Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
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Évaluations clients Homeserve
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Parfait en tout point.Réparation faite le lendemain de mon appel téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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intervention rapide et bien faite
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Tout est confirme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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aucun commentaire ouvrier très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très.bonne prestation Ponctualité, efficacité, bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Prise en charge du dossier efficace, mais quelques bémols dans la suite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Tout s'est bien passé. L'intervention a été rapide car le problème de la veille au soir où les fusibles sautaient sans arrêt ne s'est pas reproduit lorsque le technicien était là. Il a vérifié le tableau électrique et depuis, pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Réactivité, savoir faire et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA A.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS O.
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ras, intervention conforme a notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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Vous ne prenez pas en charge mes problèmes de fuite d eau sous prétexte que la cuve d eau chaude n'est pas prise en charge pourquoi je vous paye tout les mois?
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Très satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FELIX A.
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Le délais pour la réalisation des. travaux a été très long après la constation de la fuite d'eau. Je n'ai pas bénéficier du dégrèvement imposé par l'entreprise du service des eaux car le délai a été dépassé par manque de réactivité du professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
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L'intervenant a été très efficace et aussi très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.
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Seconde demande d’intervention. La première fuite d’eau et celle-ci électrique. Intervention rapide, travail rapide et bien fait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE & FLORBELLA L.
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Le débouchage n'est que partiel. Le sinistre est toujours en cours malgré deux interventions. Une troisième est programmée...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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Rapide et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Intervention rapide et efficace. Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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intervention très rapide , bon travail , personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE S.
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Vite et bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Bonne prise en charge téléphonique, conseiller plaisant et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE E.
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Bonne intervention, dans des délais raisonnables pour le problème posé..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Les services avec HomeServe sont pratique, rapide et toujours satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE D.
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rapide en détection et rparation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Très satisfaite de Homserve .Interventions rapides et efficaces en services plomberie. Personnes très professionnelles et impliquées .Je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA X.
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C EST PARFAIT AUSSI JE VOUS FAIT DE LA PUB
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.
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Prestataire qui travaille trop vite et engendre des complications dans certains tuyaux mais sui dit qu'il n'est pas responsable !
Avis du , suite à une expérience du par GISELE S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete
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Rester plus de deux jours sans prendre de douche et aller chez les voisins pour aller aux WC
Avis du , suite à une expérience du par MOHAND C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Service parfait rien à dire j ' ai malheureusement eu recours à Home serve ces dernières années pour des problèmes de fuite ou évacuation. A chaque fois ce sont des vrais professionnels qui sont intervenus et ont fait un remarquable travail.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Plus d'angoisse...parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE J.
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bien contente d'avoir souscrit l'assurance
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Exactitude de l'intervenant ,amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Prenne en charge en réparation se qui les arenge un minimum avec toujours une explication qui la plus part du temps est pas recevable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C.
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Disponible et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Le plombier très agréable compétent mais ne sait pas faire un joint de raccordement pour la fixation de trappe à l’accès du symphonique de la baignoire
Avis du , suite à une expérience du par LISETTE F.
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Rapidité et efficacite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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L'intervention à éte réaliser !
Avis du , suite à une expérience du par LISETTE M.
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Très bon Professionnel courtois et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Rapide détection de la panne et réparation associée
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Pas encore déçu depuis que nous utilisons cette solution pour dépannage urgent.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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tres comptant de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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HOMESERVE pas de problème mais intervention 12 jours après la déclaration !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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rien à dire très professionnel juste un reproche trop long le dépannage je me répète dommage que le dépannage n'est moins réactif peut être le dépanneur trop loin nous on est à 50km la dernière fois c'était sur Sablé sur Sarthe à 15kmet on est limitrophe au maine et loirecordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ET SYLVIANE H.
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Intervention rapide un fois Home serve prévenus ce qui a été difficile
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE K.
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un peu compliqué pour exprimer notre demande avec le répondeur quand on appel sinon pour le reste pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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bon travail du spécialiste
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE L.
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intervention du technicien parfaite. Prise de rendez vous très pénible car plusieurs reports et annulation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bonjour Ça c’est super bien passé prise de rdv rapide dès le lendemain l la ponctualité très appréciée . Le demain de mon appel pris très rapidement Belle expérience ponctuelle c’était important j’avais un rendez-vous après j’ai donc honorer les 2 rdv merci Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROSA R.
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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Aucun suivie
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL T.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Entreprise RK intervenu rien à dire ils ont été efficaces
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Déçu envers home serve
Avis du , suite à une expérience du par LARBI ET CATHY A.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Pour l eau très bien pour l électricité 0
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
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J'avais deux problèmes électriques et le technicien n'a pu qu'en réparer qu'un seul ... dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Vous m'avez envoyer 2 de vos prestataires qui sont venues a mon domicile pour une pseudo intervention est tout les 2 sont venues avec la moitié de leurs matériel et fournitures rien de professionnel comment ont peu se dire pro en agissant de la sorte vous contrôlez leurs pseudo professionalisme pensez-vous que chez eux ils travaillaient comme celà la plomberie et un métier est un savoir comme tout les corps de métier j'aurais dû faire appel à un artisan du coin payer plus cher avec un rendu satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi
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Plombier à recommander Travail propre professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.
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La prestation a été bien pris en compte mais l intervention des techniciens pose problème quand à l heure courtoisie et reflexions
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace e et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC O.
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Je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par EDDY ET MYRIAM M.
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L'accueil téléphonique est courtois et à l'écoute. La prise en charge du sinistre a été rapide et l'intervention planifiée selon nos possibilités. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Réactivité suivi du préjudice et en plus acompagnement , gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA T.
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Rapidité efficacité partant de l'appel tph au professionnel exécutant les travaux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.
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La personne qui est intervenue n’a Pas réglé le trop plein’ du lavabo c’est dû en partie à la bonde a priori… Concernant le débouchage des toilettes du haut ça le refait avec un peu de papier …. Le regard de la maison n’a pas été vérifié. Juste le tout à l’égout commun. Je vais donc devoir les faire revenir
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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L'accès au système de chasse d'eau était un peu contraint, petite ouverture. La personne a travaillé patiemment et a finalement réussi à réparer l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bonne prise en charge et excellente prestation du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE ALAIN J.
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Prestation réalisée dans les délais. Technicien sympa. Outillage au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Reacttif ponctuel compétent et sérieux👍
Avis du , suite à une expérience du par MONICA B.
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORIS G.
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Rapidité et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Service au top ! Professionnel et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Prise en charge très rapide des ouvriers super sympa travail propre et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BASSE MARCELINE M.
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très bien comme doit l'être toutes opérations rémunérées chaque mois Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Je suis très satisfait de la rapidité de réponse et de l'exécution de l'intervention qui a eu lieux le lendemain de mon appel ( dimanche inter lundi aprem ) top.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Intervention rapide après notre appel. Le plombier était bien informé et nous a expliqué le problème clairement et avec patience et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE G.
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Sauf votre ai téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Réactifs et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BEDRA H.
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Intervention rapide et tres bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Dommage que le contact téléphonique se fasse par un système ,de triage totalement stupide, surtout si on doit recontacter le système pour un problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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C'est appreciable de pouvoir compter sur un prestataire aussi rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
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Très réactif Après mon appel Intervention et réparation rapides bravo au plombier J'en parle autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.
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Beaucoup de mal à trouver une date qui convienne rendez-vous remis deux fois
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
Avis affichés par ordre chronologique