Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

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  Très satisfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PATRICK SYLVIE V.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide par un employé qualifié et sympathique

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par RAYMOND L.

• 5 / 5

  

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  Très bien attentif à votre écoute et travail soigné.Rapidité. Je recommande.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FRANCIS B.

• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité pour nous adresser un artisan

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Très bien à la différence d'une ancienne intervention où je suis arrivé à temps... pour le remplacement d'un chauffe eau cumulus électrique: trois "techniciens" étaient entrain d'expliquer à ma mère (95 ans) que l'installation électrique était défectueuse, à refaire, que la prise de terre manquait et que l'appareil n'existait pas en triphasé... Bref une escroquerie était en préparation envers une personne vulnérable. Bien heureusement je suis intervenu car tout ceci était entièrement faux. Je n'ai pu bizarrement laisser un avis, ce que je fais aujourd'hui. Je pense que vous devriez mieux vous renseigner sur la moralité et la compétence de certains de vos intervenants...

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE LOUISE V.

• 5 / 5

  

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  Agréable et professionnelle

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DJAMAL M.

• 5 / 5

  

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  Belle expérience client pour la prise en charge de mon sinistre . De plus, l'artisan passé était très professionnel.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSETTE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE-THERESE D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTIANE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHANTAL M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. Bon travail.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LILIANE C.

• 5 / 5

  

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  TB, tout s' est bien pssé, comme attendu.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JULIEN M.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation: accueil, accompagnement et professionnalisme. Bravo !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PATRICE & SYLVIE F.

• 4 / 5

  

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  je n'etais pas chez moi

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSEPH B.

• 5 / 5

  

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  Plombier très correct et efficace

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  ponctualité et travail sérieux

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Toujours là au moindre problème et un technicien dans les deux heures

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GERARD B.

• 2 / 5

  

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  Sans eau du dimanche matin au lundi 11h30 , ce n est pas ce qui est inscrit dans le contrat

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARTINE B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre retour d'expérience et nous tenons à exprimer nos sincères regrets concernant votre insatisfaction vis-à-vis du délai de l'intervention. Conformément aux garanties du Contrat, nous nous engageons à organiser votre rendez-vous dans les 2 heures suivant votre appel pour qu'un professionnel intervienne rapidement. Le dimanche, ce délai peut s'allonger. Nous sommes ravis que notre professionnel ait réparé votre fuite d’eau. Notre Service d'Assistance reste à votre écoute. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN LUC B.

• 5 / 5

  

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  intervenant très professionnel et courtois. Le nettoyage des regards et les débouchages des canalisations ont été effectué très rapidement ( en moins d'une heure) avec beaucoup d'efficacité. Entreprise Chambon à recommander.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GUY M.

• 5 / 5

  

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  Mon problème a été résolu

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MONIQUE C.

• 3 / 5

  

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  Le technicien est revenu une deuxième fois le 7 avril et cela ne fonctionne toujours pas pas.Le wc fuit toujours.Il faudra intervenir une troisième fois pour résoudre ce problème

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention, aucun problème. Prestataire efficace.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5

  

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  TOUT C EST TRES BIEN DEROULER

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN PIERRE & FRANCOISE A.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par STEPHAN V.

• 5 / 5

  

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  et avec le sourire

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOSEPH N.

• 5 / 5

  

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  le travail a été accompli , votre aide de 250 euros appréciable

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Réponse à mon coup de téléphone très rapide Travail effectué dans la journée Je suis très contente Merci

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par REYVANA V.

• 2 / 5

  

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  Intervention pour la réparation le 31 mars pour une fuite déclarée le 16 mars, avec une gêne occasionnée énorme ,sans eau pendant 15 jours...la société diligentée n'étant pas en mesure d'assurer des interventions urgentes

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANNIE C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Je regrette sincèrement la situation décrite qui ne représente pas notre qualité de service habituelle. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle fin de semaine. Amar

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace .Je recommande

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CLAUDINE T.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel pour le contact téléphonique. Le prestataire a été très pro aussi,de l'efficacité,des conseils judicieux.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par AGNES A.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif suite à votre expérience avec notre prestataire ! Nous sommes ravis de savoir que les conseils et l'accompagnement fournis ont répondu à vos attentes. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Bien à vous, Mheidi de l'équipe HomeServe

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  Rapide

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait car votre fournisseur BAEZA ASSAINISSEMENT a trouvé d’où venait le problème de l’engorgement de ma canalisation du tout à l’égout qui se bouchait, il a fallu changer en fait un T de la canalisation cassé à deux endroits. Merci pour cette prise en charge Mme MAZIER à 34980 St Gély du Fesc

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Respect de l horaire aimable et bon travail

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Disponible, efficace, réactif.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIE CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité d'intervention.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SEBASTIEN P.

