Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Équipe au top, comme d’hab’! Bonne retraite à Nejma

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Demandez le ticket de caisse et vérifiez-le si vous acheter plusieurs articles. Un article (coffret) compté trois fois au lieu d'une seule. On m'a remboursé 50 euros que j'avais payés en trop, erreur dont je me suis aperçue après paiement grâce au ticket de caisse !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour Corinne, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés récemment lors de l'encaissement de votre coffret. Lors du traitement de votre transaction, notre conseillère a malheureusement rencontré un problème technique qui a conduit à la comptabilisation incorrecte de plusieurs coffrets. Veuillez noter que nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier cette erreur. Nous avons effectué les démarches nécessaires pour annuler les transactions incorrectes et avons procédé au remboursement intégral des coffrets indûment facturés. Nous sommes conscients que cela aurait dû être géré de manière plus fluide, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Service client Gouiran Beauté

• 4 / 5

  

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  commande livrée rapidement mais la boite légèrement ouverte le cadeau internet perdu dommage pour moi sinon conforme à la commande

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit disponible et de bon conseil

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé dans les temps indiqués, mais les produits était entassés le plus possible les uns sur les autres dans un petit carton.. Du coup produit abîmés (bouchon cassé, tube abîmé..) Pas très qualitatif comme envois et pas top en soignement de produits.. Mais satisfait du produit en lui même..

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis. Nous nous excusons que votre expérience sur notre site internet se soit mal passée. Nos préparateurs de commande font en sorte de bien emballer et protéger les colis. Cependant, il peut arriver malgré tout que ces derniers soient endommagés lors de la réception par le client. Lorsque cela se produit, vous trouverez dans nos Conditions Générales de Ventes, paragraphe 7, les démarches à suivre. En effet, lorsque cela se produit, nous nous engageons à trouver une solution pour résoudre le problème de nos clients. Peut-être est-il toujours possible de nous envoyer une photo du colis endommagé ainsi que du produit qui a coulé ? Nous espérons vous avoir donné d'avantages de précisions sur votre livraison qui permettront de réévaluer votre note. N'hésitez pas à revenir vers nous s'il vous d'avantages de précisions. Très belle journée. Service Client Gouiran Beauté.

• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide et produits conformes à la commande. Je recommande

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site malgré petit bug pour le paiement par CB... vite résolu par service compta du magasin réactif et compréhensif .

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à mes attentes

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses au top Je ne fais que mes achats la bas

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil très bon conseil

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses accueillantes et aimables

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il ya tout ce qui est bien et vendeuses gentilles.

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• 4 / 5

  

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  Pour une première pour moi, j'ai été bien accueilli et renseigné.

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• 5 / 5

  

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  Tes bon accueil et excellents conseils

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec beaucoup de choix des vendeurs et vendeuses très agréable

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau site, complet

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil ! Ainsi que l’accueil !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tras bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Service rapide colis reçu meme avant la date rien a redire

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, produits, emballage, délai, c’est avec plaisir que je recommande ce site

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service après vente

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• 5 / 5

  

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  Super envoi hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil personnels agréable

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, réception hyper rapide, parfait est le mot qui convient le mieux

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• 3 / 5

  

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  dommage qu'il n'y ait pas de point relais à Digne les Bains j'ai du prendre la livraison à domicile payante !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et fiable

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas le site… J’ai commandé un lisseur parce qu’il était moins cher que sur les autres sites. Tout était parfait ! La prise en charge de ma commande ainsi que la livraison. Je suis très contente. A recommander !

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• 5 / 5

  

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  amabilité et conseil

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nombreux produits de bonnes qualités avec un.bon éventail de prix, de bons conseils et une équipe sympathique

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils pertinents et personnalises

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• 4 / 5

  

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  La conseillère était disponible, j’ai apprécié.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil Et disponible

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillie. Bons conseils. Magasin très propre et facile à circuler.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top comme D’habitude merci !🤩

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais acheter

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• 5 / 5

  

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  Je conseille et reconseille Gouiran beauté à mes proches professionnels, rapide efficace, rapport qualité prix 🥇 et toujours des petits échantillons intéressant

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J. Adore ♥

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top envoi rapide

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au top

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix de produits bien décrits , commande facile , réception rapide et bien emballée.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  REACTIVITE

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien de bon conseils de la part du personnel.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle à l'écoute et polie

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement prix corrects service efficace

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil,et j'y suis retournée

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien acceuillie

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit hic, le vendeur n'écoutait pas ce que je lui disait, petit forcing pour l'achat d'une autre huile capillaire et un autre soin alors que je lui avais dit que j'aimais les produits que je voulais. C'est désagréable. Sinon RAS.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable. Envoi rapide et bon suivi de livraison

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Produit conform à la description. Livraison RAS avec reprogrammation à une date ultérieure.

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• 4 / 5

  

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  Le personnel n'est pas très souriant

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Super boutique des prix très correct et une équipe au top. En gros j'adore

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

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• 3 / 5

  

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  très cher et produit pas efficace

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes vraiment navrés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Tous nos produits sont des produits destinés aux professionnels. Ils se doivent d'être de qualité et à la hauteur de leurs attentes afin de prodiguer les meilleurs services à leur clientèle. Quant aux prix, en raison de l'augmentation des coûts opérationnels à l'échelle mondiale, notamment les matières premières, le transport et d'autres frais associés, nous sommes contraints d'ajuster les prix, de ce fait. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et de bon conseil.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Conseillere au top👍

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Souvent de bonnes promotions

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• 5 / 5

  

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  Super et très bien conseillée

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• 5 / 5

  

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  Très bien et agréable

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Accueil exceptionnel,très compétant, toujours avec le sourire.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nouveau client et très satisfait. Rapide , produits bien emballés et fidèles

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• 5 / 5

  

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  rapide et produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel aimable et de bons conseils

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide Pas possible de mettre des produits en favoris Lorsqu'on fait une recherche, qu'on clique sur un produit et qu'on revient en arrière, la recherche n'est pas mémorisée, c'est pénible.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour Alexandra, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients que l'intuitivité de notre site est cruciale pour vous, et nous voulons vous assurer que nous prenons cette préoccupation très au sérieux. Actuellement, notre équipe travaille activement pour rendre le site encore plus simplifié et intuitif. Nous sommes convaincus que les changements à venir rendront votre expérience sur notre site encore plus agréable et efficace. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre opinion est précieuse. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci merci merci à Florence et à son équipe pour leur gentillesse, leur patience et leur professionnalisme ! Grâce à elles mes cheveux ont pu reprendre leur apparence d’origine suite à une catastrophe d’un salon de coiffure

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  Super site produit efficace livraison rapide

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

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  Parfait

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  Bonne accueil et explications clair pour les pros

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  Bon conseils

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  Parfait

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  Personnel hyper agréable et très à l'écoute .Magasin très bien organisé et très propre.

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  Très bien

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  Très bon accueil et sympathique

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  Top !

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  Équipe très sympathique très a l’écoute et très professionnelle

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  Très bien

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  Site clair et agréable à consulter

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  Parfait

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  Livrée très rapidement. Super site que je recommande pour sa réactivité d'envoi. Juste déçue par le produit car j'attendais un résultat brillant sur mes cheveux, que je ne vois pas particulièrement. En aucun cas Gouiran beauté n'y est pour quoi sue ce soit.

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  Accueil très agréable

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  Accueil agréable et conseils avisés

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