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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"rapide dans l'intervention,; agent sérieux"
"Intervention rapide et efficace"
"prise en charge rapide tout comme l'intervention du professionnel Qualite du professionnel intervenu"
Expertise des équipes
"Professionnel consciencieux"
"Le technicien était très bien."
"Parfait personne très compétente problème réglé en 5 mn"
Accueil et amabilité
"Efficacité et professionnalisme de la personne intervenante, merci !"
"Très bien dans le service et le travail serieux"
"De l'accueil à la prestation très bon déroulement. Mais l'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone est long"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Marie-Claude G.
14 juil. 2026
Avis vérifié4jours pour une intervention pour une fuite d'eau inadmissible
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation qui ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service Intervention reste entièrement disponible pour toute question supplémentaire. Bien à vous, Amar
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Jean G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Marco F.
14 juil. 2026
Avis vérifiéParfait. Le professionnel est intervenu le lendemain de ma demande de façon rapide et efficace.
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Frédéric D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et bien realisee
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Nathalie D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le renseignement que je demandais par téléphone. Toutefois, le dépannage s'est bien passé.
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Laetitia F.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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Jean L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrés bon travail
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Christian G.
14 juil. 2026
Avis vérifiétres bonne prestation rapide et efficace
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Marc F.
14 juil. 2026
Avis vérifiéimpeccable
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Daniel V.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBesoin d'un déboucheur de canalisation extérieure - Intervention rapide
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Sandrine F.
14 juil. 2026
Avis vérifiéInterlocuteur à l'écoute et efficace
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Marie odile B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité pour fournir un prestataire
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Jean louis M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéJe ne comprend pas, les joints cilicone en ca de fuite ne sont pas compris dans l'assurance. Je ne suis pas très comptent il a fallu que je fasse appel à un plombier.
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Maryse D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéAu départ, le professionnel trouvé par HomeServe ne pouvait intervenir qu'une semaine après mon appel du 30 juin et finalement ils sont venus le 1er juillet (quel soulagement)
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Sylviane G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge est rapide
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Corinne C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBOF !! médiocre
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Marcel K.
14 juil. 2026
Avis vérifiéil faudrait que les délais d' interventions soient plus courts
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Catherine M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéDelai rapide pour l intervention
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Brigitte G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéFuite d,eau
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Anonymous V.
14 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation très bien avec un délai de 2,5 jours
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