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Avis clients de groupama.fr

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Informations groupama.fr

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  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    8-10 rue d'Astorg 75008 Paris

  • Website

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    si seulement les autres assureurs prenaient exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par - S.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour "S"! et merci encore d'avoir choisi GROUPAMA. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Auvergne

  • 4 / 5
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    Contrats adaptés à nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 4 / 5
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    J'ai opté pour Groupama après avoir été conseillée par un proche. Les tarifs sont plus attractifs que ceux de la société d'assurance à laquelle j'étais affiliée depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Un service encore humain la complexité des démarches avec IA et robots n'a pas encore trop envahi votre groupe

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de groupama, des conseillers disponibles , à l'écoute , de bons conseils et des contrats clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mon besoin avec bon niveau de tarif par rapport à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Pour le sérieux et le suivi de mon interlocuteur Mr Marceau, qui à répondu à mes attentes sur les contrats que nous avons mis en place....

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup mon conseiller, là j'ai eu Florence et nous sommes très satisfaits de notre nouveau contrat, elle n'a pas fait de résiliation car c'est un nouveau véhicule que nous avons acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Annick Groupama est à votre service et nous vous remercions de ce retour très positif pour notre collègue. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes

  • 5 / 5
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    Conseillère à l écoute de nos besoins et proposition en conséquence.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Commerciaux au top rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *

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  • 4 / 5
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    Contrat adapté aux besoins mais il est parfois difficile de comprendre clairement les documents car tout se fait en ligne. Dans l ensemble les services sont très satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services de Groupama, qui a rapidement et aimablement pris en charge mes demandes alors qu'elles étaient urgentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, précis et reactif

    Avis du , suite à une expérience du par - M.

  • 5 / 5
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    Gestion rapide et professionnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour merci de nous faire ce retour très positif sur la qualité des services que nous délivrons. Nathalie, service Qualité, Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    réactivité, rapidité, écoute et tarif compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    J ai une super conseillère à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 4 / 5
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    IDEM QUE PRECEDEMMENT ; NOUS NE SOMMES JAMAIS PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapter à mes besoins et des conseils et des explication bien par le conseiller, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 4 / 5
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    J'étais à l'agence pour un contrat moto, en face un conseiller motard, ça aide !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Nouvelle adhérente depuis le 1er Janvier 2024, ayant eu une mauvaise expérience par mon ancienne mutuelle, je suis agréablement surprise d'un tel service. La clarté, la rapidité, notre contrat à bien été adapté à nos besoins. Que des compliments, que cela dure. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE F.

  • 5 / 5
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    Tout les documents sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour, merci de nous donner cet avis très positif sur la clarté de nos documents; c'est un élément important pour instaurer une relation de confiance. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    Pour tout ce qui précède, pour ma totale satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de la simplicité des démarches et aussi des explications apportées par le conseiller wue j'ai eu en ligne .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité très importante de la conseillère, qui a proposé des contrats répondants à mes besoins. Toutes les démarches ont été réalisées par groupama.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 4 / 5
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    De bons conseils avec des personnes à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *

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  • 5 / 5
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    contrat adapté à votre besoin, clarté des documents reçus,…

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    une carte plastifié plus facile à présenter hôpital déballer votre papier Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 4 / 5
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    Très bon échange. Prestation adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 4 / 5
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    Contrat adapté à nos besoins Conseiller très sympathique et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne capacité à prendre mon besoin pourtant non standard en compte

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère à l'écoute et très convivial

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très réactif et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du professionnalisme à Groupama Lacaune ; Mme Dumonteil est parfaitement à l'écoute et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins.garantie et satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour merci de nous avoir fait ce retour très positif sur la qualité de nos services. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 5 / 5
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    très réactif tres sympathique tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis très satisfaite du contact avec ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *

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  • 4 / 5
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    Groupama est bien, mais peut mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport avec mon conseiller très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 4 / 5
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    Les contrats sont adaptés À ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *

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  • 5 / 5
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    tous mes contrats souscrits sont adaptés à mes besoins grâce à un échange sérieux et professionnel dans tous les domaines Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 4 / 5
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    Très bon contact avec l'agence (les rosiers / Loire 49). Mais, avant très mauvais contact avec la plateforme. C'est ce qui explique que je ne mets que 4 Etoiles. Messieurs, votre plateforme m'a fourni de mauvaises informations. J'ai malgré tout appelé l'agence de ma région et là, super service et contact et surtout informations vérifiées différentes de celle de l'agence (selon l'agence je ne pouvais pas avoir un contrat Camping car sans avoir d'autres contrats !!!! )

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *

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  • 4 / 5
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    tres satifait aupres d un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Adapté à mes besoins et la simplicité des documents

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *

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  • 5 / 5
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    Le service est simple et qualitatif. Et le personnel eu en ligne était très agréable et réactif pour ma demande d'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseillère très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
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    Contrat correspondant à mon attente, documents bien adaptés ,prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE T.

