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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Bon service de depannage"
"Intervention rapide et efficace. Horaires respectés."
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Un prestataire poli ponctuel et compétent !!!"
"Professionnel consciencieux"
"rapide dans l'intervention,; agent sérieux"
Accueil et amabilité
"Personne aimable et faisant preuve empathie"
"Très courtois, tout va bien."
"Bonjour ! service trés bien ! je recommande !"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Francoise V.
28 juin 2026
Avis vérifiéMon système à la maison était engorgé mais Homeserve avait un bug informatique m'ont-ils dit ce qui fait qu'ils ne pouvaient pas contacter de prestataire durant tout le w/e. Pour un service de contrat qui se dit 24/7 c'est décevant. J'ai dû attendre le dépannage jusqu'au lundi après-midi pour une demande du samedi matin! Ça fait long qd on ne peut pas utiliser les sanitaires etc et surtout qd on a des invités à la maison :-( Ceci le personnel au tel etait dérouté par leur systeme informatique en panne mais restait charmant et professionnel
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Francoise V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Martine L.
28 juin 2026
Avis vérifiéRésolution rapide de mon problème
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Andre P.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Regis T.
28 juin 2026
Avis vérifiéBon suivi de l'appel
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Alain R.
28 juin 2026
Avis vérifiéRéactif et efficace !
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Edmond S.
28 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable
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Marie C.
28 juin 2026
Avis vérifiéLe seul problème: Ne pas Tomber sur un réparateur sérieux
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Maryvonne T.
28 juin 2026
Avis vérifiéRapidité du délai d'intervention et qualité de la prestation
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Gerard E.
28 juin 2026
Avis vérifiéUne semaine pour obtenir la solution à une fuite c’est trop long
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Gerard E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Gerard E.
La réparation par là suite a été parfaitement menée Avec un parfait résultat
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Robert S.
28 juin 2026
Avis vérifiéefficace
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Brigitte A.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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Pierre S.
28 juin 2026
Avis vérifiéUn petit couac dans la prise de RV
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Jean louis J.
28 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très clair même si l'origine de la fuite n’a pas été formellement détectée
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Franck L.
28 juin 2026
Avis vérifiéTravail très professionnel et de qualité
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Christine B.
28 juin 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Bernadette B.
28 juin 2026
Avis vérifiésuper : heure temps travail et gentillesse
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Jean-Claude M.
28 juin 2026
Avis vérifiétoujours efficace
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Adeline georges M.
28 juin 2026
Avis vérifiéRéactif, efficace !
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Ginette W.
28 juin 2026
Avis vérifiéParfaite. Rapide et efficace.
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Claude B.
28 juin 2026
Avis vérifiéParfait !
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