Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12409 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29832 avis depuis le 15/02/2023

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    En peu de temps tout a été réparé, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.

  • 5 / 5
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    Traité avec rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

  • 4 / 5
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    efficace et rapide. Seule remarque, il n'est pas possible de faire deux reparations en même temps même si cela ne depasse pas le montant maximum. Obligation d'utiliser les deux interventions annuelles pour deux petites reparations.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, réactif, parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.

  • 5 / 5
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    Rapidité réponse et exécution

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 5 / 5
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    Super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE S.

  • 5 / 5
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    Que voulez vous que vous dise de plus

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention / Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience dans l'ensemble, facilité pour faire la demande d'intervention et rétivité dans l'organisation des réparations.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et très efficace le technicien m'a donné aussi des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE B.

  • 4 / 5
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    PRECIS RAPIDE AVEC HORAIRE RESPECTER

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Des le lendemain un professionnel est intervenu. Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC ET FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE SALVATORE M.

  • 5 / 5
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    Intervention sous 24:00, réparation (simple) faite

    Avis du , suite à une expérience du par KATHRIN P.

  • 4 / 5
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    Organisation de l’intervention réussie

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE RAYMOND G.

  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et intervention d’un technicien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 4 / 5
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    Technicien sympathique très clair, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prestation effectuée avec professionnalisme et beaucoup gentillesse merci

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 4 / 5
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    Faire en sorte que la réparation tienne

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service toujours impeccable,soigneux et attentif . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par REMI & MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 2 / 5
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    Mauvaise fois de l interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE D.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation quant aux garanties de votre contrat. Notre service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée. Caroline

  • 5 / 5
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    réponse rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 4 / 5
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    efficacité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS & NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Artisan très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EDITH L.

  • 3 / 5
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    voir courrier en cours

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ces travaux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Toujours sérieux à répondre à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l intervention professionnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par AZE-EDDINE B.

  • 5 / 5
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    La compagnie des déboucheur parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et aussi très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des travaux de réparation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME & ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Plombier très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide par personne aimable avec les bonnes réponses

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Neant

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.

  • 5 / 5
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    je suis tres content des services Homeserve, de la date d'intervention suivant la date de mon appel, de l'intervention et du resultat.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC ET MAVIC M.

  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié l'amabilité, la patience, l'aide apportée et l'efficacité de mes interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

  • 4 / 5
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    Home serve c est bien car j aurai quitté autrement. Pour la dernière experience c est une reclamation au sujet de la nouvelle configuration du siphon qui gene au cas ou le demontage du tuyau d'arrivée d 'eau lave linge. J ATTENDS donc la réclamation effectué à ce sujet. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE Z.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA F.

  • 5 / 5
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    reactivite,ecoute et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE S.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la courtoisie de mes interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE W.

  • 5 / 5
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    Parfait...du début à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 3 / 5
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    Lorsqu’on demande une intervention , j’ai l’impression que c’est trop demandé

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIDIATOU F.

  • 4 / 5
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    Efficace dans l'organisation et la rapidité de dépannage.Moins bien pour l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Intervention réalisée par un Professionnel du débouchage des canalisations ! Personne très compétente et bienveillante ! Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PATRICK H.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.

  • 5 / 5
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    Contente de vos services gentillesse efficacité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    J'ai contacté Home services le matin. J'ai reçu un appel fin de matinée pour convenir d'un rdv en début d'après midi. Chapeau a 16h mon intervention était terminé. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.

  • 5 / 5
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    le suivi de la fuite a bien été enregistré et suivi

    Avis du , suite à une expérience du par REJANE R.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, competent

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi performant et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JANY R.

  • 5 / 5
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    Top! Intervention dans la journée

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN ET KARINE L.

  • 5 / 5
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    Très efficaces et je suis très très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NINA K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS M.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous rapide, l'intervention a réglé le problème efficacement

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    questionnement précis pour évaluer l'origine et l'importance de la fuite de la canalisation d'évacuation

    Avis du , suite à une expérience du par L V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour , je suis très satisfait de leur services , car l'intervention à eu lieu 1h30 après mon cout de fil . Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Intervenant compétent, rapide et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 2 / 5
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    Décue par le travail du technicien mais aussi par le contact téléphonique de mon interlocuteur Je pense même a résilier mon et peut être mes contrats en cours

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre intervention. J'espère que la réponse apportée ce jour par téléphone clarifie votre situation quant aux garanties de votre contrat. Bien entendu, notre service d'Assistance reste à votre disposition , si besoin. Très bonne journée. Caroline.

  • 5 / 5
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    Service parfait Prestataire au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre aide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    la prise d'appel lié aux 2 problémes que j'ai ( débouchage conduit et les nuisibles ) ont bien été prise en compte. a ce jour seul les nuisibles n'est pas résolu, et heureusement que c'est l'hiver car j'en suit a quarantaine de guêpes morte avec le produit que j'envoie quotidiennement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET AGNES G.

  • 5 / 5
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    Intervention effectuée à la date et heure prévues. Travail correct. Intervenant sympathique. Satisfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE Z.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Intervention professionnel À recommander cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    rapidite de l intervention Professiionnel discret et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.

  • 5 / 5
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    J'ai eu une réponse rapide et efficace pour régler mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Très contente de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 2 / 5
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    Pas adapte

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre vivement votre sentiment. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d 'échanger sur votre situation, un e-mail vous à été envoyé. Nous restons naturellement votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée !. Caroline.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTIANE J.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 3 / 5
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    Suite à intervention pas de résultat d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Au top 😊

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

Avis affichés par ordre chronologique