
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Accueil et conseils très professionnel
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Très bon accueil et bin conseil
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Nickel
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Personnel serviable et agréable
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Comme toujours un très bon accueil et vraiment bien conseiller
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Expédition rapide...produit conforme à la description
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Aucun mail de suivi, 15 jours d’attentes et toujours pas de nouvelles. Débiter l’argent ça va vite mais pour le reste il n’y a rien ! J’attends toujours mon colis, j’ai du aller ailleurs acheter ce que j’avais besoin, honteux ! Je recommanderai plus jamais !
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Parfait
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Le site gouiran-beaute.com est très sérieux et professionnel!
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J apprécie beaucoup les compétences de la responsable ..
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Commande pratique et réception rapide
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Je suis une habituee
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Vraiment avantageux de bénéficier de des 20% avec la carte fidélité sur les dates annoncées. Cela m'a fidéliser et l'équipe est très sympa et professionnel.
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Très bons conseils, très bon accueil, je recommande
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Envoi rapide et conforme. Par contre, si je prends la peine de me battre avec le site pour retirer les échantillons du panier, c'est pas pour les recevoir quand même... Direct à la poubelle quand on essaie de faire attention à son taux de déchets c'est rageant.
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Très bien
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Très bon conseils magasin propre et très bon accueil
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Rien à dire
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Super très bon accueil
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parfait
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Accueil parfait Magasin bien rangé , équipe professionnelle
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Conforme à la description. Délai OK. Envoi bien protégé.
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Je suis déçue que vous ne commercialisiez plus ma couleur 9/22 avec la marque edamame
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Bons conseils. Prix plutôt chers. Manque de promotions en semaine
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Très bon accueil et conseil professionnel
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Amabilité et disponibilité
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Magasin lumineux, rangé. Accueil avec le sourire, courtoisie, sympathie. Conseils avisés, une écoute avec attention et orientation adaptée : mention spéciale à Raphaël ! Merci et Bravo à lui plus appuyés, et à l’équipe.
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Les vendeuses sont aux top. Très accueillantes et de très bon conseil.Elles nous accueille toujours avec le sourire. Rien à redire.
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Super
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Très à l'écoute
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Oui c'est parfait merci
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Je suis très satisfaite de l’accueil du personnel et aussi de ses conseils.
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Produit conforme à la commande
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🤩🤩👍👌
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Merci à Raphaël pour ses précieux conseils, son sourire et sa gentillesse.
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Rien à dire sur ma commande..sauf qu'à chaque fois que je passe commande..je reçois juste après un SMS avec une réduction..dont je ne profite pas. Dommage
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Parfait pour la commande. Livraison rapide. Conseillère attentive.
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Le personnel est de très bons conseils et accueillant.
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Très accueuillante et souriante. Au top
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Très bon accueil et bons conseils
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Très satisfaite
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Très bien j'adore Alex
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Personnes très sympathiques bons conseilleurs.
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contente de ce soin
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Personnel à l'écoute et de bons conseils...
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Très très bien, je dirais même parfait. J'aime énormément me rendre dans ce magasin. Merci à tous
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Accueil très agréable, parfait 👍
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Toujours très bien
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Ravie de ma première commande sur le site de Gouiran : choix de produits et de marques, bon rapport qualité prix, livraison rapide.
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Très bon accueil
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parfait mais il manquait quelque produit courant
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Bon accueil, dommage que la conseillère soit seule obliger d attendre pour être conseillé
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Personnel très agréable. Dommage qu'il y ai autant de rupture de stock !
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Excellent accueil et renseignements
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Facile à utiliser. Et super d'être joignable par téléphone.
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Site facile d acces et simple à utiliser
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conseil et accueil au top comme à leur habitude
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Personnel accueillant aux services des clients
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Toujours agréable
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Super accueil, très pro et agréable.
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Bon conseils. Accueillante
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bien
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Super accueil
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Très nonbonne coloration
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Mes cheveux sont assouplis. Très satisfaite.
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Bon rapport qualité prix, sympa la brosse et le turban en cadeau
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Site ergonomique. Facilité de recherche des produits. Par contre, impossibilité d’effacer les anciennes commandes qui n’ont pas lieu d’être maintenues sur l’espace personnel.
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Service très rapide et de très bonne qualité
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Très bien accueilli, très bien conseillé sans faire de "forcing" pour acheter d'autres achats.
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Très bon accueil
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.....
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Bon conseils, bons produits
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Bon conseil. Personne sympathique, professionnel et efficace. Très bien
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J'y trouve ce dont j'ai besoin, j' ai les conseils nécessaires et des produits de bonne qualité.
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Très bon accueil et bon conseil
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colis bien arrivé et dans les temps
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Bien reçue
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Très bon site et bon prix avec un choix important
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J'apprécie les promos mensuels
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GLOBALEMENT SATISFAITE
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Très satisfaite
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impeccable
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Très bien
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Accueillante et souriante
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Tout s'est bien passé, les produits sont bien. Par contre site pas tres "user friendly".
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Satisfaite des conseils apportés
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Magasin très sympathique
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Super vendeuse en maquillage. Une autre vendeuse par contre, Je n’ai pas appréciée la réflexion et la façon dont elle m’a parlé pour ensuite polémiquer avec sa cliente, comme quoi on ne faisait jamais de lissage sur une blonde. Il y a des marques autre que chez vous qui en font, donc, si vous n’en faites pas ok. Mais ne pas prendre les gens de haut et le conseil avec bienveillance serait de rigueur.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernière visite dans notre magasin de Lattes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre conseillère avait pour intention de vous offrir le meilleur conseil possible en vous déconseillant le lissage sur des cheveux sensibilisés. Son but était de veiller à la santé de vos cheveux et de vous éviter des dommages potentiels, et cela avec toute la bienveillance qui nous caractérise. En aucun cas, elle n'a voulu vous paraître condescendante ou vous prendre de haut. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assurée que nous serons encore plus vigilants lors de votre prochaine visite pour nous assurer que vous receviez le service et l’attention que vous méritez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté
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