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Avis clients de groupama.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 6973 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations groupama.fr

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  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    8-10 rue d'Astorg 75008 Paris

  • Website

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et rapidité des documents Bon personnelles toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des services proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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  • 5 / 5
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    Contrats adaptés à nos besoins avec des documents clairs

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 3 / 5
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    Contrat difficile à changer.Trop de documents reçus en quelques heures.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Supers contents, tout était clair , accueil chaleureux et professionnel. Proximité de l agence et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    je suis cliente de groupama depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec le service client qui est à l'écoute de mes besoins, toujours disponible en cas d'interrogation.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait tout domaine le prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins,et prix très convenable,de plus l'accueil en agence de St Paul les Dax est très chaleureux et bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 4 / 5
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    Bonne relation avec notre conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Carole

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge pour souscrire aux contrats .Très aimable ,rapide et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant rien à redire, à suivre....

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à nos besoins. Prestations proposées confortables pour l'assuré. Explications claires sur l'ensemble du fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne relation Très professionnel et réactif Satisfaite de mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    MON MARI EST CLIENT DEPUIS 60 ANS , NOUS SOMMES SATISFAIT DE VOS PRESTATIONS SALUTATIONS

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 4 / 5
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    Ecoute, contrat adapté à mes besoins, réactivité, bon relationnel.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE M.

  • 5 / 5
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    Je fais tres confiance à Groupama et à mon conseiller de l'agence Groupama Strasbourg centre. Je suis client depuis 15 ans et j'ai jamais eu de difficulté pour la prise en charge de mes contarats et mes sinistres. Ils mont toujours répondu soit par mon espace personnel soit par téléphone dans les dans le délai.

    Avis du , suite à une expérience du par OLCAY T.

  • 5 / 5
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    5 étoiles pour votre chargée de clientèle Josiane , sa gentillesse, sa disponibilité , son accueil chaleureux et bien sûr son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 4 / 5
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    Qualité du service et réactivité de ma conseillère. Contact humain et professionnalisme de ma conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 1 / 5
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    Après des années d'assurances jamais mon conseiller ne m'a proposer de protection juridique ,même en ayant une maison en location d'assurée et aujourd'hui je le paye. Merci Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HUGUES B.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire

  • 5 / 5
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    Démarches faciles et rapides et réponses claires

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite A répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par - F.

  • 4 / 5
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    Pour la réactivité et la disponibilité de mon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 3 / 5
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    Je suis satisfaite de Groupama depuis des années, je sens que du changement s'opère...

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à nos besoins, nous sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'écoute, des propositions et de l'engagement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *

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  • 4 / 5
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    Mon besoin très spécifique a parfaitement été géré

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE D.

  • 5 / 5
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    Clarté des contrats proposés. Professionnalisme de la conseillère. Prix et offre de remise intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    proximité et bonnes relations clients

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 4 / 5
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    Contrat répondant à mes besoins à un tarif très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité, réactivité et qualité de l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Bonjour J'ai une conseillère très à l écoute, disponible, souriante. Quoi demander de mieux ?

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    échanges avec Groupama très simple et rapide. Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Juste parfait, rapide,clair, super prix,avec de bonnes conditions et garanties

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services que m'apporte Groupama.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 4 / 5
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    Personnel sympa Mais souvent difficile à joindre , nous n avons pas toujours les mêmes personnes au téléphone Augmentation de prix tous les ans , assez conséquente , Traitement des litiges moyennement long

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de notre conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Entière satisfaction après avoir contacté ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas rencontré de problème j'espère que tout ce passera bien dans l'avenir bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 4 / 5
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    juste une mauvaise expérience au retour de vacances SINON TVB Tout Va Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *

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  • 5 / 5
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    Excellent relationnel et conseils très pertinents! Relation de confiance depuis des années et jamais déçus

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité. Contrat adapté aux besoins. Conseiller à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par - S.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de ma demande par téléphone, conseillère à l'écoute qui a rapidement su apporter réponses à mes attentes. Explications claires et démarches simples, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 4 / 5
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    DEMANDES PRIS EN COMPTE , ce qui m'a permis la signature un nouveau contrat

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE W. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre fidélité. Carole

  • 5 / 5
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    Tout a été fait rapidement et le conseiller est très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    Très réactif Très bonne écoute et échange

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins. Clarté des documents reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller Fouad BELAJRAF a été vraiment compréhensif et serviable. Vous avez de la chance d'avoir un tel employé.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Trės bon accueil, efficace et contrats intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Une très bonne assurance avec un bon dispositif

