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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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P. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTout ces bien passé la dernière fois que j’en eux besoin.
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Josette C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRespect des engagements
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Frederic V.
6 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Didier O.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSuivi excellent. Grande disponibilité et professionnalisme des intervenants.
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A. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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F. G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAprès notre entretien téléphonique du 28 janvier à 11h (très bon accueil de votre collaborateur), je vous ai transmis ma réclamation par mail : j'espère que vous l'avez bien reçue.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de F. G.
bonjour, vous pouvez me joindre dès maintenant. cordialement. François Gellusseau
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Philippe T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéInter rapide et de qualite
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Georges M.
6 févr. 2026
Avis vérifiérendez-vous respectés ; travail difficile bien exécuté par le professionnel ;réussite complète il n'est pas nécessaire de recourir à une nouvelle intervention
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Michel B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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G. M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRéactifs je conseille....
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Marie-Claude C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRéparation faite très rapidement. Tout va bien.
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Hervé B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien sauf l'accueil du robot au départ
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Therese C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge immédiate à mon problème Merci beaucoup
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Michel R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéentreprise arrivée a l'heure travail très correct
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Patricia S.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et solution rapidement trouvée
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Mustapha B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRien a dire au top
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Maryse A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSuite a une fuite d'eau chaude provenant des combles HomeServe a mis plus d'une semaine avant de nous trouver un plombier pour réparer la fuite. La fuite a eu lieu un samedi, le premier plombier n'a pu venir que le mardi, il était trop gros pour passer à travers la trappe d'accès aux combles. Le deuxième prestataire BATMAX nous a fait perdre un temps fou avec des formulaires en ligne à n'en plus finir, il fallait prendre rendez-vous juste pour être rappelé (rdv pas avant 4 jours) donc on a annulé ce prestataire pas du tout réactif et vu qu'on était un jeudi il n'y avait plus de plombier disponible avant le lundi suivant. En plus, il a fallu aller à la pêche aux informations car nous n'avons pas été prévenu du deuxième prestataire BATMAX qui nous a été attribué. Donc on est resté 9 jours sans eau chaude ni chauffage à cause de prestataires pas du tout réactifs. Il faudrait arrêter de travailler avec BATMAX car ils sont incapables d'envoyer un plombier rapidement, leur système de prise en charge est totalement absurde et inefficace.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Isabelle L.
5 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, à l écoute et efficace
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Audrey M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRien a dire tout a été très efficace !
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Francoise C.
5 févr. 2026
Avis vérifiéEntreprise parfaite rapide et efficace, je suis très contente de la façon dont ce monsieur a su faire son travail et son amabilité
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