Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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bon travail merci a Laurent et Lucas le petit stagiaire
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité et écoute. Rien à redire de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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à l'écoute et réactif; le professionnel contacté n'a pas répondu dans les délais convenu, home serve a fait appel à un autre professionnel qui a répondu tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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professionnel choisi par homeserve très réactif , technicien consciencieux , rien à dire sur le contact avec homeserve , on vous répond rapidement sur la plate -forme d'appels , le seul hic , c'est d'avoir une fuite en aout , 15 jours à attendre pour la réparation , à éviter , les fuites sur ce mois , mais ça , on ne peut pas choisir , la faute à pas de chance !!!!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V.
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tres efficas
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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rapidité, efficacité, et amabilité. Rien à redire, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONICA M.
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Réactivité, efficacité et ponctualité, merci !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Parfait. Intervention dans l'heure
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEO F.
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Réponse rapide et réactivité avec un intervenant compétent et courtois .
Avis du , suite à une expérience du par THERESE G.
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Réparation vite faite et bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H.
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Très satisfaite de la réactivité de votre part
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE Q.
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Ponctualité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.
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au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Réponse plutôt rapide. Intervention bien programmée. Intervenants professionnels Techniciens sympathiques et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET JENGE D.
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctualité. Courtoisie. Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.
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Intervention rapide et le plombier était très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
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intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Z.
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Service rapide efficace intervenants très sympathiques explications claires
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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contrat à garder .
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES P.
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Rapidité de l’intervention et efficacité. Le professionnel était très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Parfait ! Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
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Contact aisé, respectueux du chois, efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par CORRINE J.
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ensemble usé impossible de démonter parait il
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Impossible d’avoir un RDV avant 6 jours puis annulation le matin même pour report de 4 jours et après tout ce laps de temps sans eau , m’entendre dire qu’une fuite d’eau dans le jardin n’est pas prise en charge par l’assurance
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Nadia R., Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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je n'est pas été contente du service serrurerie
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Alex M. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre conversation téléphonique de ce jour a contribué à restaurer votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous reviendrons vers vous rapidement pour la finalisation de l’intervention. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Alex MatheossianSignalerMerci beaucoup
Réponse de Alex MatheossianSignalerMerci beaucoup
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Facilité de communication
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN E.
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Rapidité de l'intervention et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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tout tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Service inutile pour toute maison qui a plus de 5 ans Les effets intervenir pour une prise abîmée. Le technicien m'a confirmé qui pour intervenir mais qui pouvait faire les choses mieux et donc reprendre rendez-vous. Finalement ils sont décidés ne plus intervenir car la prise est branchée en série dans le mur quand j'ai recontacter homeserve pour leur parler de sa problématique, ils ont dit que il intervenait que sur des installations enorme et comme ni le client, ni eux peuvent le vérifier. Il se peut que vous payer ce service pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées le 26/08/2025 permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Appel et mise en relation avec un serveur vocal Délais long pour le passage du plombier
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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aucun suivi ,suite à plusieurs relances pour un devis de réparation ..... de la part de votre prestataire
Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Tres pro Rapidité d intervention
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE I.
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Intervention rapide, plombiers professionnels et sympatiques
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.
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Assez long pour la mise en place de la réparation, mais le technicien, Icham, a réalisé sur place un véritable exploit : il a été super, il devrait diriger la boîte ! Dommage de ne pas valoriser ceux qui le méritent vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par MELLY T.
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.
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Très bon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace. C était la 1ere fois et j ai été très surprise de l efficacité et de leur gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Bonne prestation par Homeserve. Cependant, SOS Plomberie a mis du temps à me contacter. J'ai du demander à Homeserve de relancer ce prestataire pour obtenir un rdv.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour un mois d'août, l'intervention c'est faite sur 3 semaines. Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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ponctualité - efficacité - amabilité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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bonne reactivite
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Vraiment excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE V.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Très bon service rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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L’intervenant est ponctuel,rapide et laisse la pièce très propre
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE ET NICOLE B.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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TOUT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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J’ai dû attendre 8 jours car il fallait une clefs spéciale pour démonter les toilettes. Et pas de coordination
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Personne mal informée n'ayant pas effectué le travail conforme au contrat
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Roger P., Nous espérons que notre conversation téléphonique de ce jour a contribué à restaurer votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous reviendrons vers vous rapidement afin de finaliser l’intervention. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Gerard PangSignalerBonjour, Merci de votre retour.A ce jour après la nouvelle intervention les problèmes semblent avoi été résolus. C'est plus professionnel. remerciements et salutations. G. PANG;
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES L.
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Le pro a été à la hauteur. Je suis satisfait de son intervention. Très sympathique et vraiment professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Bon contact Très bonne prestation La personne qui est venue est super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bon !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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content
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Depuis l’intervention, j’ai envoyé un e-mail à Homeserve deux fois, sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Toujours un accueil plein de gentillesse quand nous contactons Home Serve.
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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2/10 Non respect de délai Technicien non qualifié
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH E.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Joseph E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Confirme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par KARIM O.
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personne compétante
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.
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J'ai été agréablement surprise par la réactivité et le professionnalisme de la personne qui m'a été envoyée.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait,en tout point la réalisation et les professionnels également
Avis du , suite à une expérience du par GUY ET CHANTALE L.
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J'ai été bluffé par la rapidité de la prise en charge et de l'intervention. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Rapide, efficace, rien à dire..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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très content
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE D.
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excellente réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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très satisfaite de ce service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Prestation rapide et efficace. Dépannage en moins de deux heures
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Intervention trés rapide, travail trés bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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FUITE D'EAU
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Très bien à l'écoute de notre demande
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact administratif et artisan.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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intervention rapide et efficace , rien a dire , des pros !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Bonne réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très efficace, en quelques heures le tuyau a été débouché totalement avec l'intervention de 2 entreprises
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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tout a ete très clair
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Très bon accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour l instant ; rien à redire , ok
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Du Pro ! Réactivité sans faille. C'est plus que rare.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L.
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Intervention par très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA U.
Avis affichés par ordre chronologique