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

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  • 5 / 5
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    explication et présentation claires des modalités de l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Conseil, rapidité, prix , écoute. Contrat souscrit rapidement, interlocutrice compréhensive. Prix vraiment compétitif Je suis très satisfaite de notre échange

    Avis du , suite à une expérience du par - P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, rapidité, et bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 5 / 5
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    Un conseiller à l'écoute, toujours disponible. Une réponse précise et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par - C.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bons renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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    Parfait . Personnel souriant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    Super assurance et à l écoute de toute les questions

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur tré sympathique et compétent Proposition d'un contrat adapté à mes besoins Clarté des documents reçus

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    une relation avec les personnes très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE T.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix groupe mutualiste et proximité !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire pour l'instant je suis satisfait des solutions apporté merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN G.

  • 5 / 5
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    Le rendez vous c'est très bien passé Bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très réactive et m'a simplifier les tâches

    Avis du , suite à une expérience du par LUNA R.

  • 4 / 5
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    Bonne réponse a mes besoins et mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins,a voir dans le temps si les bons sociétaires sont récompensés merci

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    Groupama à Monts-sur-Guesnes au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude .........

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour. Merci de nous avoir accordé 5 étoiles. Très bonne journée. Carole

  • 5 / 5
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    Avoir un conseiller en agence et vraiment très important pour moi. J'ai rencontré un conseiller disponible, aimable et compétent, avec un contrat adapté au km parcourus. Tout ce que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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  • 4 / 5
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    clarté des explications et très bon accueil du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 4 / 5
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    Je regrette que sur la carte verte de l'assurance auto, un seul nom est mentionné alors que la carte grise est à 2 noms (famille recomposée, concubinage....)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute et propositions de produits adaptés. Prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.

  • 5 / 5
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    Très bien vraiment bien orienté rien à dire bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 5 / 5
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    J'attends la suite si j'ai un soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    gardez bien un contact téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    A chaque fois que j'ai eu besoin, groupama a toujours été présent pour m'accomgner

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *

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  • 5 / 5
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    je suis assuré à Groupama depuis longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    A l'écoute, réactif et compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ELHAM N.

  • 3 / 5
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    Vu les problèmes deja rencontré précédemment mails envoyer par COURRIER NON NON c'est pas une blague impossibilité de prendre mon argent placé obligé d attendre un ans pour récupéré 9000 € erreur de date donc 3 etoiles c est deja BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication, des échanges intéressants sans démarchage

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    Confiance assurée. Explicite. Raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien déroulé, et j'ai économisé 260 euros sur mon nouveau contrat avec les mêmes garanties

    Avis du , suite à une expérience du par REMI O.

  • 4 / 5
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    Contrats adaptés bon accueil investissement des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de groupama. Je suis satisfait de la discussion que j'ai eu avec la conseillère de groupama pour le contrat de ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *

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  • 2 / 5
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    La conseillère n à pas été à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec ma conseillère avec beaucoup d'explication simple et précise.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE G.

  • 5 / 5
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    Très bon service et très bon accueil dans votre bureau de Jurançon. Rapidité a mes demandes par mail également

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Demande traitée très rapidement.Très bonne écoute de la part du conseiller.Efficacité totale sur le résultat et mes attentes.BRAVO Nicolas.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.

  • 5 / 5
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    Nelly m'a très bien conseillé au niveau contrat pro, je la remercie!

    Avis du , suite à une expérience du par - S.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil, du conseil, réactivité et proximité, prix compétitifs ont contribué à la souscription de nouveaux contrat chez Groupama, que nous connaissions déjà via leur mutuelle. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
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    Tout etait parfait suite à me demande sauf pour la signatures des documents

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    Simple efficace les démarches ont pu se faire au téléphone, proximité au rendez-vous. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    Au top pour la relation client et les produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent suivi de dossier dans des délais limités. Proposition expliquée clairement

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

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  • 5 / 5
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    rapide efficace bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O. *

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  • 4 / 5
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    L'accueil par notre conseillere est constant et c'est rassurant. Elle est à l'écoute, souriante, sincère et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Proximité, rapidité, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je recommande l'agence de la Rochefoucauld pour son sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Mon agent a été très serviable et patient, d'autant plus que je ne parle pas français. Elle a simplifié l'ensemble du processus et m'a donné confiance dans la couverture que j'ai souscrite.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 5 / 5
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    parce que nous sommes tres heureux avec Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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