  • 5 / 5
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    Commentaires mentionnés en début du questionnaire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix ! Un accueil hors pair dans l agence d AUDIERNE. Des conseillers très compétents et réactifs. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE K.

  • 5 / 5
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    Professionnel, à l'écoute, bravo vravo pour l accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide pour une souscription contrat auto sans me déplacer et en plus une remise. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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    Réponse de groupama.fr
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    bonjour ! merci de ce retour sur la qualité de nos services ; et bien sur , n'hésitez pas à nous recommander ! Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne

  • 1 / 5
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    Nous ne sommes pas satisfaits du tout par la manière dont a été traité notre dossier, qui n'est toujours pas statué.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 4 / 5
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    Contrat adapté à mon besoin Contact direct avec le conseiller en agence

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 4 / 5
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    Proximité et accueil physique, prix contrat auto très bien placé avec possibilité de la garantie "panne mécanique" qui faisait partie de mes exigences

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK M.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de groupama et de pouvoir avoir une conseillère à notre écoute est très importante pour nous Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 4 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins, agent Groupama efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 5 / 5
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    Groupama est très à l'écoute et donne de bons conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN M.

  • 5 / 5
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    Mathieu V un conseiller au top, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins, documents clairs et souscription rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NELLY D.

  • 5 / 5
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    Agence très sérieuse,agent de très bon accueil et conseil, visite très agréable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

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  • 4 / 5
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    Souvent satisfait des prestations de Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *

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  • 4 / 5
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    Je recommande car la rapidité des conseils est bonne et le rappel des clients est très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 1 / 5
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    Incapacité à traiter une simple demande de prénom suite à un décès. Un an trois mois et des dizaines de relance.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE J.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 5 / 5
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    Pour mon bon plaisir cela est suffisant

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Proximité, bon relationnel, confiance, services

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

    Réponse de groupama.fr
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    bonjour Nicolas merci pour ce retour très positif et pour votre confiance. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes

  • 5 / 5
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    Efficacité disponibilité toujours a l écoute et arrangement serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *

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  • 5 / 5
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    Pour la proximité de l'agence merci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *

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  • 5 / 5
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    Une conseillère au top, Réactif et gentil à l'écoute des questions

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 5 / 5
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    contrat mis en place très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Sociétaire depuis de très longues années et très content des services apportés, je ne me vois pas dans l'immédiat changer de "crémerie".

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.

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    Très satisfait de vos assurances

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 5 / 5
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    Écoute privilégié en agence (proximité) Prix des contrats compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 4 / 5
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    Service Client Agréable et Réactif Tarifs Très Attractifs Je mets 4✨... On peut toujours s'améliorer Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour. Je recommanderai l'assurance GROUPAMA volontié pour son écoute et ses solutions. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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  • 3 / 5
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    J'ai du attendre deux semaines pour une demande de nouveaux contrats d'assurance urgent ma conseillère ne ma jamais rappeler j'ai du rappeler moi et voir avec une autre conseillère très active par contre .

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 4 / 5
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    contrats adaptés (on ne nous propose pas de sur assurances) simplicité des démarches très bon accueil , à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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    Bonne écoute et de bons conseils. Prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait par l'action de mon conseiller en agence, très peu satisfait par les réponses et la bonne volonté de ses interlocuteurs dans les services de Groupama. Sans le conseiller d'agence, j'aurais changé d'assureur pour l'ensemble de mes contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité de réponse à ma demande avec un contrat adapté à un coût raisonnable. Merci encore pour l'efficacité des équipes de groupama.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Clarté des documents et adapté à mes besoin

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 4 / 5
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    clarté, rapidité, gentillesse des interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif, de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon interlocuteur David a été très à l'écoute de mes demandes très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et temps de réponse très bien . Accueil et suivi de très bonne qualité .

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    Pour la gentillesse et l'amabilité de la conseillère ( Julie) sans oublié sa compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    car je suis satisfait de l'aide apportée ! dossier compliqué !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait du contact avec ma conseillère .

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace, abordable et surtout humaine.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute, contente de Groupama pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide comme un changement de contrat chez Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de la relation avec Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE E.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur le service rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 1 / 5
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    Quand tout va bien chez Groupama vous êtes un bon client, dés que vous déclarez un sinistre, ils arrivent pour pas vous rembourser, à vous dire que vous avez fait une fausse déclaration, et résilie vos contrats aussi vite! Déçu du groupe GROUPAMA , sincèrement à fuir!! Je ne le conseille à personne! le service sinistre est à revoir! J'ai fais un recours à la décision de mon sinistre , nous sommes le 11 mars 2024 je suis toujours en attente, et il me résilié mon contrat le 13 mars 2024!

    Avis du , suite à une expérience du par 'AEMILIA' B.

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    Service au top! Et relation client très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.

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    Je suis très satisfait pour le contact et la relation de confiance. Je suis prêt à recommander Groupama si une connaissance me demande mon avis sur les assurances.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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