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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Une écoute et une rapidité pour trouver un professionnel très compétant."
"Sav très bien, rapidité d'intervention"
"Réactivité"
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Travail de qualité avec un professionnel sérieux."
"Technicien professionnel, à mon écoute et heureusement"
Accueil et amabilité
"Personne aimable et faisant preuve empathie"
"Très courtois, tout va bien."
"Bonjour ! service trés bien ! je recommande !"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Danielle D.
15 juin 2026
Avis vérifiéIntervention correcte
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Jean-Paul D.
15 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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Sid B.
15 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Frederic M.
15 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et rapidité
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Arnaud G.
15 juin 2026
Avis vérifiéPour la gestion de mon appelle, l'expérience fu détestable, j'ai passé plusieurs heures à être transférée d'un service à l'autre, entre le service intervention et le service administratif, pour régler un problème de contrat qui empêchait l'intervention...
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Guy M.
15 juin 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité professionnelle
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Dante M.
15 juin 2026
Avis vérifiél'intervention a été tres rapide car orsque le depanneurest arrivé est qui a regardé le problème, celui ci avait disparu, car avec le produis débouchant que nous avions mis son intervention le bouchons avait disparuu et toute l'eau été évacuée.
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Jean jacques C.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gerard C.
15 juin 2026
Avis vérifiéTop rien à dire parfait 👍
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Ruben K.
15 juin 2026
Avis vérifiéSuper rapide et savoir faire
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Jean pierre R.
15 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide , détection fuite avant compteur , donc pas de réparation de la part de HomeServe , qui renvoie la réparation sur le prestataire de la ville .
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Yasmina M.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Jeanine P.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Henri E.
15 juin 2026
Avis vérifiéTout très bien
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Jean-Loup G.
15 juin 2026
Avis vérifiéIntervenant très sympa, à l'écoute, je recommande.
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G. B.
15 juin 2026
Avis vérifiéL'intervention a été rapide
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Francois N.
15 juin 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide et conduite avec beaucoup de sérieux.
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Francois T.
15 juin 2026
Avis vérifiéLe personnel d' Home Serve s' est mis en quatre pour trouver une possibilité d' intervention un dimanche. Merci.
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Fatiha D.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de service
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Jean-Paul J.
15 juin 2026
Avis vérifiéun peu compliqué au départ pour avoir un rendez vous rapidement : homeserve contacté le samedi et le plombier nous annonce qu 'il ne pourra venir que le jeudi suivant, en insistant un peu nous avons pu avoir un autre réparateur le lundi !
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