Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce qu’il me fallait et le tout avec une réduction étudiante

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil 😊

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• 5 / 5

  

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  Des vendeuses toujours agréables et attentives, une boutique soignée et bien achalandée.Toujours un plaisir d’y retourner !

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• 5 / 5

  

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  Propre, lumineux bien organisé et personnel sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil malgré l affluence

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude

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• 4 / 5

  

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  Manque certains produits en esthétique mais sinon le vendeur et la vendeuse au top

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• 5 / 5

  

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  bon conseil ,merci

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• 5 / 5

  

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  Mesures sanitaires respectées, bon accueil, service au top

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et les vendeuses sont agreables ,tres serviables et à l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  Magasin et équipe au top !

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d’attente à la caisse

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Je suis désolée ce n’était pas tout à fait la réalité.. j’ai compté 5 employées occupées dans les rayons , une caissière occupée à renseigner une cliente, une autre à la caisse mais au téléphone.. les 3 autres employées ne s’occupaient aucunement des personnes qui faisaient la queue en caisse. En tout il y avait une cliente dont on s’occupait en caisse, moi qui attendais et une cliente qui circulait dans le magasin.... on ne peut pas dire qu’il y avait affluence. Merci de tenir compte des remarques des clients ... je n’aurais rien dit si mon attente n’avait pas été interminable sans que personne ne s’en inquiète. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon conseil magasin agréable et bien rangé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et très aimables

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils. Un grand choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel tant en savoir être qu’en conseils . Merci spécialement à Nina.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillère charmante.....

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon,conseillères à notre écoute super service pas d'attente nous sommes de suite prise en charge par une des conseillères

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelles et très aimables

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et vendeuse très professionnel parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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  Accueil très sympathique et de vraies conseils

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils!

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil

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  Bon accueil, vendeuse professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Pour une première fois c'était top. Salariés très sociable et souriante

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• 5 / 5

  

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  .lm

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Vendeuse à l’écoute, qui sait aider et répondre à toutes les questions

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• 5 / 5

  

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  au top merci pour votre professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, magasin propre et bien rangé, vendeuses gentilles

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• 4 / 5

  

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  service très rapide

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• 4 / 5

  

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  Il manque certains articles

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne Accueil

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin surper vendeuse avec de très bons conseils. Merci gouiran

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, aimable et souriant

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli et super bien renseigné je suis ravis de ma couleur et des conseils qui m'ont été donné je les recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue et très bien conseillée merci

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours bien reçu et conseillé. Accueil au top

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• 5 / 5

  

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  Site esthétique très fonctionnel, un des meilleurs à mon goût. J'en suis à ma 3e commande. Et je ne suis pas déçue des produits proposés. Toujours de superbe promos... Et un accueil bienvenus même en cas de problème. Je vous le recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bon conseil et produits de qualité....fidèle depuis l’ouverture du magasin .

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• 5 / 5

  

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  Exceptionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très bien renseigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très pro et gentil !! Ça fait du bien car pas partout comme ça !!

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• 5 / 5

  

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  L'équipes super

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• 5 / 5

  

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  très bien bons conseils merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé pour les soins de mes cheveux ! Le Top

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• 4 / 5

  

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  Des personnes très sympathiques merci.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisante

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• 3 / 5

  

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  Une des vendeuses pas très sympathique

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  Très bien accueillie dans la boutique malgré les restrictions sanitaires Des conseils adaptés et judicieux satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue du service ! Tant des produits que du conseil clientèle ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de bons conseils

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• 3 / 5

  

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  Conseil par une jeune fille pas du tout motivée ! Dommage

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top conseil au top et magasin assez diversifié j'y reviendrai

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  Très bon accueil je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillie et conseillée

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très disponible . Large choix de produits et prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, une vendeuse très à l'écoute et bonne conseillère.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, conseillère agréable

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits disponibles à tous à prix raisonnable, très bon accueil, personnel à disposition si l'on a besoin. Première expérience satisfaisante, je reviendrai !

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• 5 / 5

  

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  Très bien super équipe Très à l'écoute merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Gentil, attentifs et rapide 😊

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours souriant, efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfait

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• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont agréables et conseille très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel à l écoute.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  J’adore, je suis toujours très bien conseillée, les équipes sont super!

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• 5 / 5

  

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  Commerçant à l'écoute du client et de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Cire de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Pour moi c'était la première fois dans ce magasin J'ai été bien accueilli et bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Magasin très beau et surtout le personnel extraordinaire d une gentillesse incroyable

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée

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  Très bien

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Accueillies avec sourire et très bien conseillees.merci

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  De bons conseils

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  très bien ,de bon conseil , et très aimable .

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  Super vendeuse au top très bon conseil ravie de ce magasin

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  Super équipe très à 'écoute tout sourire ça fait plaisir, merci à vous

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  manque d'amabilité

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  Prix attractifs

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Vraiment déçue ! Ça fait au moins 4/5 ans que je suis cliente, j'ai été très mal conseillée par une vendeuse, je voulais juste intensifier mon blond clair/rouge actuel qui tirait sur un rouge cuivré pour obtenir un rouge intense, mais surtout pas le foncer, résultat je me retrouve avec un blond très foncé avec juste des reflets rouge violet. Je suis revenue au magasin les vendeuses fuient le problème, vraiment déçue ! geste commercial de 20% sur les produits afin d'essayer de rattraper la couleur que j'avais... et malgré ça je vais devoir tout redecolorer...

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous prenons en compte votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire une remontée. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin. Le responsable régional vous a contacté directement afin de faire le point avec vous , nous espérons que suite à cet échange nous vous reverrons très bientôt dans notre enseigne. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le problème a été résolu rapidement grâce au responsable de région et je vous en remercie beaucoup.

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