Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et conseils, du choix, Produits de qualité

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés Bien

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• 5 / 5

  

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  les produits je les connais et je ne changerai pas ; l'accueil est très sympa et un choix impressionnant. Je recommande d'autant que les prix sont abordables

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et vendeuse disponible et professionnelle pour conseils

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et conseils efficaces

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnels au top

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, toujours de bons conseils.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil , avec le sourire 😊 bravo

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• 4 / 5

  

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  Pour un premier essai, c pas mal

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils. Bon choix de produits.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, et quelque soit à Nimes, Montpellier ou Lattes, parfait

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable, vaste, bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Les conseillère sont très agréables et elles savent conseiller pointilleusement !! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil personnel agréable .

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel peu aimable

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au magasin Gouiran Lyon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin et vous présentons nos excuses. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Belle journée, Votre service client Gouiran Beauté.

• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits avec prix abordables

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  on adore avec ma fille produit extrat

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• 5 / 5

  

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  Très bonne gamme de produits

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin, des conseils quand on en a besoin. Un choix de produits pour chacune.

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• 5 / 5

  

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  J’adore votre magasin ! Toujours super bien reçue , vos conseils sont toujours judicieux.. merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bons conseils, choix important

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et disponibilité et conseils, à la hauteur de mes attentes, de la part des conseillères

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, une équipe très soucieuse de leurs clients

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL ET CONSEILS SATISFAISANTS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Conseil peu utile

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 1 / 5

  

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  la responsable du magasin non compétente et abuse de son pouvoir

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous avons fait le point avec le magasin suite à celui-ci. Nous sommes surpris , lors de vos derniers passage la responsable était absente pour des raisons de santé. Concernant les retours de produits pour lesquels vous avez eu un différent en magasin , le délai de rétractation est de 14 jours , et nous ne pouvons récupérer des produits utilisés , cela fait parti des procédures valables dans l'ensemble de nos enseignes En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  effectivement ce n'était pas à mon dernier passage, mais les articles que l'on n'a pas voulu m'échangés pour cause de taille c'était 2 boîtes de gants qui n'ont pas été utilisés, état neuf sans impact. Surtout que j'avais appeler pour le signaler, Donc pas très commercial c'est selon l'envie du jour je suppose mais bon je suis pas là pour débattre juste pas contente et maintenant je vais à votre concourant qui est juste à coté

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils!et bon accueil !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, personnel disponible et bienveillant.

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonnes qualités et très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des produits et des conseils

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre très bien tenu

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• 4 / 5

  

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  Bien un peu long pas assez de personnes pour s'occuper de vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'y retourne, donc je suis satisfaite !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et bonnes conseillères

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant de bon conseil

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels poli, souriant, renseigne correctement le client

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite par tous les produits sauf un.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ‘..

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bon conseils

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Passage rapide, pour achats nécessaires, magasin bien rempli et il faut reconnaître qu’avec l’affluence, la fin de semaine, les vendeuses gardent sourire et amabilité !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super Acceuil, super Personnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue et conseillées, comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, c est très agréable d être ainsi reçu.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueillie. Des conseillères à votre écoute en vous permettant néanmoins de regarder seule les produits. Pas de pression

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• 5 / 5

  

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  Le top j'ai franchement rien à dire sur le magasin Gouiran.

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• 5 / 5

  

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  Bon échanges

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Est ce qu'il est utile pour Gouiran,sur le plan commercial d'avoir un "cerbere" à l'accueil? J'étais cliente depuis très longtemps ,après la vente de mon institut;j'ai continué à venir.J'ai été reçu par une personne qui a remis en question ma carte qui a osé me demander si j'avais un diplome ; ma carte "Gouiran" est passée à la poubelle !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au magasin de Nîmes ne se soit pas passée comme vous l'auriez espéré. Cependant notre équipe a suivi la procédure en vous demandant un diplôme et ne souhaitait en aucun cas vous offenser. Nous espérons tout de même vous voir dans l'un de nos magasin prochainement, et pourrons refaire votre carte professionnel avec plaisir. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  vendeuse très agréables.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  expérience très positive .. conseilleres très agréables ... je recommande

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse a été de bon conseils.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel débordé, pas à l’écoute et Nonchalant. Vraiment déçu. Moi qui me rends régulièrement dans ce magasin j’ai été étonné d’y découvrir une nouvelle équipe mais qui de plus n’était vraiment pas sympathique.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel au top , serviable et attentif. Magasin lumineux et agréable

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, réactivité, service de qualité.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  bonne

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Magasin très agréable car bien aéré, on ne se sent pas oppressé. Présence du parking devant.

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  Clients depuis des années je dépense beaucoup d’argent dans votre magasin donner deux mini savon en cadeau de la taille d’un confetti, inutilisable que j’ai jeté à la poubelle

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés d'apprendre que le cadeau offert ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons remonter l'information afin d'améliorer, dans la mesure du possible, le choix des cadeaux offerts à notre clientèle. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

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  Très bien

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Accueil bien

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  Le personnel me paraît compétent et de bon conseil. L'accueil est agréable.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Du choix, produits de qualité et toujours de bons conseils

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  très bon accueil et bon conseil

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Très bon magasin

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  très bon accueil

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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