• 3 / 5

  

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  Au niveau de l'association, rien à dire le dépannage a été programmé rapidement, par contre au niveau de l'intervenant, la fuite imprtant n'a pas été détectée dans les temps, l'appareil dont s'est servi le dépanneur ne fonctionnait pas très bien donc, la fuite principae a été négligée.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  choix du "professionnel" déplorable pour sa tenue et la désinvolture de son compte- rendu d'intervention ;photo après prestation prise dans une pièce où il n'est pas intervenu, rapport illisible pour le client puisque fait sur smartphone.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JACQUELINE L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ça a été un peu difficile pour le joindre par téléphone mais c'était un dimanche mais j'ai reçu mon des bonnes personnes qui m'ont vraiment bien conseillé

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide en 4 heures. Reintervention rapide parce que le robinet était défectueux.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FRANCIS G.

• 4 / 5

  

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  efficace mais en reatrd sur le rendez vus

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SYLVIE M.

• 3 / 5

  

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  c'est souvent difficile d'obtenir une réponse rapide à une demande d'intervention

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, sans soucis

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  1ere intervention s’est parfaitement bien passé

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CATHERINE B.

• 4 / 5

  

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  tres pratique très utile

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

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  Trop d'attente

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ZERA V.

• 5 / 5

  

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  Très bien ,,,technicien très compétant ....Merci

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'ai du attendre plus 4 jours pour avoir la visite du plombier.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LONGUET MARIANE L.

• 5 / 5

  

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  Écoute et réactivité

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, personnel professionnel.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FLORIAN I.

• 2 / 5

  

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  mon probléme de wc bouché n'est pas resolu

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BRUNO S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Après analyse de votre dossier, je constate qu'un suivi d'intervention a été effectué et l'intervnetion est terminée. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle fin de semaine ! Amar

• 1 / 5

  

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  la réparation n'et pas effectué

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par THIERRY A.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant les garanties de votre Contrat pour la prise en charge du sinistre déclaré. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve

• 5 / 5

  

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  Notre demande a été très rapide.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARIANNE B.

• 5 / 5

  

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  Du bon travail

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par KHEYI E.

• 5 / 5

  

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  prise en charge de l'assistance rapide

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, professionnels très consciencieux

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide et efficace

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DOMINIQUE HELENE V.

• 5 / 5

  

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  Rapidite

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  Réponse immédiate de HomeServe, solution rapide, professionnel choisi parfait, qui a totalement résolu mon problème

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANNE J.

• 5 / 5

  

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  très bon contact relationnel, parfait rien à redire, réactif et courtois

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par FABRICE ET STÉPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et très professionnel. Merci

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par EVELYNE E.

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé a 08h00 pour mes évacuation bouchées et a midi l'équipe d'intervention est arrivée pour le dépannage.l'operation a s'est bien déroulée et été rapide.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par FRANCOISE F.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif qui souligne la qualité et la rapidité des interventions des professionnels de notre réseau. Nous avons à cœur de mettre la satisfaction de nos clients au centre de nos priorités. Un grand merci pour votre confiance ! Bien à vous, Mheidi de l'équipe Homeserve

• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Très content du service, de notre appel téléphonique à l'intervention du prestataire

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique agréable et professionnel.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par AIME D.

• 5 / 5

  

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  Prise de contact rapide du plombier, intervention rapide et très bien faite.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Toujours très réactif

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MICHEL ET ANNIE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide, service impeccable, soigneux et attentif je recommande

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PATRICK & CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SIEGFRIED R.

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualite/prix

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par CELINE S.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par LYDIE N.

• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par EMILIE G.

• 5 / 5

  

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  tres bien tres rapide

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN T.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GERARD H.

• 5 / 5

  

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  On n'en a pas toujours besoin de contacter mais en cas de problème, disponible

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MBOLATIANA R.

• 5 / 5

  

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  Dans les temps et réparation parfaite. Equipe sérieuse.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ROGER B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et efficacité

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par FRANCINE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par IMENE ET YOUSSOUF O.

• 3 / 5

  

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  La réparation mérite bien, voire très bien Le délai d'intervention a été trop long pour ce cas particulier

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DANIELLE G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation A recommander

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN MARC C.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par KARINE G.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LINDA C.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de votre rapidité est des interventions de vos techniciens service parfais je recommande vivement .

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LINDA G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN MARC F.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARIE FRANCE G.

• 5 / 5

  

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  Tres vite déclaré par l’application mobile, très vite réglé ! Le seul point négatif à modifier est qu’il m’ont envoyé quelqu’un avec le minimum de prestation prise en charge…

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PAULETTE C.

• 5 / 5

  

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  rien a dirz

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service A l,écoute.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par NICOLE O.

• 5 / 5

  

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  Rapiditd’intervention

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANNICK O.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction service rapide intervention dans l heure qui a suivi mon appel Excellent

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANNE-MARIE E.

• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MICHEL B.

Avis affichés par ordre chronologique