Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Cliente régulière depuis cette année, je suis toujours ravie de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, très attentif, service impeccable, très bien conseillé en cas de doute sur le choix des produits.

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• 5 / 5

  

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  vendeuses/conseillères 10/10, larges choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Personnel bien veillant et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Equipe très sympathique, bons conseils et disponibilité assez rapide. Seul problème, l'accès au site internet, une fois le numéro de la carte fidélité saisi, n'est plus possible.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, à l'écoute, bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé satisfaite de mes produits

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et proffessionalisme sont les 2 mots qui qualifient l'accueil dans la boutique Gouirand de Narbonne 👏👏👏

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Sourire gentillesse et efficacité

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• 3 / 5

  

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  Sac bagage homme commandé en noir mais reçu en kaki

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service et personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil. Agréable et à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Pour ma 1ere commande tout s'est bien passé. Les produits sont de très bonne qualité et la date livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  Tout ok Rapide

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• 3 / 5

  

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  Site Correct. Ma nièce, étudiante en esthétique m'a conseillé votre site

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire , livraison comme prévue et le lisseur super.

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• 5 / 5

  

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  Site accueillant très bien détaillé prix correctent. Donne envie d'y retourner je le conseillerai volontiers

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux , envoyer rapidement

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• 5 / 5

  

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  commande livrée avec rapidité, un article manquait mais remboursé immédiatement. Très bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Super site et reactif

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• 1 / 5

  

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  Très compliqué à mettre J’ai opté pour d’autres cils dans une autre enseigne Mais très beaux cils

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• 5 / 5

  

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  TB de A à Z.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, bcp de choix. Livraison sans faille et rapide

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• 5 / 5

  

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  Achat et réception sans problème

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• 4 / 5

  

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  bonne

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse à recommander

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Toujours de bons conseils, patients

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  Toujours très agréables et de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu pour avoir des réponse à mes questions. Chose que j'ai eu donc bon point. Une petite stagiaire très professionnelle et à l'écoute à su me guider et maider dans mes achats. Magasin propre et entretenue. Seul bémol j'aurais aimer parler à quelqu'un qui pratique et connais plus les produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel affable, disponible, de bon conseil. Je reviendrais

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

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• 5 / 5

  

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  Des vendeuses toujours aimables et de bons conseils !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  je savais ce que je voulais donc je n'ai eu besoin de personne visite rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et la vendeuse à l écoute ma bien orienté dans mes achats

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• 5 / 5

  

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  Super qualité de service , très bon conseil .

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractifs, livraison rapide. Très contente d'avoir découvert Gouiran

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse était très prof, amicale, et en plus très charmante ! On ne peut espérer mieux. Merci gouiran

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Délai livraison trop long...5js

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• 5 / 5

  

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  Top super

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison rapide, produits à des prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et des produits de qualités

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• 1 / 5

  

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  Experience médiocre ! Ne pas commander chez eux, vous ne recevrez pas l article et on vous fera faire des démarches longues, perdre votre temps pour que vous soyez remboursés avec plus de 20 jours d attente.. fuyez!

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous avons simplement suivi la procédure de notre entreprise. Vous avez déclaré ne pas avoir été livrée d'une commande de 230€ , notre transporteur nous a fournit un attestation de livraison. Il est nécessaire de nous fournir une attestation sur l'honneur et un dépôt de plainte en ligne , que vous avez refusé de nous fournir dans un premier temps ce qui a considérablement allongé le traitement de votre réclamation. Une fois les documents reçus nous avons déclenché l'enquête et le remboursement de votre commande. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Non justement! vous n'avez pas respecté la procédure de votre entreprise. J'ai commandé chez vous car vous êtes censé assurer que la livraison me parvienne. Il y avait écrit sur le mail que le livreur m'appellerait, qu il devrait recevoir un code que je lui remettrai en échange du colis. Je n ai jamais reçu d'appel ni vu ce livreur et il n'a pas eu de code....ensuite vous dites sur votre site que je dois vous faire parvenir une attestation sur l'honneur , chose que j ai fait pour pouvoir soit recevoir ma commande soit être remboursée au plus vite car j avais besoin du produit rapidement.. ..puis vous me sortez que je dois faire un dépôt de plainte alors qu il n est mentionné nul part dans votre site. De plus, il est écrit que c est vous qui devait vous charger du litige mais vous m avez signalé que si je ne portais pas plainte vous n alliez pas me rembourser..donc oui j ai perdu mon temps à commander chez vous, à faire toutes ces démarches administratives et à être remboursée sous 20 jours...et je trouve cela inacceptable et inadmissible de faire subir ça à vos clients. Je ne conseille à personne d acheter chez vous..

  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Madame, Il peut arriver une fois le colis transmis à notre transporteur que celui-ci subisse une avarie. Nous devons respecter les procédures , il y a énormément de fraude et de vol sur les Steampods. Nous entendons votre mécontentement , mais vous avez mis plusieurs jours à accepter de faire le dépôt de plainte en ligne , vous avez appelé à plusieurs reprises le service client pour cette même raison , fait intervenir votre cousine avocate , tout cela à participer à rallonger la procédure de remboursement et vous avez fait perdre autant votre temps que le notre. Des réception des documents , nous vous avons remboursé et l'enquête pour vol est toujours en cours. Nous sommes une entreprise sérieuse , et nous avons pris le temps de vous expliquer la démarche à suivre à chacun de vos appels. Nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, magasin propre et clair

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Génial rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de très bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseil au top par un jeune homme disponible agréable et compétant !!!

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• 5 / 5

  

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  Très à agréable comme toujours et à l’écoute ! Super conseil

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, et très bons conseils sur des teintures encore merci bonnes fêtes de fin d'année

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon accueil et conseil

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• 2 / 5

  

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  Personnel peu aimable. Qui me conseille un produit plus cher que celui que je prends régulièrement.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité, et un sourire toujours présent. Le choix, les prix, et des promotions régulières et intéressantes. Que demander de plus...?

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

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• 1 / 5

  

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  Pas professionnel

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. C'est la raison pour laquelle nous souhaiterions avoir plus de précisions quant à votre note. Pourriez-vous nous décrire votre expérience dans notre magasin de Sainte Geneviève des Bois ? Nous restons à votre disposition, et nous vous souhaitons une belle journée Service client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentils

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est super

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• 5 / 5

  

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  Amabilité - disponibilité - conseils

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil super conseil j’adore cet équipe Bonne fêtes à vous😍

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable

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• 5 / 5

  

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  Personnel très efficace et très à l'écoute, j'ai été ravie de les achats

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable et très professionnelle, les conseils et les produits correspondent à mes besoins. Je recommande Gouiran Valence

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité conseils très professionnel. Ravie !

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  Vendeuse très sympathique et très à l'écoute

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  Excellente conseillère en maquillage, qui a pris le temps de bien me conseiller, franchement je suis ravie.

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  Accueil sympathique, vendeuse à mon écoute, avec une réelle compétence. Merci je continuerai à vous rendre régulièrement visite pour mes achats. Cordialement.

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  Première fois que je commande dans votre site et je suis satisfait livraison rapide surtout en cette période et ma commande était bien emballé

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  il est pratique .

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  Livraison conforme et rapide

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  RAS

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  Très bien

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  Accueil sympathique, disponibilité des vendeuses, conseils pertinents

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  Vendeuse à l’écoute et de très bon conseil.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très satisfaite

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  J’adore cette boutique et ces conseils de qualité ! Je recommande :-))

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  Super vendeur, rapide efficace

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  Très bon conseil

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  Au top du top, un large choix de produit

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  Très bien.

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